Слайд 2ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ
Это результат деятельности исполнителя услуги (юридического лица или индивидуального предпринимателя) по
удовлетворению потребностей потребителя (туриста) в организации и осуществлении путешествий, отдыха и рекреации. (ГОСТ Р 53522-2009)
Слайд 3РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТУРИСТСКИМ УСЛУГАМ
соответствие назначению;
безопасность жизни и здоровья туристов;
- точность и
своевременность исполнения;
- комплексность;
- этичность обслуживающего персонала;
- комфортность;
- эстетичность;
- эргономичность.
Слайд 5ТУРИСТСКИЙ ИЛИ ТУРИСТИЧЕСКИЙ?