Решение для интерент-магазинов

Блок посылочного бизнеса и экспресс-доставки в составе Почты России
Доставка посылок по всему миру и РФ
Сервис доставки «до двери»
Посылки с наложенным платежом
Профильные продукты для b2c и b2b
International
ФГУП «Почта России»
Посылки
EMS
Блок посылок это:
Бандероли
Письма
Direct mail
а/я
Наложка
Переводы
Пенсии
Посылка
Международка
Курьерская доставка

ФГУП «Почта России»
Ваши Клиенты уже давно выбрали Почту России!

НАШЕ КАЧЕСТВО

Контрольные сроки
утвержденные приказом №229 от 05.06.2007г. в соотношении с рыночными
Сроки
не соответствуют рыночным
Срок не соответствует рыночному
Срок соответствует рыночному
Средний срок доставки составлял 16-18 дней

Контрольные сроки
С апреля 2016
Цель 2016: новые сроки
соответствуют рыночным
Средний срок доставки составил 3-5 дней
0,1% — ответственность за нарушение сроков
Срок соответствует рыночному

персонал ЦВПП
Контроль качества в ОПС
::% возврата
задержка возвратов
нет статуса от ОПС
очереди
Контроль и точечная работа с ОПС с худшими показателями качества по нескольким критериям
Четкие критерии качества работы
ОПС с возвратам
Оперативный прием/вручение
посылок в ЦВПП
Продвижение продуктов
Укомплектованный штат,
обученный персонал
Ошибки оформления наложки

Центры выдачи и приема посылок
Оказание услуг только Блока посылок
Удобное расположение
и увеличенные часы работы
Отсутствие очередей
Точка входа для малого
и среднего бизнеса
Оперативное заключение договоров
Более 520 ЦВПП уже работают!

ПРОДУКТОВАЯ ЛИНЕЙКА

География приема и вручения: 121 город
Единый тариф до 1 кг
Прием в ЦВПП*
Вручение в ЦВПП или курьером на следующий день
(для внутригородской доставки)
Возможность выдачи посылки в ЦВПП приёма (без пересылки)
Оптимальные тарифы на рынке
EMS оптимальное – это:
*Центр выдачи и приема посылок

Схема работы EMS оптимальное
При сдаче посылки до 20:00, выдача на следующий день с 8:00 *
520 ЦВПП
в 121 городе
Население
Юр. лицо
Упрощенная сдача
через WEB-интерфейс
для юр. лиц
2
1
3
*При внутригородской пересылке

Новая география – 15 зон, 121 город
Калуга, Коломна*, Москва*, Обнинск*, Рыбинск, Тверь*, Тула*, Ярославль*
1
Белгород*, Брянск*, Владимир*, Воронеж*, Дзержинск*, Елец, Иваново*, Курск*, Липецк*, Нижний Новгород*, Орел, Рязань*, Смоленск*, Старый Оскол, Тамбов*
2
Великий Новгород, Вологда*, Псков,
Санкт-Петербург*, Череповец*
3
Балаково, Казань*,
Набережные Челны*, Нижнекамск,
Новокуйбышевск,
Пенза*, Салават,
Самара*, Саратов*, Саранск*, Стерлитамак*, Сызрань*, Тольятти*, Уфа*, Чебоксары*, Энгельс*
4
Астрахань*, Волгоград*, Волгодонск, Волжский*, Камышин, Краснодар, Майкоп, Новочеркасск, Пятигорск, Ростов-на-Дону*, Сочи*, Ставрополь*, Таганрог*, Черкесск, Шахты
5
Владикавказ*, Грозный, Махачкала*, Нальчик
6
Екатеринбург*, Златоуст, Ижевск*, Йошкар-Ола, Каменск-Уральский, Киров*, Курган*, Магнитогорск*, Миасс, Нижний Тагил*, Омск*, Оренбург*, Орск, Пермь*, Тюмень*, Ульяновск*, Челябинск*
7
Барнаул*, Бийск, Кемерово*, Киселевск, Новокузнецк*, Новосибирск*, Прокопьевск, Рубцовск, Томск*
8
Абакан, Красноярск*, Норильск*
9
Ангарск, Братск, Иркутск*, Кызыл
10
Улан-Удэ*, Чита*
11
Архангельск*, Воркута, Калининград*, Мурманск*, Нижневартовск, Петрозаводск*, Северодвинск, Сургут, Сыктывкар, Ухта, Ханты-Мансийск
13
Магадан, Петропавловск-Камчатский*, Южно-Сахалинск, Якутск
14
Благовещенск, Владивосток*, Комсомольск-на-Амуре*, Находка, Уссурийск*, Хабаровск*
12
*В этих городах возможна пересылка между ЦВПП
Новый Уренгой,
Ноябрьск
15

Стоимость – межгород
Посылка весом 2 кг

Дополнительные параметры
Упаковка клиента:
Сумма длины, ширины и высоты – не более 120 см; любая из сторон не должна превышать 60 см
Фирменная упаковка:
Объявленная ценность – 0,5% (без НДС)
Для клиентов, заключивших договор – 0,42% (без НДС)
Максимальная сумма объявленной ценности для одной посылки 50 000 ₽
Наложенный платеж – 2%
Для переводов наложенного платежа в адрес корпоративных клиентов, оплачиваемых отправителем наложенного платежа (не менее 50 р./перевод)
Наложенный платеж – 1,1-1,7 %
Для переводов наложенного платежа в адрес корпоративных клиентов, оплачиваемых получателем наложенного платежа (в зависимости от объемов) (не менее 35 р./перевод)
Возврат в ЦВПП приема
За возврат взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата. Посылка хранится в ЦВПП в течение 30 дней со дня поступления.
Отслеживание посылки
Отследить перемещение посылки можно через мобильное приложение, на новом сайте pochta.ru, а также подключив бесплатную услугу «sms-сервис»
Отсутствие очередей в ЦВПП
В каждом ЦВПП действует система оперативного мониторинга и предотвращения очередей
Коробки EMS
Пакеты EMS

Как работать с Почтой России

Мобильное приложение
Оформление заказа
Регистрация отправления
В Почте России
Вручение/продажа
Проверка номера телефона покупателя
Уточнение состава заказа
Проверка адреса и подбор индекса
Формирование корректного ярлыка
API трекинг статуса доставки
E-mail уведомление о доставки
SMS уведомление о доставки
Звонок клиенту
Алгоритм работы
Простая регистрация отправлений через Личный Кабинет

Личный Кабинет Почты России
Простая регистрация отправлений через Личный Кабинет
https://otpravka.pochta.ru/
Загрузка данных по отправлениям через шаблон Excel-файла.
Автоматическое распределение по видам и категориям отправлений.
Ручные корректировки. Подсказки при вводе, очистка и валидация данных.
Расчет стоимости пересылки. Всегда актуальные тарифы.
Формирование всех документов нажатием одной кнопки.
Умный поиск по любому параметру (имя, адрес, номер заказа, ШПИ).
(!) Больше не нужен предварительный диапазон ШПИ.

Мобильное приложение Почта России
Push-уведомления об изменении статусов
Email-подписка на изменения статусов отправлений
Заказ доставки домой из почтового отделения курьером по Москве.
График работы отделения
Обратная связь:
Онлайн чат с сотрудником Почты
Оценка качества работы ОПС и доставки
Уведомление о приближении к отделению, в котором ожидает посылка

И еще…

Работать с Почтой России выгодно и просто
Специальные продукты и тарифы
для юр. лиц
ответственность за нарушение сроков = 0,1%
Возврат денежных средств 72 часа
Комиссия за наложенный платеж 1.7%
Срок подписания договора не более 10 дней

Контакты
Корякин Александр Владимирович
Ведущий специалист отдела продаж В2С
[e-mail]
Заявка на регистрацию в Личном Кабинете:
Otpravka.pochta.ru