Производство расчетов с гостем. Внесение изменений в счет Составление алгоритма выписки гостей из гостиницы
Расчеты с проживающими могут производиться за наличный расчет, кредитными картами, по безналичному расчету (по перечислениям организаций, компаний, фирм, с которыми отель заключил определенный договор), ваучерами (разновидность безналичного расчета), дорожными чеками (крайне редко в российских гостиницах). Основная функция кассира -содержать счета гостей гостиницы в надлежащем состоянии, выполнять надлежащие финансовые операции при оплате этих счетов; внимательно производить расчет гостей наличными деньгами, т.е. все то, что в конечном счете определяет высокий уровень обслуживания. Производство расчетов с гостем. Основные функции: содержит счета гостей в надлежащем состоянии при условии использования имеющихся в службе средств оргтехники; оформляет выезд гостей и взимает оплату по счетам, контролируя полное оформление счета проживающего в соответствии с установленной процедурой оплаты, включая подтверждение кредитной карточки; производит кассовый расчет гостей: оплату наличными, чеками, обмен валюты и другие операции, соблюдая характерные для гостиничного предприятия процедуры оплаты с присущими операциям ограничениями; несет ответственность за точность денежных сумм в сейфах; ведет учет, депонирует наличные деньги и чеки в конце каждой смены в соответствии с требованием; поддерживает тесные деловые контакты со службой приема, регистраторами, бухгалтером-ревизором ночной смены; обеспечивает высокий уровень обслуживания гостей, стремится к нему своим отношением к работе, внешним видом, следуя правилам хорошего тона. хорошо знаком с мерами предосторожности против возникновения пожара и правилами обращения со средствами пожаротушения; соблюдает меры предосторожности в отношении сохранности кассовой наличности