Работа с базой данных и Zoiper
2. Заполнение заявки ЧМКП Поздоровайтесь, узнайте как зовут клиента, информацию о проблеме с техникой, уточните город, адрес проживания, время удобное для осмотра техники, если клиенту интересна цена озвучить примерную стоимость выполняемых работ, выезд и осмотр техники бесплатные. Уточнить город в котором проживает клиент «Вы из какого города звоните? Бывает из других городов звонят, просто уточняю». Обсудить удобные дату и время желательно +2 часа кроме срочных или спутников и выберите время заказа. Узнать точный адрес клиента, рабочий или домашний. Отметить флажки о озвучивании цены, и с чем связана проблема. Обязательно отметить «номер телефона клиента, чм с сипа не звонить» и описать проблему, если озвучена цена написать озвученную сумму. Сохранить заявку. 3. Окно отмен в базе ЧМКП Если не получилось договорится с клиентом о выезде или клиент хочет отменить заявку. Отмена выделенная зеленым цветом является целевой. Затем выберите флажок с Нужной отменой > если требуется укажите комментарий, нажмите кнопку ОК. Отмена выделенная желтым цветом целевой не является проверяется ОКК и СВ как и другие отмены.