Стрижка Shop

Введение
Цели ставятся на основании текущих показателей (все обязательные показатели нужно замерить) по каждому салону отдельно.
Цели нужно ставить реальные и осознанно идти к ним.
На основании целей формируются конкретные задачи на каждый месяц, каждый месяц замеряется статус выполнения целей.
Через полгода, каждую цель нужно будет защищать, выполнено-невыполнено и почему.
Итоговая цель по сети на год: пророст 20% по выручке и 20% допуслуг в структуре.

Цели. Салон Ленина 1
Цели. Цифры (обязательные)
Выручка – 3 080 000 за первые 6 месяцев (+10% год к году, предыдущий год 2 800 000)
Допуслуги – 17% ( текущий процент 14)
Продажи – 63 000 за первые 6 месяцев (+12% год к году, предыдущте год 55 000)

Цели. Салон Ленина 1
Цели. Клиенты (обязательные)
Количество новых клиентов + 400 (Количетство текущих постоянных -2000)
Уменишение количества потерянных за 6 месяцев с 400 до 200.
Итого постоянных 2200.
Средняя оценка клиентами +0,3 балла (текущая 3,9). Нужно замерить текущую. Пока есть обзвоны, отзывы в соцсетях. В будущем появятся сообщения.

Цели. Салон Ленина 1
Цели. Персонал
Персонал – 6 человек (текущее 5)
4 мастера окрашивание Estel (сейчас 1), 2 мастера окрашивание Matrix (0), 2 мастера владеют техниками Barber (0)
….

Цели. Салон Ленина 1
Дополнительные цели
Выручка за 1 месяц – 650 000.
Перейти из категории до 500 в категории до 700 тыс.
….

Цели. Отдел маркетинга
Цели и задачи на 6 месяцев, пример.
Работа с соцсетями. Количество реальных подписчиков в Инстаграм- ХХХХ, …
Работа с блоггерами – 20 новых.
Разработка и Запуск масштабного маркетинга на окрашивание. Цель 18% по сети.
Привлечь 3000 новых клиентов. Акция ….
….

Задачи Салон Ленина 1
Задачи салона на февраль 2022 с заполнением отчета в конце месяца (просто пример, к сессии раздел заполнять не нужно, форму позже подготовлю для месячного отчета):
Запустить акцию «Окрашивание. Приведи друга-получи бесплатно». Результат: 20 новых клиентов.
Обучение мастера Алины Matrix в студии. Выполнено. Необходима поддержка технологом в течении 3 дней.
Сделать ремонт в зоне ожидания. Не выполнено. Не выделен бюджет.
Провести тренинг по сервису для Х, У,. Результат:…
Работа с потерянными клиентами, выяснение причин, подарки вернувшимся. Результат: возврат 30 клиентов.
Поставить зарядку в зоне окрашивания. Результат: выполнено.
…….