Внутрифирменное планирование как важнейшая функция управления. Лекция 4

Планирование деятельности предприятия –
систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия
План – это сложная социально-экономическая модель будущего состояния организации

План включает:
маркетинговый анализ (анализ соответствия новых видов деятельности требованиям рынка и конкуренции)
технико-экономический анализ (анализ соответствия новых видов деятельности специализации предприятия, его организации и технологии)
финансовый анализ (анализ экономической эффективности новых видов деятельности)

Объекты плановых решений:
цели и задачи
пути и средства
ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач
организация выполнения плана и контроль

Критерии:
конкретность
измеримость
взаимоподдерживаемость
достижимость
ориентированность во времени
Цели - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность
Specific
Measurable
Area bound
Realistic
Time bound

Общие цели:
отражают концепцию развития фирмы
разрабатываются на длительную перспективу
определяют основные направления программ развития фирмы
ранжируются по принципу приоритетности
Обеспечение максимальной рентабельности
Обеспечение устойчивости положения
Разработка новых направлений развития

Специфические цели / Подцели:
разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности
Повышение рентабельности каждого подразделения
Достижение целей в области маркетинга
НИОКР
производства
финансов
3. Достижение целей филиалов и дочерних компаний

доходы
работа с клиентами
потребности и благосостояние сотрудников
социальная ответственность
Сферы интересов организации при выборе целей:

План
(официальный документ)
отражает:
прогнозы развития организации в будущем
промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и ее отдельными подразделениями
механизмы координации текущей деятельности и распределения ресурсов
стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств

Принципы составления планов
полнота — учёт всех событий и ситуаций
точность — использование методов, средств, тактики и процедур, обеспечивающих точность прогнозов
ясность — простота и легкость формулировки планов
непрерывность — планирование - непрерывный процесс
экономичность — соизмеримость расходов на планирование с выигрышем от него

Уровни планирования
в организации

Текущее планирование
на срок до 1 года
ориентировано на выбор средств для достижения стратегических целей
воплощено в краткосрочных и оперативных планах
увязывает все направления деятельности организации и её подразделений на предстоящий период

Тактические вопросы
создание организационной структуры
порядок найма сотрудников
технология оборота документов
процедуры взаимодействия с потребителями продукции и контрагентами и др.
Организация устанавливает тактические цели, мотивирует работников и распределяет ресурсы таким образом, чтобы могла быть достигнута стратегическая цель.

Оперативный план —
1. документ, цель которого —
обеспечить общее понимание задач компании, стратегии и тактики решения задач
определить объемы, качество и структуру выделяемых ресурсов
2. содержит плановые задания по большинству важнейших показателей деятельности предприятия и его подразделений
3. устанавливает границы количественных и качественных задач, конкретизируя их для фирмы в целом и для каждого ее подразделения

Стратегическое планирование
определяет главные цели деятельности фирмы и намечает конечные результаты
охватывает период в 10-15 лет и имеет отдаленные последствия
обеспечивает основу для всех управленческих решений

Функции стратегического планирования
распределение ресурсов
адаптация к внешней среде
внутренняя координация
организационное стратегическое предвидение = осознание организационных стратегий

Сравнение стратегического и оперативного планирования

Три «кита»
стратегического планирования
уметь управлять делами компании как портфелем инвестиций
тщательно оценить потенциальную прибыль каждого подразделения бизнеса
разработать план достижения долгосрочных целей компании

Процесс стратегического планирования

Формулирование миссии
и целей организации

Миссия организации
утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных

Миссия организации
должна отражать цели и интересы различных групп, связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс её функционирования, с акцентом на интересы собственников, сотрудников и покупателей

Миссия организации
отражает следующие характеристики организации:
целевые ориентиры (задачи и устремления в
долгосрочной перспективе)
сфера деятельности (продукт и рынок)
философия (принятые ценности и верования)
возможности и способы осуществления
деятельности (сильные стороны, возможности
для выживания в долгосрочной перспективе,
способы и технологии выполнения работ)

Миссия должна быть
реалистичной
конкретной
основанной на специфических особенностях
стимулирующей

СТРАТЕГИЯ
(греч. strategos – «искусство генерала»)
детальный всесторонний комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии организации и достижение её целей
долгосрочное качественно определённое направление развития организации, касающееся сферы деятельности организации, средств и форм деятельности,системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к её целям

оценка функциональных зон,
выявление сильных и слабых сторон:
маркетинг
финансы
операции (производство)
человеческие ресурсы
культура и образ организации
Управленческое обследование
внутренних сильных и слабых
сторон организации -

SWOT-анализ
анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
важнейший этап маркетингового плана
проводят для анализа деятельности фирмы в целом, для определенных продуктов, сегментов рынка, географических территорий

SNW-анализ
анализ слабых и сильных сторон организации
внутренняя среда оценивается по трем значениям:
Strength (сильная сторона),
Neutral (нейтральная сторона) и
Weakness (слабая сторона).
В ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции обычно фиксируется среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.

Процесс планирования стратегии

Процесс разработки и реализации стратегии

Шаги при определении стратегии
уяснение текущей стратегии
проведение анализа портфеля продукции
выбор стратегии фирмы
оценка выбранной стратегии

Факторы,
влияющие на менеджмент компании при выборе стратегии
степень риска
знание прошлых стратегий
реакция владельца компании
фактор времени

Ключевые факторы выбора стратегии фирмы
сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы
цели фирмы
интересы и отношение к стратегии высшего руководства
финансовые ресурсы фирмы
квалификация работников фирмы
обязательства фирмы по предыдущим стратегиям
степень зависимости фирмы от внешней среды
временной фактор

Тактика
краткосрочные стратегии компании или конкретный игровой ход
разрабатывается в развитие стратегии
обычно вырабатывается на уровне руководства среднего звена
рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия
тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями

Процедуры
выраженные формальным образом указания, описывающие последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации
запрограммированное решение, которое исключает необходимость «заново изобретать колесо»
процедура найма сотрудников
процедура адаптации работников
процедура возврата денег
процедура рассмотрения жалоб работников