Удовлетворенность клиентов услугами по разработке сайтов и поисковому продвижениюв Челябинске и Екатеринбурге

Почему мы это исследуем ?
Знаем
Делаем сайты с 1998
Продвигаем с 2003
Есть эксперты из клиентов
Умеем
Исследуем рынки с 1996
Исследуем интернет с 2004
Есть исследователи (поле и обработка)
Есть собственная необходимость

Методика исследования
Отбор респондентов: менеджеры заказчиков, ответившие положительно на фильтрующие вопросы (всего 20 по каждой компании)
Способ опроса: Телефонный опрос
Первый этап: оценить степень важности различных атрибутов услуг
Второй этап: оценить степень удовлетворенности различными атрибутами услуг
Опрошено: 200-250 заказчиков в каждом городе для 8 -14 исполнителей

Атрибуты для услуги
Разработка сайтов

Екатеринбург

Екатеринбург

Компания 1 входит в ТОП5 Екатеринбурга – пока…
12 – крепкий середняк

Челябинск

Атрибуты для услуги
Продвижение сайтов

Екатеринбург

Челябинск

Екатеринбург Челябинск
готовы порекомендовать
разработчика другим – редко
Только 2 из 12
(вежливость и понятный язык)
оценены у всех студий выше важности
Кучность оценок хуже
-------------------------------------------------------------
Вывод – в Екатеринбурге более требовательные заказчики
Тем, кого ценят в Е, работать в Ч будет проще