Функции предоставления SaaS поставщиком включают: разработку веб-приложения; размещение веб-приложения; управление процессом предоставления SaaS; продажу
подписки на услугу.
Функции использования SaaS клиентом включают: покупку подписки на услугу; обучение; эксплуатацию SaaS; управление процессом использования SaaS.