Внешний имидж туристской фирмы. Психология социально-культурного сервиса в туризме

Внешний имидж туристской фирмы - это то, как воспринимают предприятие клиенты, партнеры, конкуренты, СМИ, общество в целом.
Формирование внешнего имиджа происходит под влиянием следующих элементов:
-качество предлагаемых услуг;
- осязаемый имидж;
- рекламная кампания;
- связи со СМИ;
- внешний вид сотрудников.

Оформление офиса
Одним из существенных элементов, под воздействием которых складывается благоприятный имидж туристской организации, является интерьер ее офиса.

Повышение статуса туристской фирмы
Выявлена следующая зависимость.
Статус туристской фирмы может зависить от мебели и от того, как она расставлена. Более того, путем незначительной перестановки представляется возможным повысить статус предприятия.

Внешний вид сотрудников.
Безупречный внешний облик сотрудника туристского предприятия - его первый шаг к успеху. Для потенциального клиента то, как выглядит менеджер, является условным показателем степени надежности и респектабельности самого менеджера и той фирмы, в которой он работает.

Список литературы:
1. Внешний имидж фирмы [Электронный ресурс] URL:
https://vuzlit.com/282713/vneshniy_imidzh_firmy
2. Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма [Электронный ресурс] URL:
https://tourlib.net/books_tourism/rudenko43.htm