Теоретические аспекты совершенствования систем менеджмента организаций
В настоящее время становится постепенно осознанным то, что для совершенствования и построения СМ на качественно ином уровне новизны, а не просто её модернизации, необходимо быть вооруженным теоретическими представлениями о том, в каком направлении развиваются системы вообще. Это необходимо для организации управления этим процессом, что повысит как показатели качества этих систем, так и эффективность процессов их проектирования, функционирования и совершенствования. Термин «система» имеет древнее происхождение, и едва ли есть какое-либо научное направление, которое бы его не употребляло. Большей частью термин «система» употребляется там, где речь идет о чем-то собранном вместе, упорядоченном, организованном, но, как правило, не упоминается критерий, по которому компоненты собраны, упорядочены, организованы. Одним из основоположников общей теории систем, который впервые в мире выдвинул обобщенную концепцию понятия системы считают австрийского биолога Людвига фон Берталанфи (40-е годы ХХ века). С тех пор появились тысячи различных концепций теории систем, защищено множество диссертаций. Однако каждая концепция отражает и опирается не на объективные законы природы, а на субъективные мнения исследователей. Поэтому, в конце 70-х годов XX века наступило разочарование в системном подходе.