Статистика как мерило эффективности и вспомогательный инструмент

Вопросы
Задачи
Внутренние:
для владельца сайта
Внешние:
для медиапланера

Инструменты измерения
Лог анализаторы
Счетчики
AWStats
Webalizer
WebTrends
…
BigMir
LiveInternet
Stat24.com.ua
Google Analytics
Gemius
…
Технометрия
Отслеживание
поведения
пользователей
Социально-
демографические
данные

Инструменты измерения

Технометрия
Общая статистика сайта:
количество посетителей, просмотров страниц.
Популярность страниц/разделов сайта:
какие странички являются наиболее популярными, точки входа-выхода, пути по сайту
Характеристики аудитории:
география, активность, время проведенное на сайте, доля постоянной и новой аудитории
Источники посетителей:
с каких сайтов, поисковых систем приходят посетители, по каким ключевым словам

Rambler ТОП-100 (1997 г.) – его статистика не удовлетворяет даже минимальным требованиям. Может быть использован лишь как источник трафика.

BigMir – популярный украинский счетчик – рейтинг сайтов. Меряет большинство технометрических параметров, но при этом сохраняет историю лишь за 3-е суток и отсутствует возможность фильтрации данных.

LiveInternet – один из наиболее многофункциональных бесплатных сервисов статистики. Много отчетов, возможность создавать срезы.

Отслеживание конверсии
Страница
сайта 1
Страница
сайта 2
Страница
сайта 3
Целевое
действие
пользователя: on-line покупка
заполнение анкеты
звонок по телефону
...
...

Отслеживание конверсии и поведения пользователя позволяет:
Оценить эффективность РК. Для этого надо разделить аудиторию сайта по источникам трафика (баннера, поисковые системы и т.п.) и оценить, сколько из пользователей для каждого источника совершили целевое действие. Расcчитать стоимость целевого действия, ROI (Return on Investment).
Определить ошибки навигации сайта. Ошибки юзабилити.
...

Stat24.meta.ua – польский сервис статистики. Позволяет измерять конверсию, анализировать карту кликов. Расширенніе возможности – платные.

Google Analytics – отличный бесплатный инструмент с ограничением по количеству просмотров страниц в месяц до 5 млн.

Социально-демографические характеристики аудитории
...
Gemius – на сегодня, единственная компания, предоставляющая подобную качественную информацию для сайтов-участников. Платно. Активно используется площадками, нацеленными на продажу рекламных площадей. Минус – тяжело работать с реферерами.

Социально-демографические характеристики аудитории
...

Испольование статистики для медиапланирования
1. Использование существующих качественных исследований аудитории
2. Использование стандартных средств измерения технически доступных количественных показателей и интерполяция их в качественные.
На что важно обратить внимание:
География посетителей.
Отношение хитов к хостам.
Время, проведенное на сайте.
Долю постоянной и новой аудитории.
Источники трафика ресурса.
Пересечение аудиторий при выборе нескольких площадок.
3. Опыт.
4. Косвенные показатели.

Сравнение статистик сайтов, анализ конкурентов
Важно помнить, что сравнение каких-либо параметров различных сайтов можно делать лишь на основании данных одного счетчика. Т.к. у них могут быть достаточно большие различия в алгоритмах расчета.