Презентации, доклады, проекты без категории

Построение облачных колцентров. Организационно-сплочающие методики
Построение облачных колцентров. Организационно-сплочающие методики
ЗАПУСК ОПЕРАТОРА В РАБОТУ Провести собеседование голосом. Объявить день старта обзвона. Выслать доступ к Скорозвону и Отчетному листу. Выслать доступ в систему обмена информацией (Telegram, Skype, WhatsApp, ВК) За день до старта, убедиться, что оператор готов к работе. В день старта убедиться, что оператор начал обзвон. Проводить мониторинг качества звонков каждые 30-60 минут первые 2-3 дня работы оператора. В случае обнаружения проблем: — остановить обзвон, — провести инструктаж оператора, — запустить обзвон. После сообщения оператора об окончании обзвона, заполнить отчетный лист оператора. Выслать в систему обмена информацией три KPI: — кол-во диалогов — кол-во согласий — заработанная сумма РЕКОМЕНДАЦИИ ОПЕРАТОРАМ Работа ведется в режиме 6-часового рабочего дня. Рекомендуемый режим работы: 1. 50 минут обзвон без перерывов 2. 10 минут отдых 3. 50 минут обзвон без перерывов 4. 10 минут отдых 5. 50 минут обзвон без перерывов 6. 40-60 минут отдых 1. 50 минут обзвон без перерывов 2. 10 минут отдых 3. 50 минут обзвон без перерывов 4. 10 минут отдых 5. 50 минут обзвон без перерывов
Продолжить чтение
Кинестетик
Кинестетик
Все люди познают мир через ощущения: зрительные образы, звуки, запахи, вкус и тактильный контакт. Сказать, что человек воспринимает информацию только через один канал было бы неправильно. Мы все используем слух, зрение, обоняние. При этом у каждого человека есть определенный канал связи, который он ставит выше остальных. Кто такой кинестетик? Кинестетик — это человек, познающий мир через тактильные ощущения.Особый психотип, требующий индивидуального подхода. Он не может жить без прикосновений. Комфорт и удобство выходят для него в жизни на первый план. Если человек пытается лишний раз прикоснуться к собеседнику, то не стоит на него обижаться – это его тип познания и знакомства.  Каждый в детстве был кинестетиком. Малыши знакомятся с окружающим миром посредством тактильных контактов. Они берут в руки мамин палец, хватаются за игрушки, одежду, домашних животных. Таким образом они познают этот мир, ощущая фактуру материала, гладкость маминой кожи, холод металлических деталей, мягкость шерсти собаки. Они любят тянуть все в рот, чтобы узнать вкус и фактуру предмета. Взрослея, большинство людей заглушают эти каналы сенсорного восприятия. Впоследствии они отдают предпочтение зрительным или слуховым образам, логике.
Продолжить чтение
Бухгалтерский баланс
Бухгалтерский баланс
Определение: Бухгалтерский баланс – это свод информации о стоимости имущества и обязательствах организации, представленный в табличной форме. Баланс состоит двух разделов Актива и Пассива. Актив всегда должен быть равен Пассиву, именно поэтому форма отчет носит название Баланс. Бухгалтерский баланс – важнейшая форма бухгалтерской отчетности (форма №1), по которой можно судить о финансовом состоянии предприятия, о том, каким имуществом оно обладает и сколько имеет долгов. Бухгалтерский баланс содержит данные по состоянию на определенную дату (как правило, конец года или квартала). Этим Баланс принципиально отличается от другой важнейшей форма отчетности, Отчета о прибылях и убытках, которая содержит данные о финансовых результатах деятельности организации за определенный период нарастающим итогом с начала года (обычно, за год, 1-й квартал, полугодие или 9 месяцев.)
Продолжить чтение
Современные методы и инструменты педагогического сопровождения детей с особыми образовательными потребностями
Современные методы и инструменты педагогического сопровождения детей с особыми образовательными потребностями
Тренажёр Фролова .Дыхательная гимнастика Положительный терапевтический эффект от применения этого прибора подтвержден огромным фактическим материалом. Специалистами были определены показания для применения аппаратных методов дыхания. В профилактических целях различные приборы для дыхательной гимнастики можно использовать практически всем здоровым людям, особенно если их профессиональная деятельность связана с регулярным стрессом. Применение дыхательных тренажеров позволяет повысить физическую и умственную работоспособность, а также улучшить речевое дыхание. Магнитотерапия Говоря обычным языком, кора мозга, которая отвечает за умственное развитие ребёнка, реагирует на магнитное излучение положительно, клеточки начинают самолечение и ускоряется речевое развитие.
Продолжить чтение