В проектной документации зачастую необходимо отобразить внешний вид окна, или набора окон, структура данных, таблицы, словари еще

Преимущества MS Visio
∙ Продукт Microsoft и как следствие легко вставляется в документ Word. В случае отсутствия на машине установленного Visio, картинка отображается, ее просто нельзя редактировать.
∙ Шаблон Windows User Interface содержит практически все необходимые элементы.
∙ Возможность легкой вставки в макет любых картинок, изображений, иконок
Не требуется подключения к БД, не требуется корректно заполненной структуры данных, благодаря чему прототип можно наполнять любыми данными.
Высокая скорость создания макета, легкость изменения.

Недостатки MS Visio
∙ Визуальная несимпатичность и схематичность.
∙ Cложности использования элемента Grid при рисовании таблиц, больше чем с 4 колонками.
∙ Статичность прототипа

Отображение таблиц в Visio с помощью Grid
Ограничения Grid – не более 7 строк и 4 колонок.
Для отображения больших таблиц можно использовать наложение элементов
Нет возможности менять местами столбцы, особенно неудобно при заполненных значениях.

Отображение таблиц в Visio с помощью Edit box
Более трудоемкий вариант
Может появляться некоторая неряшливость при в ставке в Word
Сложности при изменении размера столбцов, приходится объединять в группы (Ctrl+G, Ctrl+U)
Нет ограничения по количеству элементов
Возможность менять местами строки, столбцы

Проект Trouble Ticket
Система предназначена для:
регистрации обращений
просмотра уже зарегистрированной информации
ведения запросов любого типа, не решенных on-line
Основные прецеденты:
· Регистрация обращения
выполняется оператором (или абонентом)
· Продвижение обращения
-Классификация (выполняется диспетчером)
-Маршрутизация (выполняется автоматически)
-Диспетчеризация (выполняется диспетчером)
· Закрытие обращения
выполняется контролером
· Протоколирование событий
· Мониторинг
· Администрирование
· Информирование сотрудников

Реестр обращений
Просмотр, поиск обращений по параметрам

Детализация
Детальная информация, регистрация, продвижение, закрытие обращения

Протокол
Протокол работы над обращением