Среда международного туроперейтинга

Содержание

Слайд 2

Цель урока

ИЗУЧИТЬ СРЕДУ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРОПЕРЕЙТИНГА

Цель урока ИЗУЧИТЬ СРЕДУ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРОПЕРЕЙТИНГА

Слайд 3

Основные вопросы: 

Основные вопросы:

Слайд 4

Внешние факторы туроперейтинга 

Туроперейтинг напрямую зависит от факторов внешней среды туристического рынка. Грамотный

Внешние факторы туроперейтинга Туроперейтинг напрямую зависит от факторов внешней среды туристического рынка.
учет этих факторов не только даст менеджменту оператора информацию о слабых и сильных сторонах своей организации, но и поможет ему открыть новые способности и перспективы фирмы. 

Слайд 5

Внешние (экзогенные) факторы туроперейтинга характеризуются, прежде всего, своей неуправляемостью и, зачастую, непредсказуемостью, однако имеют способность прямо

Внешние (экзогенные) факторы туроперейтинга характеризуются, прежде всего, своей неуправляемостью и, зачастую, непредсказуемостью,
или косвенно воздействовать на туроперейтинг и туризм вообще.​

Слайд 6

В зависимости от того, каким образом (непосредственно или через третьи институты и

В зависимости от того, каким образом (непосредственно или через третьи институты и
отношения) факторы внешней среды влияют на деятельность туроператора, их условно можно разделить на факторы микро- и макросреды туроперейтинга. 

Слайд 7

К факторам микросреды (то есть непосредственно воздействующим на туроператора и содержание его

К факторам микросреды (то есть непосредственно воздействующим на туроператора и содержание его
деятельности) можно отнести, прежде всего, 

Слайд 8

Факторами макросреды туроперейтинга (влияющими косвенно) можно считать 

Факторами макросреды туроперейтинга (влияющими косвенно) можно считать

Слайд 9

Факторам внешней среды туроперейтинга присущи следующие черты: 

взаимосвязанность (например, смена правительства может вызвать

Факторам внешней среды туроперейтинга присущи следующие черты: взаимосвязанность (например, смена правительства может
политическую нестабильность, чреватую паникой в экономических кругах, и падение курса национальной валюты, это вызовет в стране новый виток инфляции, развалит существующую банковскую систему, снизит спрос на туристический продукт). Поэтому менеджмент туроператора должен предвидеть ситуацию и по возможности предотвращать негативное воздействие внешней среды; 
сложность факторов внешней среды. Количество влияющих на развитие туризма факторов неопределенно и зачастую сравнительно маловажное изменение может вызвать глобальные перемены на туристическом рынке. Менеджер должен не только анализировать всю поступающую информацию о состоянии внешней среды, но и отбирать из нее факты, потенциально влиятельные на его фирму и туризм   в регионе в целом; 
динамичность внешней среды. Внешняя среда подвижна и требует от менеджера быстрой реакции на свое изменение. 

Слайд 10

Факторы внешней среды можно классифицировать на

Факторы внешней среды можно классифицировать на

Слайд 11

1) динамичные и статичные

Динамичные факторы имеют склонность постоянно меняться и требуют повышенного

1) динамичные и статичные Динамичные факторы имеют склонность постоянно меняться и требуют
к себе внимания (политическая и экономическая ситуация, материально-техническая база туроперейтинга, конъюнктура туристического рынка).
Статичные факторы не меняют своего воздействия на туризм с течением времени. Достаточно одного полного их изучения для использования полученных результатов в дальнейшей работе (природно-климатические, культурно-исторические факторы, рекреационные ресурсы); 

Слайд 12

2) динамичные экстенсивные, интенсивные и негативные факторы

Экстенсивные факторы прежде всего характеризуются количественным

2) динамичные экстенсивные, интенсивные и негативные факторы Экстенсивные факторы прежде всего характеризуются
изменением в туристической деятельности (расширение материально-технической базы туризма, строительство новых отелей, освоение новых курортов и т.д.).
Интенсивные динамичные факторы означают качественное улучшение в туристической деятельности (повышение квалификации сотрудников, совершенствование материально-технической базы, повышение качества культуры обслуживания туристов). 
Негативные динамичные факторы оказывают сдерживающее влияние на туризм (валютный кризис, рост внешней задолженности, ухудшение экологической ситуации); 

Слайд 13

3)  фактор сезонности

фактор сезонности также является фактором внешней среды туризма и непосредственно

3) фактор сезонности фактор сезонности также является фактором внешней среды туризма и
влияет на объемы туристских перевозок. В зависимости от сезонов объем туристической деятельности может претерпевать серьезные изменения. Туроператоры и иные объекты туриндустрии пытаются уменьшить величину сезонных колебаний, проводя в этих целях политику резкого снижения цен в межсезонье, развитие туризма, мало подверженного сезонным колебаниям. 

Слайд 14

Турист как фактор микросреды туроперейтинга 

Турист — лицо, которое осуществляет путешествие по Казахстану

Турист как фактор микросреды туроперейтинга Турист — лицо, которое осуществляет путешествие по
или по другой стране с не запрещенной законом страны пребывания целью на срок от 24 часов до одного года без осуществления какой-нибудь оплачиваемой деятельности и с обязательством покинуть страну или место пребывания в указанный срок. 

Слайд 15

Основными критериями, определяющими гражданина в качестве туриста, являются: 

Основными критериями, определяющими гражданина в качестве туриста, являются:

Слайд 16

Статус туриста

Юридически статус туриста закреплен в Хартии туризма и в Кодексе туриста.

Статус туриста Юридически статус туриста закреплен в Хартии туризма и в Кодексе
Однако при его изучении следует помнить, что многие нормы и Хартии, и Кодекса имеют декларативный характер и их содержание скорее идеальное и не всегда соответствует действительности. 

Слайд 17

Права туриста: 

1) турист имеет право на получение необходимой и достоверной информации о

Права туриста: 1) турист имеет право на получение необходимой и достоверной информации
правилах въезда в страну или территорию временного пребывания и пребывания там, о местных традициях, обычаях, обрядах, правовой системе, экологической ситуации, наличии опасностей для его жизни, здоровья и имущества. Работник туроператора, к которому обратился турист, обязан предоставить будущему путешественнику всю необходимую информацию по интересующим его вопросам, в некоторых случаях подтвердить это буклетами, информацией из книг, видеозаписями и т.д.; 

Слайд 18

Права туриста: 

2)  право туриста на свободу передвижения. Однако эта норма типично декларативная. Не

Права туриста: 2) право туриста на свободу передвижения. Однако эта норма типично
каждый турист имеет право свободного въезда в любую страну. Многие государства в попытке избежать нелегального въезда жителей стран третьего мира, проникновения на свою территорию криминальных элементов оттуда используют против всех граждан этих стран визовый режим. К сожалению, российский гражданин также обязан получить визу при посещении благополучных стран Западной Европы, США и других развитых государств. Что касается, например, жителей США и Западной Европы, то их свобода передвижения ограничена намного меньше, чем у россиян. Аналогичные ограничения свободы передвижения туриста действуют и после въезда на территорию иного государства. Иногда для туристов закрывают целые города или районы страны, а иногда такая мера применяется для туристов из конкретного государства;

Слайд 19

Права туриста: 

3) интернациональность туриста, то есть недискриминация туриста по признакам национальной принадлежности. Данная

Права туриста: 3) интернациональность туриста, то есть недискриминация туриста по признакам национальной
норма также носит декларативный характер. В мировой туристической практике известны случаи, когда одна страна ограничивала или запрещала въезд на свою территорию представителям определенной национальности. Например, мусульманские страны запрещают въезд на свои территории евреям, в свою очередь, Израиль принял такие же меры в отношении арабов;

Слайд 20

Права туриста: 

4)  недискриминация туристов по половому признаку. Однако и эта норма Хартии не

Права туриста: 4) недискриминация туристов по половому признаку. Однако и эта норма
всегда выполняется. Например, некоторые страны, в частности Греция, ограничивают въезд на свои территории незамужним девушкам, путешествующим в одиночестве. Такая мера принимается в целях сокращения приезда в страну женщин, занимающихся проституцией или желающих выйти замуж за коренного грека, и применяется, в основном, против женщин из неблагополучных государств. Невозможен выезд и въезд женщины без сопровождения ее мужем в мусульманских странах. Незамужняя мусульманка вообще не имеет права выезжать за границу (кроме некоторых исключений, например, если она выезжает на учебу или лечение). Посольства ряда государств, в которых при получении гражданства действует принцип почвы, могут отказать в получении визы беременным женщинам;

Слайд 21

Права туриста: 

5) неопределенный возраст туриста. Данная норма означает, что турист не должен подвергаться

Права туриста: 5) неопределенный возраст туриста. Данная норма означает, что турист не
возрастной дискриминации. Единственным требованием к престарелым туристам (старше 70 лет) в цивилизованных странах является их обязательное медицинское страхование во время поездки;

Слайд 22

Права туриста: 

6) турист имеет право на обеспечение личной безопасности и безопасности своего имущества.

Права туриста: 6) турист имеет право на обеспечение личной безопасности и безопасности
Ограничением этого права является запрет на провоз оружия через границы практически всех государств, даже если это оружие предназначено для обеспечения туристам собственной безопасности. Что касается обеспечения безопасности его имущества, то турист имеет право самостоятельно выбирать виды хранения багажа и ценностей и виды его страхования;

Слайд 23

Права туриста: 

7) турист имеет право на получение неотложной скорой помощи. Другой вопрос —

Права туриста: 7) турист имеет право на получение неотложной скорой помощи. Другой
это оплата этой медицинской помощи. Разумеется, если турист имеет медицинскую страховку, расходы по его лечению оплачиваются активами страховой компании;

Слайд 24

Права туриста: 

8) возмещение убытков или компенсация морального вреда в случае невыполнения условий договора

Права туриста: 8) возмещение убытков или компенсация морального вреда в случае невыполнения
о предоставлении туристических услуг. Подобная мера имеет свое отражение не только в Хартии туриста, но и в нормативно-правовых актах различных государств;

Слайд 25

Права туриста: 

9) турист имеет право на беспрепятственный доступ к средствам связи;

Права туриста: 9) турист имеет право на беспрепятственный доступ к средствам связи;

Слайд 26

Права туриста: 

10)  турист имеет право обращаться для разъяснения тех или иных вопросов в

Права туриста: 10) турист имеет право обращаться для разъяснения тех или иных
органы государственной и местной власти места временного пребывания, а также в дипломатические и торговые представительства своего государства в стране временного пребывания. Органы государственной и местной власти места временного пребывания должны принимать по обращению туриста действия, если данное принятие мер находится в пределах компетенции того или иного органа местной или государственной власти. Конституция Украины, также как и Конституции многих развитых государств обещают и, соответственно, гарантируют поддержку своих граждан за границей.

Слайд 27

Обязанности туриста:

1) соблюдение законодательства страны, места пребывания о порядке въезда-выезда из

Обязанности туриста: 1) соблюдение законодательства страны, места пребывания о порядке въезда-выезда из
нее. Это означает, что турист не должен пытаться провезти через границу запрещенные для ввоза-вывоза предметы (оружие, наркотики, радиоактивные металлы и др.), превышать максимально разрешенное к перевозке через границу количество ограниченных для ввоза-вывоза предметов (например, при въезде в Финляндию максимально разрешен ввоз одного литра крепких спиртных напитков, не более 200 сигарет на каждого совершеннолетнего туриста), должен иметь все необходимые для прохождения пограничного контроля документы (паспорт, виза и др.), достоверно описать в таможенной декларации все вывозимое, ввозимое имущество, подлежащее декларированию (например, валютные средства в размере, превышающем $1500), в случаях нарушения туристом законов о Государственной границе или правил прохождения таможенного и пограничного контролей туроператор ответственности за последствия для туриста не несет. Путешественник может быть снят с маршрута, ему может быть отказано в разрешении на прохождение границы, либо он может быть признан правонарушителем или преступником; 

Слайд 28

Обязанности туриста:

2)  турист обязан соблюдать правовые нормы, нормы морали и этики,

Обязанности туриста: 2) турист обязан соблюдать правовые нормы, нормы морали и этики,
уважать атрибуты, обычаи страны или места временного пребывания. Не выполняющие этих требований туристы могут быть подвергнуты ответственности властями страны или места временного пребывания, может быть признан ими преступником или правонарушителем и понести соответствующее наказание; 

Слайд 29

Обязанности туриста:

3)  турист обязан соблюдать во время поездки правила личной безопасности

Обязанности туриста: 3) турист обязан соблюдать во время поездки правила личной безопасности и безопасности своего имущества.
и безопасности своего имущества. 

Слайд 30

Туристические ресурсы как фактор внешней среды туризма

Туристические ресурсы - это природно-климатические, социокультурные,

Туристические ресурсы как фактор внешней среды туризма Туристические ресурсы - это природно-климатические,
культовые и иные виды ресурсов территории, способные удовлетворить туристский интерес, создать туристское впечатление и являющиеся фактором микросреды туризма. Составной частью туристических ресурсов являются туристские объекты или объекты туристского интереса. Объектами туристского интереса считаются достопримечательности, природные объекты, природно-климатические зоны и иные объекты, способные привлекать туристов.

Слайд 31

Характерные черты объектов туристского интереса:

1) способность объектов привлекать к себе внимание

Характерные черты объектов туристского интереса: 1) способность объектов привлекать к себе внимание
людей, вызывать у них желание (посмотреть, потрогать, ощутить) и чувства (восторг, восхищение, удовольствие).
2)  объекты могут быть природные (рекреационные, антропогенно-рекреационные) и созданные руками человека (антропогенные);
3) объект обычно известен так, чтобы потенциальный турист имел представление о месте его расположения и его особенностях;
4)  объект туристского интереса должен быть расположен так, чтобы турист мог безопасно и с максимальным комфортом добраться до него, поесть, развлечься вблизи него. То есть туристский объект должен быть оснащен развитой инфраструктурой туризма.

Слайд 32

Классификация туристских объектов:

Классификация туристских объектов:

Слайд 33

Прежде всего, из туристических ресурсов можно выделить рекреационные ресурсы

Рекреационные ресурсы — это

Прежде всего, из туристических ресурсов можно выделить рекреационные ресурсы Рекреационные ресурсы —
природные и антропогенные геосистемы, тела и явления природы, которые обладают специфическими свойствами и могут быть использованы для организации отдыха и оздоровления определенного контингента людей в определенное время или сезон с помощью существующих технологий и имеющихся материальных возможностей. 

Слайд 34

На основании принятой классификации рекреационные ресурсы можно разделить на: 

На основании принятой классификации рекреационные ресурсы можно разделить на:

Слайд 35

Горно-климатические рекреационные ресурсы

Объектами интереса туристов при посещении местности, обладающей горноклиматическими рекреационными ресурсами,

Горно-климатические рекреационные ресурсы Объектами интереса туристов при посещении местности, обладающей горноклиматическими рекреационными
прежде всего, выступают великолепие горных пейзажей, посещение пещер, водопадов горных рек, возможность заняться некоторыми видами спорта (альпинизм, горные лыжи, сноуборд и т.д.).
Вдобавок ко всему, посещение гор позволяет поправить здоровье, избежать лишних стрессов и получить заряд бодрости;

Слайд 36

Климатические рекреационные ресурсы

Чаще всего это есть сочетание свойственных для данной местности климатических

Климатические рекреационные ресурсы Чаще всего это есть сочетание свойственных для данной местности
условий, отличающее эту местность от окружающих регионов и оказывающее благотворное влияние на здоровье посетителей.
 В основном, регионами, обладающими климатическими рекреационными ресурсами, являются морские, речные, озерные курорты; 

Слайд 37

Бальнеологические ресурсы

могут быть не так заметны внешне, как климатические, но обладают способностью

Бальнеологические ресурсы могут быть не так заметны внешне, как климатические, но обладают
оказывать огромное благотворное воздействие на здоровье туристов.
Целью приезда на бальнеологический курорт обычно являются лечение (минеральными водами, солями, грязями и др.). 
Любая территория с развитыми и освоенными (то есть, с прошедшими медицинское освидетельствование) бальнеологическими ресурсами должна иметь инфраструктуру лечебно-ночлеговых учреждений, параллельно оказывающих их посетителям ряд лечебно-оздоровительных услуг (диагностика, лечение, профилактика и др.); 

Слайд 38

Kомплексные рекреационные ресурсы

совокупность на сравнительно небольшой географической территории нескольких видов рекреационных ресурсов;

Kомплексные рекреационные ресурсы совокупность на сравнительно небольшой географической территории нескольких видов рекреационных ресурсов;

Слайд 39

Oтдельные, мало взаимосвязанные с окружающей средой  объекты дикой природы, привлекающие туристов в

Oтдельные, мало взаимосвязанные с окружающей средой объекты дикой природы, привлекающие туристов в
силу своей необычности, специфики и уникальности.

К примеру, местечко Монт-Сен-Мишель (Франция), где наблюдается самый стремительный на земле прилив моря, причудливой формы скалы Каппадокии (Турция), скала Ред-Рок (Австралия), являющаяся самым большим камнем на планете, и т.д. 

Слайд 40

Отдельно среди рекреационных ресурсов выделяют антропогенно-рекреационные, то есть, сформированные на базе обычных

Отдельно среди рекреационных ресурсов выделяют антропогенно-рекреационные, то есть, сформированные на базе обычных
природных ресурсов с помощью человеческой деятельности. 

Прежде всего, к таким ресурсам относятся национальные парки, цель создания которых - сохранение первозданной природы и отдельных рукотворных объектов, имеющих ценность для человечества.
 Например, создаваемые с целью предотвращения исчезновения отдельных видов флоры и фауны национальные парки Африки, парк вокруг гигантского изображения американских президентов, вырубленного в скале в США и т.д. 

Слайд 41

Наряду с рекреационными, можно отдельно выделить антропогенные (созданные руками человека) туристические ресурсы.

К

Наряду с рекреационными, можно отдельно выделить антропогенные (созданные руками человека) туристические ресурсы.
ним в настоящий момент относят социо-культурные, исторические и археологические, архитектурные, научные и промышленные, зрелищные и досуговые, культовые и религиозные объекты туристического интереса. 

Слайд 42

Социо-культурные туристические ресурсы

Социо-культурные туристические ресурсы представляют собой имеющие культурную или познавательную ценность

Социо-культурные туристические ресурсы Социо-культурные туристические ресурсы представляют собой имеющие культурную или познавательную
объекты (культурное наследие нации и территории — памятники, монументы, картины, скульптуры, гравюры, саму культуру народа или нации - язык, кухня, обычаи и традиции) либо объекты, непосредственно связанные с деятельностью общественных или культурных организаций (например, здание штаб-квартиры ООН или ЮНЕСКО). 

Слайд 43

Исторические или археологические объекты

Исторические или археологические объекты  как разновидность объектов туристского интереса

Исторические или археологические объекты Исторические или археологические объекты как разновидность объектов туристского
— объекты, имеющие историческую или археологическую ценность, зачастую охраняемые властями (пирамиды Египта, развалины Карфагена, Рима, Афин и т.д.), представляющие интерес для ограниченного контингента туристов.
Архитектурными объектами являются памятники и шедевры зодчества, красота, продуманность и величие которых способны привлекать к себе людей. 

Слайд 44

Обычно архитектурные объекты классифицируют на имеющие историческую ценность (Московский Кремль Киево-Печерская лавра, Нотр-Дам-де-Пари и

Обычно архитектурные объекты классифицируют на имеющие историческую ценность (Московский Кремль Киево-Печерская лавра,
т.п.) и не имеющие таковой (центр Жоржа Помпиду в Париже, Останкинская телебашня и др.). Архитектурными объектами туристского интереса могут быть как отдельно стоящие здания (Большой театр в Одессе, Храм Христа Спасителя и др.), так и ансамбли зданий (Петергоф, Версаль), целые кварталы городов (Градчаны Праги или Кескуста Хельсинки), либо даже целые города (Венеция, Ватикан и др.).

Слайд 45

Научные и промышленные объекты туристского интереса

Научные и промышленные объекты туристского интереса, недавно

Научные и промышленные объекты туристского интереса Научные и промышленные объекты туристского интереса,
вошедшие в состав туристических ресурсов, представляют собой ныне функционирующие предприятия и лаборатории, выставки и демонстрации достижений науки и техники.
Например, в Финляндии Вас обязательно повезут на показательную фабрику «Фазер», производящую популярную водку «Финляндия» и одноименные шоколадные конфеты, а в Новороссийске или Ялте экскурсия обычно заканчивается посещением заводов шампанских вин. 

Слайд 46

Объекты зрелищ и развлечений

Объектами зрелищ и развлечений, способными привлечь к себе туристов,

Объекты зрелищ и развлечений Объектами зрелищ и развлечений, способными привлечь к себе
могут быть как концерты звезд, выступления политиков, спортивные соревнования, шоу (например, чемпионаты мира, карнавалы, олимпиады), так и парки развлечений и аттракционов, казино и знаменитые варьете, рестораны и аквапарки. 

Слайд 47

Культовые объекты туристических ресурсов 

Культовые объекты туристических ресурсов связаны с религией или верованиями

Культовые объекты туристических ресурсов Культовые объекты туристических ресурсов связаны с религией или
(современными или имевшими место в человеческой истории).
 Туристы посещают святые места не только с паломническими целями, но и для того, чтобы посмотреть на застывших свидетелей событий священных писаний (Израиль, Иордания, Мекка, Рим). 

Слайд 48

Приведенный перечень туристских ресурсов далеко не полный и окончательный.

Невозможно перечислить все объекты материального и нематериального мира, способные заставить людей преодолевать сотни и тысячи километров, тем более что мода и предпочтения публики постоянно меняются. 
Можно придерживаться мнения, что любой, даже самый заурядный объект как природы, так и творение человеческих рук можно сделать мощным магнитом, притягивающим сотни и тысячи туристов, приносящим миллионные прибыли. 
Популярность такого объекта

Приведенный перечень туристских ресурсов далеко не полный и окончательный. Невозможно перечислить все
достигается (разумеется, при наличии приличных денежных сумм) посредством рекламы и создания отвечающей самым высоким требованиям туристической инфраструктуры. План внедрения и «раскрутки» выручка туристской отрасли переходит в региональную экономическую систему — торговлю, промышленность и сельское хозяйство (так называемая денежная рециркуляция); 

Слайд 49

Функции туризма

Функции туризма

Слайд 50

функция сглаживания — проявляется в том, что туризм способствует экономическому развитию слабых

функция сглаживания — проявляется в том, что туризм способствует экономическому развитию слабых
в структурном отношении регионов.

Туристов, как правило, интересуют регионы со слабо развитой промышленностью, места, имеющие первозданный ландшафт и окружающую среду в состоянии полного равновесия.
Чаще всего это сельскохозяйственные регионы. Для местных жителей таких регионов туризм представляет собой важный источник дополнительного дохода, он способствует выравниванию их доходов, так как они чаще всего более низкие, чем в местах с развитым промышленным производством.
Функция сглаживания в туризме имеет также и международное значение. В этом смысле происходит то же самое, что и в сельскохозяйственном регионе. В отношении всего мира туризм является инструментом перераспределения доходов стран с индустриальным (и постиндустриальным) и сельскохозяйственным производством; 

Слайд 51

функция нивелирования платежного баланса, в котором расходы местных туристов, выехавших за границу,

функция нивелирования платежного баланса, в котором расходы местных туристов, выехавших за границу,
противопоставляются доходам, полученным от потребления  товаров и услуг иностранными туристами. 

В зависимости от состава платежного баланса государства подразделяются на страны с открытыми туристическими экономиками (находясь в которых иностранцы расходуют больше средств, чем местные граждане в своих поездках за рубеж) и страны, поставляющие международных туристов[i]. 

Слайд 52

Туроперейтинг находится под пристальным вниманием со стороны государственной власти, поскольку является важнейшим

Туроперейтинг находится под пристальным вниманием со стороны государственной власти, поскольку является важнейшим
инструментом осуществления экономического курса государства.
Малейшие тенденции, свидетельствующие об уменьшении туристических потоков (особенно въездного туризма), вызывают активные действия правительств, направленные на устранение причин их появления. 

Слайд 53

Политическая власть аналогично экономическим факторам имеет возможности непосредственного (издавая регулирующие отношения в

Политическая власть аналогично экономическим факторам имеет возможности непосредственного (издавая регулирующие отношения в
сфере туризма правовые акты) и опосредованного (например, политический курс страны, решения, принимаемые властями на международной политической арене, государственная идеология) воздействия на туризм и, следовательно, на туроперейтинг. 
Сильная и легитимная политическая власть в государстве сдерживает рост криминала, оказывает мощное сопротивление сепаратистским тенденциям в государстве, обеспечивает реальную защиту прав и свобод своих граждан, не допускает распространения террористических и экстремистских тенденций. 

Слайд 54

Одной из современных особенностей общественной жизни является повышение техногенных факторов загрязнения окружающей

Одной из современных особенностей общественной жизни является повышение техногенных факторов загрязнения окружающей
среды, что в экстремальных случаях приводит к экологическому кризису в первую очередь туристических ресурсов. «Гибнущие» туристические ресурсы, какими бы популярными они ни были, моментально перестают пользоваться туристским интересом, поскольку туристами, прежде всего, руководят инстинкты самосохранения. 

Слайд 55

В процессе освоения определенного региона туристами в контакт вступают четыре различные культуры.

Это

В процессе освоения определенного региона туристами в контакт вступают четыре различные культуры.
культура того региона, откуда приезжают туристы; культура отдыха (стиль жизни и поведения туристов во время отдыха); культура местных жителей и культура обслуживания.
Все культуры влияют одна на другую. Так, например, культура приезжих определяет их поведение, а вместе с тем и культуру отдыха. Культура отдыха, в свою очередь, зависит от культуры обслуживания

Слайд 56

Степень общественного воздействия туризма на культуру местных жителей зависит от различных факторов. 

Главным

Степень общественного воздействия туризма на культуру местных жителей зависит от различных факторов.
среди них является возможность самоопределения местных жителей и их открытость по отношению к новым воздействиям.
 Следует ожидать, что в том регионе, где население имеет открытый способ мышления, а туризм при этом доминирует и утверждает чужую культуру, местная культура постепенно исчезнет, а первыми, кто быстро начнет впитывать чужую культуру, будут молодые люди.
Так возникают эффекты идентификации и имитации. При этом идентификация означает внутреннюю передачу составных частей чужой культуры, имитация же проявляется во внешнем подражании отдельным видам поведения и элементам привнесенной культуры. 

Слайд 57

В регионе, где проживает население с закрытым способом мышления, но существует высокая

В регионе, где проживает население с закрытым способом мышления, но существует высокая
вероятность утверждения чужой культуры, благодаря тому, что много земли перешло во владение приезжих, можно ожидать сознательного и открытого отчуждения местных жителей. Такое негативное отношение может привести к тому, что местные жители затруднят осуществление новых туристских проектов. 

Слайд 58

Облегчить психологическое изменение образа жизни и защитить идентичность местного населения сможет профессионализация

Облегчить психологическое изменение образа жизни и защитить идентичность местного населения сможет профессионализация
культуры обслуживания. Это значит, что по отношению к гостям должна быть соблюдена духовная дистанция, они ведь всего лишь клиенты и им оказывается только профессиональная услуга. 

Слайд 60

Взаимодействие двух различающихся между собой культур называется окультуризацией 

Воздействие туризма на социальную сферу

Взаимодействие двух различающихся между собой культур называется окультуризацией Воздействие туризма на социальную
посещаемых стран может быть как положительным, так и отрицательным. Часто имеет место общая либерализация в обществе.
Но больше различий существует между культурами, вступающими во взаимодействие, и чем меньше готова страна к приему больших туристических потоков, тем больше опасность того, что процесс внедрения чужой культуры отрицательно скажется на осваиваемой ими стране. 

Слайд 61

Оценка влиятельности экзогенных факторов туроперейтинга 

Оценка влиятельности экзогенных факторов туроперейтинга

Слайд 62

В порядке убывания степени влияния факторов внешней среды на современный туроперейтинг их

В порядке убывания степени влияния факторов внешней среды на современный туроперейтинг их можно расположить так:
можно расположить так: 

Слайд 63

туристские ресурсы — наиболее значимый экзогенный фактор туризма.

Как бы ни была

туристские ресурсы — наиболее значимый экзогенный фактор туризма. Как бы ни была
спокойна и развита (и в политическом, и в экономическом смыслах) страна или регион, если в них отсутствуют популярные туристические ресурсы, человек, скорее всего, захочет их посещать.
К примеру, спокойная, богатая, экологически вполне благополучная Гренландия — мало интересна широким кругам путешествующих своими ледниками и полярными сияниями. 

Слайд 64

С другой стороны, даже такие непригодные для путешествий державы, как Иран со своими самыми

С другой стороны, даже такие непригодные для путешествий державы, как Иран со
строгими, кажущимися дикими для европейца, мусульманскими правилами поведения, или Индия, половина населения которой проживает за чертой бедности, щедро наделенные практически всеми видами туристических ресурсов, все-таки притягивают к себе туристов; 

Слайд 65

потребности туристов, мода и предпочтения на туристическом рынке.

Бесспорно, это наиболее действенный фактор

потребности туристов, мода и предпочтения на туристическом рынке. Бесспорно, это наиболее действенный
туроперейтинга. Модные тенденции, царящие на туристическом рынке, определяют не только направления туристических потоков, но и виды туров, политику ценообразования туроператоров, формирующийся ассортимент субъектов туррынка. 
Операторы в своей повседневной рыночной активности уделяют огромное внимание изучению существующих тенденций рынка, динамике потребительских предпочтений. Наиболее же влиятельные туроператоры, обладающие большим опытом работы и существенными рыночными возможностями, пытаются самостоятельно разрабатывать и продвигать на рынке модные тенденции и предпочтения, отвечающие их коммерческим интересам и возможностям.

Слайд 66

К примеру, с 2001 года операторами активно пропагандируется идея летнего отдыха в Египте,

К примеру, с 2001 года операторами активно пропагандируется идея летнего отдыха в
хотя до этого страна пирамид казалась туристам типично зимним направлением; 

Слайд 67

политические факторы — вынесены на третью позицию, поскольку негативное отношение властей или

политические факторы — вынесены на третью позицию, поскольку негативное отношение властей или
политического курса страны или региона к туризму и туристов, даже несмотря на экономическую или экологическую привлекательность направления, может свести туризм к нулю. 

Например, вполне благополучное, даже очень богатое государство - Бахрейн принципиально не принимает туристов, не выдавая даже туристических виз, поскольку правящие в Бахрейне круги считают развитие въездного туризма первым шагом к развращению местных жителей (мусульман), «вымыванию» национальных традиций и обычаев. Кроме того, слабая политическая власть дает разгул преступности, терроризма, негативное воздействие которых на туризм и оперейтинг колоссально; 

Слайд 68

экологические факторы по степени своего воздействия на туризм стоят в рейтинге выше факторов

экологические факторы по степени своего воздействия на туризм стоят в рейтинге выше
экономических, по причине того, что высокое материальное благополучие туристического региона на фоне удручающей экологической ситуации никогда не спасет въездной туризм.

Туристы с большим удовольствием будут посещать страны «третьего мира», обладающие нетронутыми цивилизацией пляжами или океанами, чем бродить по промышленным свалкам новых индустриальных держав;

Имя файла: Среда-международного-туроперейтинга.pptx
Количество просмотров: 39
Количество скачиваний: 0