Трансформация корпоративной культуры - необходимая предпосылка движения к глобальной конкурентоспособности

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Зачем нужна Корпоративная Культура?
Для достижения консенсуса в организации по ключевым вопросам бизнеса.
Для выработки общего видения.
Для достижения эффективности в системах вовлечения и мотивации персонала.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Что есть Корпоративная культура?
Это представления о жизни и о бизнесе, принятые по умолчанию «критической массой» сотрудников.
Это – самая консервативная часть взглядов, разделяемых большинством сотрудников.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Признаки корпоративной культуры
У культуры есть внешние проявления и глубинные свойства.
Внешние проявления выражаются в этикете, словаре, стиле отношений и др. …
Глубинные свойства проявляются только через поведение компании на рынке.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Измерения признаков Корпоративной культуры
Существуют различные классификации типов корпоративных культур.
Самая распространенная классификация выделяет четыре типа культур:
клан, адхократия, бюрократия и рынок.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Клан
Организация состоит из команд.
Интересы команд имеют наивысший приоритет.
Отношения между командами регулируются высшим менеджентом.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Адхократия
От латинского выражения ad hoc – «специально для данного случая».
Каждый клиент – как в первый раз. Все строится под него: «Чего изволите?»

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Бюрократия
Жесткая иерархия.
«Шаг вправо, шаг влево - расстрел».
Все документировано: «без бумажки ты – букашка, а с бумажкой - человек».

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Рынок
«Цель оправдывает средства»
«Победителей не судят!»
«Клиент всегда прав»

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Смесь культур
Организации с монокультурами – большая редкость.
Обычно в каждой организации представлены одновременно все культуры.
Их смесь уникальна для каждой организации в данный момент.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Смесь культур можно оценить
Ким Камерон и Роберт Куинн
«Диагностика и измерение организационной культуры»
ПИТЕР. – С.-Пб., 2001
Предложили измерять характеристики культур с помощью опроса сотрудников и обработки данных.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Культура – опора лидерства
Эдгар Шеин «Организационная культура и лидерство» ПИТЕР. – С.-Пб., 2002.
А лидерство – путь к изменению культуры ради выживания.
Ю. Адлер, В. Липкина Лидерство – как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности// Стандарты и качество, 2000. – № 10. – С. 14-22.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Культура и организация
Ю.П. Адлер Анатомия организации с точки зрения физиологии // Стандарты и качество, 2000. № 2. – С. 46 - 51.
Культура и структура – мало изученная взаимосвязь.

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Первое лицо и консультант
Руководители компаний должны понять, что надежный выбор требует достаточно серьезного обучения. Риск столь велик, что его можно сравнить с риском выбора жениха или невесты.
Избегайте тех, кто готов все сделать за вас!

Yu. Adler. Culture. Moscow. April 2006
Что может консультант?
Быть спарринг - партнером первого лица
Способствовать попаданию в компанию новой информации
Пытаться учить сотрудников новым вещам
Отвечать на вопросы.