Формулировка проблемы: оценивание и достижение понимания ситуации. Лекция 3
Оценивание состояния организации Чтобы заполнить пробелы между существующим и желательным состоянием организации, необходимо знать, конечно же в каком состоянии организация находится сейчас, и в каком состоянии она окажется, если не изменит своего поведения. Следовательно первым шагом в формулировке проблемы является: 1. Описание состояния системы и анализ ситуации Опорные оценки перспектив Вторым этапом анализа является формулирование «проблемного месива» и построение опорных оценок перспектив «reference projection» Опорная оценка перспектив состоит из проекции будущего организации, основанного на предположении, что изменений в корпоративном поведении не будет. Так как неограниченное количество свойств корпорации можно подвергнуть проекции, прежде всего должны быть изучены факторы, наиболее существенные для будущего состояния организации, критические факторы успеха – актуальные для организаций аспекты – те, которые приведут ее разрушению в будущем.