Соціальні медіа для бібліотек Конференція Крим-2011, м. Судак. - презентация

«Люди, которые придумали социальные сети, заслуживают Нобелевскую премию»
Наталія Єлькіна,
Костянтинівська Цспб

Навіщо це організації?
1. Спілкування

2. Відповідь на позитивні/негативні відгуки

3. Реклама/маркетинг

4. Краще розуміння користувачів

Ах, цей Фейсбук!

Особистий профіль – для людей

Сторінка – для організацій

Група – для обговорення різних тем

Твіттер – мікроблог, 140 символів
(електронна смс)

Оперативність (CNN, BBC визнали перевагу в 2008)
Трансляції подій, пошук інформації за допомогою #хештег
Швидкий зворотній зв’язок
з читачами
Обмін думками, враженнями

ТРОХИ ЕТИКЕТУ
Особистий профіль
Фото чи картинка?
Фото
Місто?
Так
Повна дата народження?
Залежить
“Дружити” з кожним?
Залежить
Питання “А ми знайомі”?
Ні

Електронна пошта?
знахідка для спамера
Запрошувати людей з інших міст/країн на свої заходи?
Ні
Синхронізувати облікові записи?
Ні
Статус “я чекаю літа”?
Залежить

Сторінка бібліотеки
Регламент?
Вирішуйте самі
Назва/“Бренд” бібліотеки?
Не нав'язливо
Слухати і коментувати
Бажано дати відповідь протягом 24 годин
Бути неформальним?
Не бійтесь!

Пристрасним?
Так!
Цікавим експертом?
Обов’язково
“Цитуйте”
Додавайте лінки друзів

Коментуйте і позначайте повідомлення інших
Пишіть про свою “кухню”
Скільки?
Фейсбук, Вконтакте
3-4/день, Твіттер до 10
Знаєте свою аудиторію? - правильно обрати час для розсилки новин
Для кожної платформи – трохи інший підхід
Управління часом – легко “затягує”
Ваша аудиторія завжди на клік від того, щоб прийти/піти від Вас

Робота з негативом
Не видаляти
Емоційні, агресивні чи
зважена критика?
Троль
Краще не мовчати, але чи завжди варто відповідати?
Будьте ввічливі, професійні, подякуйте, аргументуйте свою думку.
Ваш критик – Ваш найкращий вчитель
IREX Blogging Guidelines, http://www.chrisbrogan.com/about/IREX Blogging Guidelines, http://www.chrisbrogan.com/about/, http://www.lookatme.ru/flows/obschestvo/posts/64452-vedi-sebya-prilichno-v-internete-feysbuk-etiketIREX Blogging Guidelines, http://www.chrisbrogan.com/about/, http://www.lookatme.ru/flows/obschestvo/posts/64452-vedi-sebya-prilichno-v-internete-feysbuk-etiket http://publiciti.ru/ru/technology/8biznes-etiket-v-sotsialnykh-media56

Виноградівська центральна районна
бібліотека:

Костянтинівська Цспб

“Нагадування боржникам через Одноклассники. Не всі відповіли, але й незадоволених не було…”
НА библиоVolNe...

"Піжамна" вечірка
KsVolonterFest (1 червня)
Херсонська обласна бібліотека для дітей

Бібліо-оракул
Бібліотека округу Малнома, США (Multnomah County Library)
Через сторінку Фейсбук надішли 3 назви книг, які прочитав, а ми порадимо тобі наступну
За день відповіли більше ніж 100 читачам.
Найуспішніший день бібліотеки в мережі!

Державна бібліотека України для юнацтва
Тернопільська обласна
бібліотека для молоді

публічно-шкільна
бібліотека
с. Студянка
бібліотекар – один
з керівників групи

faktor-d.blogspot.com

Онлайн-конкурс “Бібліоялинка”
393 нових користувачів за 2 тижні
153 фото
Показник “Взаємодія зі сторінкою” (1,849) зріс на 873%
Преса, сайт МінКульт
АР Крим

Онлайн-конкурс “Читач+Бібліотека=Любов”
77 творчих робіт
Кількість прихильників сторінки збільшилася на 581 особу (до 1237) за 3 тижні
Показник “Взаємодія зі сторінкою” (3,729) зріс на 63%

Всі кажуть, що соціальні медіа - це
єдиноріг, а може, це просто кінь?
Джей Бер, ConvinceandConvert

А ще…
Фандрейзинг в Інтернеті
Соціальна біржа ресурсів
http://sbr.org.ua/
Соціальна мережа
“Планета взаємодопомоги”