Слайд 6 АЛГОРИТМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
1. Спрашиваем у сотрудника, что было сделано хорошо по
его мнению.
2. Соглашаемся + добавляем еще 1-2 пункта: «Да, я согласна. Еще мне понравилось, что ты…».
3. «А как ты думаешь, что надо улучшить?».
4. Соглашаемся и выбираем 1-3 момента (или добавляем свое, если считаем, что сотрудник не заметил самую главную проблему): «Да, согласен. И давай с тобой сфокусируемся на 1-3 самых важных моментах, которые будем с тобой развивать в первую очередь, это…».
5. Получить согласие от сотрудника на развитие этих моментов: «Ты согласна, что эти моменты надо развить/улучшить?».
6. «Что ты будешь делать для развития?».
7. Согласитесь с пунктами сотрудника или добавьте свои, если вы видите другой путь развития: «Да, можно так развивать»; «Да, так тоже можно. Я предлагаю еще добавить…».
8. Похвалите сотрудника, укажите еще несколько пунктов, за что его можно похвалить/что он сделал хорошо.
9. Согласовать договоренности действий/сроков и т.д.: «Давай договоримся о следующих шагах».