Инструменты Яндекса для сложных цепочек коммуникаций с клиентами

Инструменты Яндекса для сложных цепочек коммуникаций с клиентами
Михаил Дрокин
Руководитель службы по работе с агентствами

Involvement
Аwareness
Transaction
Loyalty
Свои инструменты для каждого этапа

Яндекс.Аудитории

Типы сегментов Я.Аудитории
email
номера телефонов
deviceid (IDFA/GAID)
На основе своих данных
Сегменты Метрики
Сегменты AppMetrika
На основе данных Яндекса
Бывают регулярно
Находятся сейчас
Был __ дней за период
Геосегменты
Сегмент пользователь, которые увидели медийный баннер
На основе данных пикселя
Look-alike (сегмент похожих пользователей)

Использование сегментов Я.Аудитории

Сценарии использования

Involvement
Transaction
Awareness
Loyalty
Свои инструменты для каждого этапа

Привлечение: кросс-канальное размещение
Добавьте пиксель в медийное размещение
Создайте сегмент в Я.Аудиториях
Создайте кампанию на поиск или сети
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Порадуй котика вкусным кормом!
Скидка участникам групп в соцсетях!

Involvement
Transaction
Awareness
Loyalty
Свои инструменты для каждого этапа

Анализ созданного сегмента: Yac
Интересы и категории (аффинити-индекс)
Путешествуют (мир) 180%
Занимаются спортом 153%
Автомобилисты 133%
85% Есть дети
70% Домохозяйки
66% Геймеры

Анализ созданного сегмента: ШИМ
Интересы и категории (аффинити-индекс)
Студенты 205%
IT 125%
Автомобилисты 119%
88% Домохозяйки
83% Есть дети
83% Геймеры

Интерес: расширяем аудиторию
Регулярно покупают корм
Загружаем в Я. Аудитории
Создаем сегмент LAL
Повышаем ставки
Формируем специальное предложение
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Involvement
Transaction
Awareness
Loyalty
Свои инструменты для каждого этапа

Сегмент на основе геолокаций
Радиус – 500 м
Условие – Находится сейчас
Геосегмент
Радиус – 500 м
Условие – Бывает регулярно
Геосегмент
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Анализ созданного сегмента: Полюстрово
Интересы и категории (аффинити-индекс)
IT 160%
Финансы 138%
Кулинария 114%
69% Домохозяйки
67% Студенты
60% Геймеры

Сегмент на основе геолокаций
Радиус – 2 км
Условие – Бывает регулярно
Геосегмент
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Involvement
Transaction
Awareness
Loyalty
Свои инструменты для каждого этапа

Лояльность: реактивация клиентов
Неактивные клиенты
Загружаем в Я. Аудитории
Специальное предложение
Настраиваем таргетинг/корректировки
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Лояльность: реактивация клиентов
Awareness
Involvement
Transaction
Loyalty

Какой план?

Bonus track