Система управления автоматическими звонками

GLAGOL – ЭТО:
WEB платформа позволяющая самостоятельно настраивать и управлять автоматическими звонками и виртуальными ассистентами (Алиса, Siri).
ИИ* Роботы Glagol обладают
высокой степенью подражания человеческому общению!
* Искусственный интеллект

ПЕРЕХОДИТЕ
НА НОВУЮ ПАРАДИГМУ
ПОПРОЩАЙТЕСЬ
С ДЕРЕВЬЯМИ РЕШЕНИЙ
ГРОМОЗДКИЙ АЛГОРИТМ
ТЯЖЕЛО РЕДАКТИРОВАТЬ
ТЯЖЕЛО МАСШТАБИРОВАТЬ
ПСЕВДО НЕЛИНЕЙНОСТЬ
МНОГОСЛОЙНЫЕ ДИАЛОГИ
ЛЕГКО ЧИТАТЬ
ПРОСТО РАСШИРЯТЬ
НАСТОЯЩАЯ НЕЛИНЕЙНОСТЬ!

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРОВ
Данные звонки были настроены за 1 рабочий день
Для настройки звонков не требуется навыков программирования
ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЕРВИСА
Звук: Синтез речи
Язык: Английский
ПРИГЛАШЕНИЕ НА МЕРОПРИЯТИЕ
Звук: Предзаписанные аудио
Язык: Русский

WEB ИНТЕРФЕЙС
Самостоятельная настройка звонка без участия разработчиков;
Самостоятельное управление базой - возможность загружать и вносить исправления в базы по которым будут проводиться звонки;
Обучение системы – каждый звонок делает робота умнее;
Доступ ко всей статистике звонков в реальном времени;
Индивидуальные отчеты;
Ведет все финансовые процессы (пополнение счета, закрывающие документы);
Возможность полностью вести проект по автоматическим звонкам системы Glagol без наличия знаний в области программирования.

ЗАЧЕМ ВАМ РОБОТИЗИРОВАННЫЕ ЗВОНКИ?
Заработная плата и налоги
Большая часть бюджета компании уходить на выплату заработной платы менеджерам и операторам call центра.
При этом работодатель отчисляет от 42% от заработной платы в качестве налогов.
Затраты только на минуты
Цена работы системы от 2,7 р за минуту реального общения системы с клиентом. Ожидание ответа не входит в цену.
Клиент не только не платит налоговые отчисления за персонал, а также списывает затраты на оказание услуг в качестве расходов.
Очередь ожидания
Многие клиенты не любят дожидаться ответа от call центра и заканчивают звонок.
Многопоточность
Система может вести параллельно до 1 000 звонков по разным линиям.
Человеческий фактор
Болезни, отпуска, саботаж, срывы на клиентов, работа не по скрипту и т.п.
Это компьютерная программа
Система не устает, не болеет и не ходит на перерывы. Она не нуждается в эмоциональной разгрузке и точно следует настроенной логике.

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ
ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

GLAGOL ДЕЛАЕТ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ
ШЛЕГЕЛЬ МАКСИМ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Ведущий разработчик системы Glagol.
Образование:
Master's degree, Master's Programme in Strategy, Innovation and Sustainability (MSIS) - LUT University (Finland);
Магистратура в сфере Менеджмент, Высшая Школа Менеджмента Санкт-Петербургского Государственного Университета;
Опыт работы:
Генеральный директор и совладелец аутсорсингового колл-центра АКЦ24 (2014-НВ)
Совладелец сети пекарен Мука/Питербулки (2017-НВ)
Владелец образовательного пространства «Точка О» (2013-2014)
ЧЕРНЫХ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Связи с общественностью и интернет продвижение
Образование:
Специалитет по направлению «Физика», СФУ «Сибирский федеральный университет» (г. Красноярск);
Специалитет по направлению «Психология», СФУ «Сибирский федеральный университет» (г. Красноярск);
Курсы повышения квалификации в сфере Управление инновационным развитием отраслей и регионов, РАНХиГС
Опыт работы:
Совладелец аутсорсингового колл-центра АКЦ24 (2014-НВ)
Совладелец сети пекарен Мука/Питербулки (2017-НВ)
Сбербанк России - Заместитель руководителя ЦПК (центр поддержки клиентов)
Генеральный директор ООО «Люс» - предоставление услуг по организации связи (2014-2015)
БЫСТРЯКОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА
Маркетинг и продажи
Образование:
Высшее экономическое, степень Магистра по направлению "Финансовый менеджмент", СГТУ (г. Саратов);
Опыт работы:
Руководитель отдела по работе с клиентами аутсорсингового колл-центра АКЦ24 (2015-НВ)
Бизнес-консультант в сфере маркетинга и продаж
ФЕДОРОВ ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
BackEnd разработка
Образование:
Среднее профессиональное образование по направлению «Компьютерные системы и комплексы», Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение республики Карелия "Индустриальный колледж".
Опыт работы:
Специалист по администрированию информационных систем в аутсорсинговом колл-центре АКЦ24 (2017-НВ)

НАСТРОЙКА: ОТ 35 ТЫС. РУБЛЕЙ
ТРАФИК: 2,7 - 4,5 РУБ/МИНУТА
ЭКОНОМЬТЕ ДО 70%
НА ЗВОНКАХ

КЕЙС № 1
Интернет-магазин “Первый мебельный”
Задача: делать подтверждение заказов
Сделано: Настройка звонка и интеграция с CRM заказчика
В итоге: помогли сократить расходы на звонки колл-центром в 3 раза

КЕЙС № 2
Автопарк
Задача: Приглашать водителей к сотрудничеству
Сделано: Настройка звонка
В итоге: Ежедневный обзвон более 1000 контактов в день, со средней конверсией в заявку 20%

C помощью Glagol вы сможете
Сократить расходы на колл-центр в 3-5 раз
Автоматизировать работу с текущей базой клиентов
Повысить сервис в работе с вашими клиентами
- мгновенно отвечать на звонки горячей линии,
- полноценно консультировать в онлайн чатах,
- напоминать о заказе,
- делать опрос о качестве после покупки

О КОМПАНИИ
> 5 ЛЕТ В ОБЛАСТИ ОБРАБОТКИ ЗВОНКОВ
Glagol возник на базе работающего колл-центра АКЦ-24, специализирующегося на реализации сложных процессов обработки вызовов с высокой степенью автоматизации.
> 10-ТИ КРАТНЫЙ РОСТ КОМПАНИИ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 3 МЕСЯЦА
И множество лояльных и довольных клиентов.
СОБСТВЕННЫЙ ДВИЖОК ПО УПРАВЛЕНИЮ ДИАЛОГАМИ
Мы используем только свои собственные технологии.
СЕТЬ ИНТЕГРАТОРОВ
В 2019 году на рынке начали появляться организации, оказывающие услуги по внедрению вызовов, собранных на конструкторе Glagol, собственными силами.
УНИКАЛЬНАЯ МЕХАНИКА ДИАЛОГОВ
Позволяющая добиваться недоступного ранее уровня нелинейности звонка.

КОНТАКТЫ
Сайт: GLAGOL.AI
Контактный телефон: [phone]
E-mail:
[email protected]
t.me/glagol_ai
Телефон демонстрации работы системы: 8 [phone]
Адрес: г. Санкт-Петербург, 194100, Коломяжский пр-т 33а, оф. 509