Статистические методы управления качеством

Содержание

Слайд 2

Цель:
Изучить 7 простых статистических методов

Цель: Изучить 7 простых статистических методов

Слайд 3

Литература:

«Управление качеством в строительстве».
Федоренко П.Г., Шинкевич В.А. ВИТУ, 2008 г. 115-136 стр.

Литература: «Управление качеством в строительстве». Федоренко П.Г., Шинкевич В.А. ВИТУ, 2008 г. 115-136 стр.

Слайд 4

Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе

Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе
фактов. Наиболее полно это решается методом моделирования процессов, как производственных, так и управленческих инструментами математической статистики.

Слайд 5

Многие из современных методов математической статистики довольно сложны для восприятия, а тем

Многие из современных методов математической статистики довольно сложны для восприятия, а тем
более для широкого применения. Поэтому в 1979 году в Японии были отобраны семь методов математической статистики, обеспечивающих простоту, наглядность, визуализацию методов контроля качества.

Слайд 6

Эти инструменты контроля качества можно рассматривать и как отдельные методы, и как

Эти инструменты контроля качества можно рассматривать и как отдельные методы, и как
систему методов, обеспечивающую комплексный контроль показателей качества. Их основное назначение – контроль протекающего процесса и предоставление участнику процесса фактов для его корректировки и улучшения. Знание и применение на практике семи инструментов контроля качества лежат в основе одного из важнейших требований TQM – постоянного самоконтроля.

Слайд 7

Семь инструментов контроля качества являются необходимыми и достаточными статистическими методами, применение которых

Семь инструментов контроля качества являются необходимыми и достаточными статистическими методами, применение которых
помогает решить 95 % всех проблем, возникающих на производстве.
Использование статистических методов, всегда начинают со сбора исходных данных, на базе которых затем применяют тот или иной инструмент.

Слайд 8

1. Контрольные листки

Контрольный листок – это инструмент для сбора данных и автоматического

1. Контрольные листки Контрольный листок – это инструмент для сбора данных и
их упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации

Слайд 10

Для каждой конкретной цели может быть разработан свой листок. Но принцип их

Для каждой конкретной цели может быть разработан свой листок. Но принцип их оформления остается неизменным.
оформления остается неизменным.

Слайд 11

Для наглядного представления тенденции изменения наблюдаемых значений применяют графическое изображение статистического материала.

Для наглядного представления тенденции изменения наблюдаемых значений применяют графическое изображение статистического материала.
Наиболее распространенным графиком, к которому прибегают при анализе распределения случайной величины при проведении контроля качества, является гистограмма.

2. Гистограммы

Слайд 12

Гистограммы - один из вариантов столбчатой диаграммы, отображающий зависимость частоты попадания параметров

Гистограммы - один из вариантов столбчатой диаграммы, отображающий зависимость частоты попадания параметров
качества изделия или процесса в определенный интервал значений от этих значений.

Слайд 14

Гистограмма распределения обычно строится для интервального изменения значения параметра. На интервалах, отложенных

Гистограмма распределения обычно строится для интервального изменения значения параметра. На интервалах, отложенных
на оси абсцисс, строят прямоугольники (столбики), высоты которых пропорциональны частотам интервалов; по оси ординат откладывают абсолютные значения частот.

Слайд 15

3. Диаграммы разброса

Диаграммы разброса представляют из себя графики вида, изображенного ниже, которые

3. Диаграммы разброса Диаграммы разброса представляют из себя графики вида, изображенного ниже,
позволяют выявить корреляцию между двумя различными факторами.

Слайд 18

Такая диаграмма четко показывает, существует ли связь между двумя переменными и какой

Такая диаграмма четко показывает, существует ли связь между двумя переменными и какой
характер она носит:
- позитивная связь – если Х увеличивается, то Y тоже увеличивается.
- негативная связь – если Х увеличивается, то Y уменьшается.
- нет связи – одно количество никак не соотносится с другим.

Слайд 19

4. Анализ Парето

Правило Парето - "универсальный" принцип, который применим во множестве ситуаций,

4. Анализ Парето Правило Парето - "универсальный" принцип, который применим во множестве
в том числе и в решении проблем качества. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем (несоответствий).

Слайд 20

Анализ Парето как правило иллюстрируется диаграммой Парето, на которой по оси абсцисс

Анализ Парето как правило иллюстрируется диаграммой Парето, на которой по оси абсцисс
отложены причины возникновения проблем качества в порядке убывания вызванных ими проблем, а по оси ординат - в количественном выражении сами проблемы, причем как в численном, так и в накопленном (кумулятивном) процентном выражении.

Слайд 22

На диаграмме отчетливо видна область принятия первоочередных мер, очерчивающая те причины, которые

На диаграмме отчетливо видна область принятия первоочередных мер, очерчивающая те причины, которые
вызывают наибольшее количество ошибок. Таким образом, в первую очередь, предупредительные мероприятия должны быть направлены на решение проблем именно этих проблем.

Слайд 23

5. Стратификация

Стратификация - основа для других инструментов, таких как анализ Парето или

5. Стратификация Стратификация - основа для других инструментов, таких как анализ Парето
диаграммы рассеивания. На рисунке приведен пример анализа источника возникновения дефектов. Все дефекты (100 %) были классифицированы на четыре категории - по поставщикам, по операторам, по смене и по оборудованию. Из анализа представленных данных наглядно видно, что наибольший вклад в наличие дефектов вносят поставщики.

Слайд 25

6. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы)

Это – инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы

6. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы) Это – инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные
(причины), влияющие на конечный результат (следствие).

Слайд 27

7. Контрольные карты Шухарта

Контрольные карты - специальный вид диаграммы. Они отображают характер

7. Контрольные карты Шухарта Контрольные карты - специальный вид диаграммы. Они отображают
изменения показателя качества во времени.

Слайд 28

Всякая КК состоит обычно из трех линий.
Центральная линия представляет собой требуемое

Всякая КК состоит обычно из трех линий. Центральная линия представляет собой требуемое
среднее значение характеристики контролируемого параметра качества.

Слайд 29

Две другие линии, одна из которых находится над центральной – верхний контрольный

Две другие линии, одна из которых находится над центральной – верхний контрольный
предел, а другая под ней – нижний контрольный предел, представляют собой максимально допустимые пределы изменения значений контролируемой характеристики (показателя качества), чтобы считать процесс удовлетворяющим предъявляемым к нему требованиям.

Слайд 31

Д-р Шухарт для экономического управления качеством назначил их эмпирическим путем, но на

Д-р Шухарт для экономического управления качеством назначил их эмпирическим путем, но на
основе применения статистических закономерностей. Он рекомендовал, чтобы эти границы были установлены на уровнях ± 3σ, т.е. от центральной линии должна быть отложена величина, равная трем стандартным отклонениям (или ошибкам) измеряемой характеристики, оцененным по внутреннему разбросу мгновенных выборок.

Слайд 32

Ключевые элементы и основные принципы применения контрольных карт установлены в ГОСТ Р

Ключевые элементы и основные принципы применения контрольных карт установлены в ГОСТ Р
50779.40–96 (ИСО 7870–93) Статистические методы. Контрольные карты. Общее руководство и введение.
Имя файла: Статистические-методы-управления-качеством.pptx
Количество просмотров: 24
Количество скачиваний: 1