Товар и потребитель как объекты маркетинговой деятельности

Товар – начальное звено маркетинга, создается согласно возникающей потребности.
«Маркетинг – это создание того, что мы можем продать, а не сбыт того, что мы можем изготовить» [А. Хоскинг].

Модуль товара
Товар с дополнением
(совокупность физических, полезных и конкурентно-сервисных свойств)

Жизненный цикл товара (ЖЦТ)
Жизненный цикл товара – период пребывания товара на рынке,
последовательная смена стадий ЖЦТ (Р. Вернон, 1966 г.)
Время пребывания на рынке (объём рынка)
0 – стадия разработки
1 – стадия внедрения
2 – стадия роста
3 – стадия зрелости
4 – стадия ухода

«Потребитель – король маркетинга!»
Ф. Котлер
Мотивированные потребности покупателя определяют его ответную
реакцию на товар.
«Маркетинг – социальный управленческий процесс, направленный
на удовлетворение потребителей посредством предложения и
обмена товарами». Ф. Котлер

Товарная политика
Товарная политика – деятельность, обеспечивающая
коммерческую эффективность работы предприятия.
Составляющие товарной политики:
Сегментирование – выделение части из целого.
Позиционирование – размещение товаров на рынке, а также создание в сознании потребителей предпочтительных стимулов к приобретению товаров.
Создание ассортимента – формирование группы товаров, объединенных характером, назначением и отношением потребителей.
Создание «товарного портфеля» - формирование «портфеля маркетолога», обеспечивающего производственную и рыночную стабильность фирмы.