Техническое задание на разработку сайта. Как избежать ошибок?

О чем пойдет речь?
Краткая информация о ITConstruct
Что такое техзадание?
Каким может быть техническое задание?
Сколько может стоить техническое задание?
Как избежать ошибок?

Краткая информация о ITConstruct
Работаем с 2005 года
2010 год - 80 проектов, 12 интернет-магазинов и витрин товаров
Сентябрь 2011: 27 сотрудников.
В CRM-системе около 600 клиентов
Одни из лидеров партнерской сети 1С-Битрикс

Что такое ТЗ
Это исходный документ, определяющий порядок и условия проведения работ по Договору, содержащий цель, задачи, принципы выполнения, ожидаемые результаты и сроки выполнения работ
(Wikipedia)

Где взять ТЗ?

Начальные условия
Наша компания занимается продажей ******. Нужно создать Интернет-магазин и сайт компании.
Требуется техзадание?

Начальные условия
Нужен интернет магазин на битриксе.
1. Индивидуальный дизайн
2. Интеграция с 1 с 8.2.; 1с доработана внесены небольшие изменения
3. Интеграция с платежными системами.
Интересует примерная стоимость и срок выполнения.

Составляем техзадание?

В работу!

Нарубить и замесить!

ТЗ - Книга сказок?

Если да – то итог:

Как правильно?
Три вопроса:
Что важно заказчику?
Что важно исполнителю?
Что важно обеим сторонам?

Заказчику важно
Решить свои бизнес-задачи
Результат работы исполнителя должен соответствовать внутренним ожиданиям заказчика
Стоимость должна соответствовать внутренним ожиданиям
Получить проект

Исполнителю важно
Понять, что от него требуется
Уложиться в сроки и смету
Не выполнять лишнюю работу
Сдать проект на основании понятных критериев

Обеим сторонам важно
Получить готовый проект за планируемое время и деньги.

Часто не имеет значения
Соответствие ТЗ ГОСТ 34.602-89 и др.
Размер ТЗ (в страницах)
* Если это не внутренняя система.

Когда форма имеет значение?
Чисто программистские «штуки»
Внутренние части системы
Сложные бизнес-процессы

Подводные камни
На цену влияют:
Полученный дизайн
Интеграция с внешними сервисами
Коммуникации

Что делать?
Разбить работы на 2-3 части
Оценивать их по блокам
Разрабатывать ТЗ также по блокам
или
Купить готовое решение

У нас планирование бюджета!
Заложить запас денег 30-100% от начальной сметы
Разбить работы на 2-3 части
Оценивать их по блокам
Разрабатывать ТЗ также по блокам

Выводы
ТЗ должно решать текущие задачи клиента
Если есть задача, решение которой может сильно измениться после очередного этапа, разбивайте работу (и ТЗ) на этапы

Фиксированная стоимость
проекта возможна
Или с перестраховкой по стоимости со стороны исполнителя
Или при поэтапных работах (за этап)
Или при покупке готового решения