Виртуальный менеджер

Виртуальный менеджер
«Виртуальный менеджер» – это удобный личный кабинет, где Вы сможете самостоятельно управлять номерами корпоративного контракта по всей России в режиме реального времени.
Сервис предоставляется бесплатно.
Личный кабинет прост и понятен. В каждом рабочем месте сервиса встроен модуль интерактивных инструкций, в случае если есть вопросы как выполнить ту или иную операцию.

Преимущества Виртуального менеджера
Удобство и круглосуточная доступность канала выполнения заявок
On-line выполнение заявок, оперативный контроль балансов, блокировок и услуг
Информативная отчётность, которая недоступна для заказа через Центр обработки заявок или персонального менеджера
Единый интерфейс для всех контрактов холдинга (если у вашей компании несколько контрактов на предоставление услуг связи МТС в одном или нескольких городах России)

Возможности Виртуального менеджера
Виртуальный менеджер предоставляет доступ к полному перечню возможностей управления контрактом:
Любые информационные сервисы: балансы, платежи, блокировки, тарифные планы, услуги и многое другое
Заказ документов: счет, детализация, детализированный отчет по балансу, Акты сверки, Единый счет и Единый Акт сверки*
Операции с номером телефона, в том числе единовременно с группой номеров – смена тарифного плана, подключение и отключение услуг, установка и снятие блокировок и переадресаций, установка и удаление индивидуальных лимитов, отправка sms
Замена номера, замена sim-карты, установка обещанного платежа, разделение лицевых счетов, смена метода взаиморасчетов
Информативная отчётность: отчеты по начислениям и платежам, по трафику, по начислениям, по номерам, по обещанным платежам, балансам
Работа с услугой Корпоративный бюджет*: установка лимитов, отчетность
Дополнительные возможности – группировка номеров в соответствии со структурой компании (Департаменты, Отделы), назначение дополнительных пользователей и присвоение им ролей, Обращения в Центр обработки заявок
Вам всегда доступна интерактивная инструкция по работе с сервисом «Виртуальный менеджер»

Примеры функционала Виртуального менеджера
Заказ финансовых документов и отчетов
Через Виртуальный менеджер вы можете самостоятельно заказать необходимые финансовые документы, например:
Детализированный отчет по балансу
Счет расчетных периодов, счет-фактура
Акты сверки
Отчет о платежах и начислениях
Отчет о трафике
Отчет о номерах компании
Например, для заказа документа «Детализация разговоров» необходимо выполнить следующие действия:
Перейти в раздел «Финансовые документы».
Сформировать или загрузить выборку номеров.
Нажать кнопку «Далее» в правой нижней части экрана.
Выбрать в списке документ «Детализация разговоров».
Указать параметры заявки на формирование документа:
период, за который требуется сформировать документ;
адрес электронной почты получателя;
формат предоставления документа.
Установить флажок о согласии с правилами использования системы.
Нажать кнопку «Выполнить».

Примеры функционала Виртуального менеджера
Подключение и отключение услуг
Для подключения услуг необходимо выполнить следующие действия:
Выбрать пункт «Подключение и отключение услуг».
Сформировать или загрузить выборку номеров.
Установить флажки в строках с теми номерами, которым необходимо подключить услуги.
Нажать кнопку «Далее».
Используя строку поиска в левой части экрана, осуществить поиск услуги для подключения.
Для перехода на страницу с информацией об услуге необходимо нажать на гиперссылку с названием услуги.
Отметить услугу, указать необходимые параметры, например:
лимиты:
«Отложить подключение до»;
«Автоматически отключить».
способ информирования абонента:
SMS-сообщение;
адрес электронной почты.
Установить флажок согласия с правилами использования системы.
Нажать кнопку «Выполнить».