Техника Я-сообщения

Ты-сообщения содержат
Обвинения
Осуждения
Негативные эмоции
Я-сообщения содержат
Собственное восприятие ситуации
Сообщение о собственных чувствах и переживаниях
Объяснение причин
Предложения, ожидание желаемого поведения

Построение Я – высказывания
1. Начинать фразу надо описанием того факта, который не устраивает вас в поведении другого человека. Именно факта!
2. Далее следует описать свои ощущения в связи с таким поведением.
3. Потом нужно объяснить, какое воздействие это поведение оказывает на вас или на окружающих.
4. В завершающей части фразы надо сообщить о вашем желании, то есть о том, какое поведение вы бы хотели видеть вместо того, которое вызвало у вас недовольство.