Функции шопинга

Шо́пинг (англ. shopping) — форма времяпрепровождения в виде посещения магазинов, обычно в торговых центрах и комплексах, и покупки товаров — одежды, обуви, аксессуаров, головных уборов, подарков, косметики и др.

Исследователь Р. Боулби различает два вида шопинга. Первый вид - «doing shopping», то есть процесс совершения покупок. Второй - «going shopping» как прогулка по магазину без
конкретной цели; в этом случае шопинг понимается как способ проведения досуга и источник удовольствия, вид общения и игры.
Таким образом, во втором случае шопинг реализует свою гедонистическую, досуговую и игровую функции.

На Западе, в ходе проведения исследования, выяснили, что шопинг чаще всего рассматривается как один из видов потребительского поведения.
Зачастую под «шопингом» понимается не просто покупка товаров, а весь комплекс, включающий также и попутные развлечения. Таким образом, в данном определении выделяется не только утилитарная функция шопинга, но он рассматривается как один из видов проведения досуга, который состоит в посещении развлекательных мест, что означает совмещение отдыха с покупками.

В отечественной социологии изучением потребительского поведения и, собственно шопинга, активно занимается В.И. Ильин. По его мнению, шопинг обозначает не только традиционный процесс выбора товара, но и посещение торговых центров как музеев современной культуры, храмов. Также шопинг понимается им как форма досуга и как инструмент конструирования идентичности.

Вывод:
Шопинг - вид потребительского поведения личности, ориентированный на времяпрепровождение, включающее весь комплекс услуг, начиная от принятия решения о покупке товара, до развлечений, сопутствующих этому процессу. Все это говорит о том, что шопинг - вид потребительского поведения, который направлен не только на покупку товаров, но и на проведение досуга, ориентирован на реализацию как утилитарной, так и гедонистической функций.

Функции шопинга:
Утилитарная;
Коммуникативная;
Гедонистическая;
Компенсаторная;
Статусная;
Самореализующая;
Релаксационная.

Эмпирическая база
В г.Екатеринбурге было проведено исследование в ноябре-декабре 2013 г.
Методами сбора первичной информации выступали анкетный опрос и глубинное
интервью. Было опрошено 550 человек в
возрасте 18 лет и старше, занимающихся
шопингом, на основе стихийной выборки.
Также было проведено 15 глубинных интервью.

Типология потребительского поведения посетителей при занятии шопингом

Активные шопоголики
Для них шопинг, главным образом, выполняет гедонистическую, релакса - ционную и статусную функции. Среди
них больше респондентов, испытываю-
щих удовольствие от занятия шопингом, в силу следующих причин – покупки вещи,а также скидок и акций, релаксации.

Умеренные шопоголики
Для них купленная вещь и сам процесс совершения покупок способствуют получению покупателями удовольствия от занятия шопингом.Чаще всего они предпочитают заниматься шопингом
вместе с подругой, другом, семьей. Интернет является главным источником информации при занятии шопингом.

Тусовщики
Для них процесс посещения магазинов имеет высокую«эмоциональную» ценность, представляется развлечением и способом проведения
досуга.

Покупатели
Для них шопинг выполняет
преимущественно утилитарную функцию и не доставляет им удовольствия, так как они получают большую психологическую и физическую нагрузку из-за занятия шопингом, и больше предпочитают
индивидуальный шопинг.

В современной России значительно увеличи-
вается время населения, отводимого на все
то, что связано с потреблением. При этом
речь не идет об удовлетворении насущных
потребностей, без которых не может су-
ществовать человек. Существенное время
отводится человеком на то, что окружает
само действие потребителя: изучение ас-
сортимента товаров, поиск информации о
товаре в Интернете, собственно покупка.
Параллельно с этим наблюдается увеличе-
ние времени населения на действия, со-
путствующие покупке товара – походы в
кино, кафе и пр.

Возрастает число тех, кто значительное время проводит в молах, супермаркетах,торговых центрах, делая незначительные покупки или не делая их вообще. Одинаковость возможности посещения этих мест в какой-то степени компенсирует их неравенство в других социальных сферах – здесь они себя чувствуют «человеком,равным другим». Становится очевидной новая тенденция социальных последствий шопинга для населения мегаполиса – некоторое снижение остроты социальной напряженности и психологическое нивелирование резкой имущественной и социальной дифференциации современного российского общества.

Спасибо за внимание!