Стартап. Поиск мечты

Семен
Кытманов
Семен
Кытманов
✪ Первый стартап в 2003 году
✪ Создал с «0» 8 стартапов
✪ Основатель бренда «Домашняя пекарня»
✪ Владелец 2 бизнесов: общепит и
торговля оборудованием
✪ закончил с отличием Президентскую
программу
3 высших образования, более
200 семинаров и тренингов
Специалист в организации и
запуске «стартапов»
✪ Отец 2 замечательных детей

ПОРТРЕТ КЛИЕНТА
Портрет клиента – описание целевой аудитории, которое позволяет определить точки касания с ней, обеспечить максимальный отклик и минимальную стоимость одного контакта с клиентом, в том числе наиболее эффективно сформулировать рекламное сообщение и призыв к действию

ТИПИЧНЫЙ ПОДХОД К ОПИСАНИЮ ПОРТРЕТА КЛИЕНТА
возраст;
пол;
место проживания;
семейное положение, количество детей;
сфера занятости и уровень зарплаты;
должность, связанные с ней проблемы;

БОЛЕЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
БОЛИ КЛИЕНТА
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПАТТЕРНЫ В ОФ-ЛАЙН И ОН-ЛАЙН ЖИЗНИ
ИНТЕРЕСЫ, УВЛЕЧЕНИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ
ЧАСТО ПОСЕЩАЕМЫЕ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСЫ
ВЕДУЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ, ЦЕННОСТИ

Основное предназначение портрета клиента - составить максимально "заточенные" под потребности определенной целевой аудитории маркетинговые кампании (рекламу, коммерческие предложения, контент и т.п.).

ЗА ЧТО КЛИЕНТ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ?

ЗАДАЙТЕ СЕБЕ 3 ВОПРОСА:
КАКОВО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ МОЕГО ПРОДУКТА?
(КАКУЮ БОЛЬ РЕШАЕТ МОЙ ПРОДУКТ?)
КТО МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ
КЛИЕНТОМ ЭТОГО ПРОДУКТА?
ГДЕ НАХОДЯТСЯ ТОЧКИ КОНТАКТА С
МОИМ КЛИЕНТОМ?

ПРАВИЛА СОЗДАНИЯ ПОРТРЕТА КЛИЕНТА
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРУЮ РЕШАЕТ ПРОДУКТ
ОПИСАНИЕ ГРУПП КЛИЕНТОВ, ДЛЯ КОТОРЫХ ЭТА ПРОБЛЕМА АКТУАЛЬНА
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПОРТРЕТА КАЖДОЙ ГРУППЫ
ТЕСТИРОВАНИЕ И ВЫЯВЛЕНИЕ ДОП БОЛЕЙ КАЖДОЙ ГРУППЫ
ОЦЕНКА ЕМКОСТИ И ДОСТУПНОСТИ РЫНКА
ПОИСК И АНАЛИЗ СТОИМОСТИ ТОЧЕК КАСАНИЯ
ТЕСТОВЫЕ ПРОДАЖИ
ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ КЛИЕНТОВ

ПРОДУКТ СОЗДАЕТСЯ НЕ ИЗ «ПРЕДПОЛОЖЕНИЙ» СОЗДАТЕЛЕЙ,
А ИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ САМИХ КЛИЕНТОВ
ПРОДУКТ ЗАКРЫВАЕТ РАСПРОСТРАНЕННУЮ «БОЛЬ» КЛИЕНТА
ПРОДУКТ РЕШАЕТ АКТУАЛЬНУЮ ДЛЯ БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА
ЛЮДЕЙ ПРОБЛЕМУ
КЛИЕНТ ГОТОВ ПЛАТИТЬ ЗА РЕШЕНИЕ ЕГО ПРОБЛЕМЫ
АКТУАЛЬНОСТЬ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ НАСТОЛЬКО ЯВНА ДЛЯ КЛИЕНТА,
ЧТО ОН ГОТОВ ЗА НЕЕ ПЛАТИТЬ
Что не нравится
Что хочется
Как наш продукт закрывает эту боль
Связь клиента и продукта