Управление качеством подготовки персонала в рамках разработки методики компетентностного развития кадров ОАО НК Роснефть
Анализ существующего положения дел В последнее время возросла роль рынка нефтегазопромыслового сервиса как одного из важнейших секторов экономики. Динамичные инновационные процессы в нефтегазовой отрасли России предполагают развитие прежде всего малых и средних предприятий, оказывающих нефтегазопромысловые услуги. При этом отечественные компании конкурируют с иностранными, имеющими богатый опыт работы в условиях рынка. В связи с этим актуальной задачей становится поиск путей достижения эффективности и конкурентоспособности предприятий нефтегазового комплекса. Конкурентоспособность как сложная экономическая категория отражает состояние, характеризующее реальную или потенциальную возможность компании выполнять свои функциональные обязанности в условиях возможного противодействия соперников. Одним из основных направлений повышения уровня конкурентоспособности является обеспечение оптимального сочетания цены и качества продукции (работ, услуг). Достижение этой целевой функции развития нефтегазового бизнеса возможно только при ведении его на основе методологии управления проектами, одним из элементов которой является управление человеческими ресурсами. Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования», организация должна определять и обеспечивать ресурсы, требуемые для успешного функционирования и повышения результативности действующей СМК, а так же повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований. Анализ существующего положения дел (продолжение) Таким образом, для обеспечении качества продукции или работ / услуг в рамках СМК Компания должна создать основу из человеческих ресурсов – компетентностного, подготовленного и осведомленного в определенной сфере персонала. Человеческий ресурс является ведущим, ключевым ресурсом успеха корпорации, потому что именно персонал использует и запускает другие ресурсы. От них зависит эффективность применения других ресурсов, качество товаров или услуг, а следовательно, и прибыль корпорации.