Управленческая компетентность – основа развития потенциала образовательного учреждения

Управление - искусство, подобно медицине или инженерному делу, которое должно полагаться на лежащую в его основе науку - концепции, теории, принципы и методы.
Гарольд Кунц
(президент Международной
академии управления)

Процесс управления - это логическая последовательность или цепь квалифицированных поведенческих актов управленца.
Успешность руководителя складывается из двух одинаковых важных умений: умения управлять людьми и умения достигать рабочей цели.
Эти два управленческих умения в идеале должны быть в балансе и существовать в связанной цепи более частных умений руководителя. Ни одно из перечисленных далее умений не является более важным, чем другие; все они должны быть представлены у руководителя хотя бы в малой степени и, в идеале, находиться в балансе.

«Компетенции в самом общем виде представляют собой проявленные качества человека, которые позволяют ему выполнять профессиональные функции. Компетенции являются характеристикой человека, а не должности.»
С.В.Шекшня

«Пирамида» качеств руководителя, или цикл управленческих решений
Специальные
менеджерские
умения
Социальные умения
Менеджерские умения
Лидерские умения
Административные умения

Административные умения:
(низший уровень умений руководителя): обдумывание и передача поручений, предвидение будущего и стратегическое планирование, создание рабочей обстановки в организации, разбор сложных ситуаций, обучение подчиненных.

Уровень лидерских умений:
предвидение и способность влиять на других людей, направлять их.

Уровень менеджерских умений:
связан с воплощением управленческих целей, что обеспечивает ясность целей, планирование, решение проблемы, обучение, осуществление обратной связи, контроля над выполнением работ и.т.д. Именно эти умения в основном сохраняют и поддерживают «жизнь» организации.

Социальные умения:
умение управлять рабочими группами- отражаются у сотрудников организации в удовлетворенности от членства в группах, в улучшении функционирования и повышения сплоченности рабочих групп. Это умения, включающие в себя возможности успешного планирования и управления группой и людьми.

Специальные менеджерские умения:
(высший уровень), связанные со спецификой конкретной профессиональной управленческой деятельности.

Качества успешного руководителя:
Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми.
Способен быть лидером:
уверенность в себе и наличие собственного мнения
ориентация на действие
высокие требования к результативности
прямой стиль коммуникации
высокая дисциплина
неэмоционален
Способен построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.
Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения.

Качества успешного руководителя:
Способен найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени.
Может идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.
Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидера в фирме, умеет видеть то, какое влияние он оказывает на фирму.
Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации (состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые), хладнокровен.

Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.
Обсуждает свои качества, принимает замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.
С выдержкой относится к победам и поражениям.
Может выйти проигравшим без чувства поражения и приняться за решение новых проблем.
Способен удерживать высокий уровень усилий, энергичен.
Качества успешного руководителя:

Качества успешного руководителя:
Компетентен в специфических проблемах управления.
Переводит свои идеи на язык, понятный для людей.
Высказывает подчиненным только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.
Дает понять людям, что в основном поддерживает то, что пользуется уважением в коллективе.
Прилагает усилия по защите личного достоинства своих подчиненных.
Предоставляет подчиненным как можно больше свободы.

Качества успешного руководителя:
Способен вызвать к себе расположение.
Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях.
Служит примером в эффективности использования рабочего времени.
Умеет ясно, точно, коротко выразить мысли словами.
Способен видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее.
Готов начать процесс нововведений, управлять им и использовать в интересах фирмы.
Способен нести ответственность за порученное дело.

Качества успешного руководителя:
Открыт для общения со всеми подчиненными. Внимателен к их деловым предложениям. В разнообразных формах выражает за это благодарность.
Отрабатывает технологию индивидуальной работы, ориентированной на активное включение подчиненных в управленческую деятельность.
Тщательно продумывает работу по созданию условий для профессиональной самореализации подчиненных, обеспечению условий для их карьеры.
В состоянии разрешать конфликты, выступать в роли посредника между конфликтующими сторонами, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.

ЗАСТАВЬТЕ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РАБОТАТЬ!
Этап 1- Разрушить мифы
Этап 2- Определить свои сильные стороны
Этап 3- Оценить, насколько оптимально Вы используете то, что делает вас сильным
Этап 4- Уменьшить влияние слабых сторон (Как Вы сможете прекратить то, что Вас ослабляет?)
Этап 5- Умейте разговаривать и убеждать
Этап 6- Выработайте нужные Вам привычки

АНКЕТА
Уважаемый руководитель!
Просим оценить в баллах уровень развития у Вас нижеперечисленных качеств по предложенной шкале:
0 - не развито;
1-3 – слабо развито;
4-6 – развито в умеренной степени;
7-8 – хорошо развито;
9-10 – развито в максимальной степени

Научился ли ты радоваться препятствиям, мудр ли ты для того, чтобы праздновать неудачу?
Японская пословица.
ПРОБЛЕМА:
ВЫБОР,
УРОК,
ВОЗМОЖНОСТЬ,
НАПОМИНАНИЕ.

Если проблема – это цвет, то какой он?
Запишите, пожалуйста, первые приходящие в голову ассоциации по цвету.
Если проблема – это вкус, то какой он?
Если проблема – это настроение, то какое оно?
Если проблема – это геометрическая фигура, то какая она?
Если проблема – это музыка, то какая она?

Треугольник жизни
(три основных стремления человека)
Слияние с жизнью («ехать на спине большого дракона»)
Уход от жизни (спасаться от большого дракона»)
Противодействие жизни («сражаться с большим драконом»)

? Определите, пожалуйста, какой смысл Вы вкладываете в понятие «проблема»?
Как бы Вы сказали для себя:
У меня есть проблема
У меня много проблем
У меня гораздо больше проблем, чем у А или у В
У меня сложная проблема
У меня меньше проблем, чем у А или у В

Выберите актуальную для себя проблему:
1).Определите свои чувства относительно проблемы: опишите их.
2).Определите свое поведение относительно данной проблемы: какая позиция доставляет вам наибольшие беспокойства.
3).Определите свои мысли относительно этой проблемы (позитивные или негативные).
4).Что необходимо откорректировать?