Техническое задание на разработку мобильного приложения

Оглавление
1. Название проекта.
2. Область применения приложения.
3. Цели приложения. Чего хотим добиться с помощью приложения?
4. Целевая аудитория. Кто будет пользоваться приложением?
5. Описание функционала.
6. Дополнительные материалы («как сделано у других»).
7. На какой платформе должно быть выполнено приложение.
8. Техническая информация.
9. Дополнительные материалы.

1. Название проекта.
Мобильное приложение «Личный кабинет клиента». Название приложения в официальных магазинах – «Мой Сбыт».
2. Область применения приложения.
Жилищно-коммунальные услуги.
3. Цели приложения. Чего хотим добиться с помощью приложения?
Реализовать удобный и простой клиентский сервис. С помощью приложения клиенты смогут совершать платежи, передавать показания приборов учета и осуществлять коммуникации с сотрудниками Компании (онлайн-чат, подача заявлений и проч.).
4. Целевая аудитория. Кто будет пользоваться приложением?
Аудитория – население Республики Коми (физические лица, заключившие с Компанией договоры на оказание жилищно-коммунальных услуг).

6. Описание функционала
6.1. Регистрация пользователя.
Регистрация осуществляется путем ввода номера договора и временного пароля. После первичной авторизации система просит пользователя ввести новый постоянный пароль и пин-код для доступа в приложение.
6.2. Авторизация пользователя.
Авторизация пользователя осуществляется путем ввода пин-кода. При наличии технической возможности в телефоне – авторизации производятся посредством сканера отпечатка пальцев.
6.3. Стартовый экран.
Стартовый экран содержит кнопки для настройки профиля пользователя приложения и кнопки для доступа в функциональное меню (платежи, приборы, онлайн-чат, офисы на карте, витрина)

6. Описание функционала
6.4. Меню «основные данные»
Основные данные содержат сведения:
Номер и дата договора, предмет договора(ресурс/услуга), ФИО покупателя, Адрес объекта, Площадь объекта, количество зарегистрированных лиц, Состояние расчетов по договору (долг/переплата на сегодня), Последний платеж (дата и сумма), Способ расчета платы за ресурс/услугу (для ресурса – по среднему, по нормативу, по прибору).
6.5. Меню «платежи»
Платежи состоят из информации о зачисленных платежах и функции по оплате выбранных счетов на оплату.
Информация о зачисленных платежах содержит: дата и сумма платежа, способ платежа, способ учета платежа по договорам (для платежей по номеру клиента), печать чека.
Функция по оплате счетов содержит информацию о выставленных счетах, сгруппированных по виду ресурса/услуги (электроэнергия, ГВС и отопление, ТКО, СОДИ) - номер и дата счета, сумма к оплате, отчетный период счета на оплату и позволяет выбрать необходимые счета и оплатить их. Нажатие кнопки «оплатить» запускает выбор способа оплаты – банковской картой или Apple Pay/Google Pay. Для платежей с банковской карты на последнем шаге (подтверждение оплаты смс паролем) запускается сценарий подключения автоплатежа (периодичность, лимит суммы списания).
Завершение каждой оплаты формирует (по требованию пользователя) кассовый чек (исполнение 54-ФЗ) с информацией о платеже :

6. Описание функционала
6.6. Меню «Приборы учета»
Приборы учета содержат информацию о связанном номере договора (вид ресурса), дате и значению последнего переданного показания. Дополнительная информация при нажатии свернутой кнопки: модель прибора, серийный номер прибора, дата установки, дата следующей поверки, график потребления ресурса (гистограмма).
6.7. Меню «Адреса офисов»
Адреса офисов запускает карту с указанием геопозиции пользователя и отображением геопозиции ближайших офисов, дополнительно указана информация о времени работы офисов.
6.8. Меню «Онлайн-чат»
Онлайн-чат позволяет направить текстовое сообщение произвольной формы, с возможностью прикрепления вложения (из галереи или других разделов внутреннего накопителя памяти телефона). При направлении обращений в нерабочее время история диалога сохраняется.
6.9. Меню «Витрина товаров»
В витрине отображается информация о доступных товарах (приборы учета, сопутствующие электротовары) с возможностью выбора и оплаты
6.9.1. Советы
Функция настраивается в профиле пользователя (получать индивидуальные советы по оптимальному использованию коммунальных ресурсов и своевременной передаче показаний приборов учета; анализ расходов ресурсов за месяц)

5. Дополнительные материалы («как это сделано у других»)
баланс на «сегодня»
онлайн-чат витрина ввод показаний способы оплаты

7. На какой платформе должно быть выполнено приложение.
Приложение для платформ ios и android, для устройств с диагональю экрана 5-6.5 “, для планшетов диагональю 7-10 “

8. Техническая информация (brief).
Предварительные требования к функциональности
Регистрация пользователей - да
Геолокация и карты - да
Возможность работы оффлайн - нет
Мультимедиа - да
Работа с камерой - да
Профили пользователей - да
Push-сообщения - да
Связь с Bluetooth-устройствами - нет
Работа с уровнем GSM-сигнала - нет
Оплата внутри приложения - да
Синхронизация с сервером - да
Сервер и АПИ на стороне заказчика – да
Публикация от имени учетной записи Заказчика в Apple Store Connect/Google Play Console – да
Готовые графические объекты под конкретный дизайн - да

9. Дополнительные материалы. Дизайн и представление функций приложения

9. Дополнительные материалы. Дизайн и представление функций приложения
Электроэнергия

9. Дополнительные материалы. Дизайн и представление функций приложения
Вывоз мусора (ТКО)