1С:Предприятие 8. ОтельПрезентация отраслевого решения

1С:Предприятие 8. Отель
О продукте
«1С:Предприятие 8. Отель»
- конфигурация
предназначена для
автоматизация гостиниц, пансионатов, домов отдыха.
Совместный продукт фирмы «1С» и ЗАО «Гостиничные технологии».
Рабочие места:
портье (администратора);
менеджера отдела бронирования;
супервайзера службы номерного фонда;
менеджера службы бронирования конференц-залов;
сотрудника планово-экономической службы.
Наши клиенты
Отель Аэростар, Москва

1С:Предприятие 8. Отель
Основные функции
Служба размещения
Бронирование номеров
По типам номеров и номерам
Интернет-бронирование
Размещение гостей
Выполнение всех требований УФМС
Бронирование ресурсов
Конференц-залы, сауны, …
Взаиморасчеты
По лицевым счетам (с гостями)
По договорам (с контрагентами)
Служба эксплуатации номеров
Планирование работ горничных
Интеграция
Обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8», фронт-офисом Ресторана, системами тарификации телефонных разговоров и Интернет, платного телевидения.
В поставке интерфейсы для работы с ККМ, электронными замками, платежными системами для авторизации банковских карт.
Отчетность
Реализованы все необходимые для работы отчеты – оперативные, аналитические, регламентированные.
Наши клиенты
Отель Бристоль, Сочи

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Служба размещения
Занятые/свободные номера
Блокировки номеров
Ремонт, Аренда и т.д.
Свойства номеров
Вид из окон, оборудование
в номерах и т.д.
Характеристики номеров
площадь, кол-во комнат и т.д.
Бронь/Групповая бронь
Формирование подтверждения брони
Счета-требования по брони
Отправка форм подтверждений и счетов по E-Mail
Функции работы с большими группами (~300 человек)
Распределение номеров перед заездом
Бронирование по квотам агентов
Бронирование по сетке-календарю заездов
Наши клиенты
ЦДТ, Москва

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Основные характеристики номера:
Тип номера; количество мест; количество гостей
Все характеристики периодические – можно запланировать смену типа номера на будущее

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Остаток свободных номеров
Показывает данные на любой заданный период
Если данные менялись по часам, то можно увидеть час, когда номер появляется в продаже
Можно распечатать или сохранить в Excel
Каждую цифру можно проверить вызвав «расшифровывающий» отчет

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Поиск свободных номеров
Удобный выбор периода
Отображаются не только остатки свободных номеров/мест, но и стоимости по указанному на форме тарифу

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Подбор номеров
Показывает список свободных номеров
Кем номер занят
Когда номер освободился
Ближайшую будущую бронь после окончания периода план. проживания
Статус номера
Свойства номера

1С:Предприятие 8. Отель
Номерной фонд
Блокировки
Простое управление блокировками
История блокировок

1С:Предприятие 8. Отель
Бронь
Индивидуальная
Групповая
Бронь на конкретный номер
Бронь по типу номера
Отдельно плательщик, отдельно агент
Расчет комиссионных агента
Перенаправление начислений
Наши клиенты
Спортивно-оздоровительный комплекс
Волей Град,
Анапа
Возможность указать свободную цену
Печать и отправка по E-Mail подтверждения и счета на оплату непосредственно из программы
Управление квотами контрагентов и агентов
Снятие номеров в квоте с продажи
Начисление договорной стоимости по всем номерам в квоте

1С:Предприятие 8. Отель
Бронь

1С:Предприятие 8. Отель
Бронь
Правила разделения услуг между контрагентом и гостем
Настраиваются один раз для каждого контрагента/договора или индивидуально для брони

1С:Предприятие 8. Отель
Групповая бронь

1С:Предприятие 8. Отель
Бронь
История изменений документа
Отслеживается изменение всех реквизитов (было ? стало)
Есть возможность откатить состояние документа на любую точку в прошлом (если есть права доступа)
Автоматическое формирование счетов-требований на оплату
Внесение предоплаты по брони в кассу
Печать подтверждения на русском/английском
Наши клиенты
Отель Лотос, Анапа Отель 7 небо, Астрахань

1С:Предприятие 8. Отель
Подтверждение брони

1С:Предприятие 8. Отель
Поиск брони
По группе, По дате заезда, По контрагенту, По фамилии, По типу номера
…и любые другие параметры брони

1С:Предприятие 8. Отель
Счет-требование на оплату

1С:Предприятие 8. Отель
Бронирование ресурсов

1С:Предприятие 8. Отель
Управление квотами номеров

1С:Предприятие 8. Отель
Размещение
Поселение по брони
Свободное размещение
Подселение
Продление/Выселение/Переселение
Изменение условий проживания
Регистрация иностранцев
Групповые операции (начисления, изменение условий проживания)
Разделение оплаты

1С:Предприятие 8. Отель
Размещение

1С:Предприятие 8. Отель
Поиск размещений
Проживающие гости
Поиск по номеру комнаты, фамилии, номеру группы, контрагенту, …

1С:Предприятие 8. Отель
Поиск размещений
Графическая карта номерного фонда
Поддерживаются все операции размещения/бронирования/блокирования номеров

1С:Предприятие 8. Отель
Поиск размещений
План номерного фонда
Поддерживаются все операции размещения/бронирования/блокирования номеров

1С:Предприятие 8. Отель
Регистрация иностранцев
Ведение журнала регистрации иностранных граждан
Печать уведомлений о регистрации
Выгрузка данных по зарегистрированным иностранцам в УФМС
Печать специализированных отчетов для сотрудников службы безопасности гостиницы

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с гостями
Лицевые счета
Начисление
Автоматическое по брони и размещениям
Ручное
Ручное на выбранных гостей из группы (групповое начисление)
Оплата
Различными способами оплаты
Возможность внести депозит как по брони так и по размещению
Возврат
Перенос депозитов между лицевыми счетами
Разделение/Объединение счетов
Печать счетов по форме 3-Г

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с гостями
Список лицевых счетов гостя
Все взаиморасчеты оформляются через лицевые счета – фолио

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с гостями
Список начислений и оплат лицевого счета
Поддерживаются все возможные типы операций: сторнирование начисленных услуг; перенос услуг между различными лицевыми счетами; разделение услуг; перенос депозитов; возврат денег

1С:Предприятие 8. Отель
Оплата услуг в лицевом счете
Возможно оформлять оплату на произвольную сумму (меньше или больше баланса по лицевому счету)
Возможно оформлять оплату на одном рабочем месте по различным ККМ и различным способам оплаты. Состав доступных пользователю ККМ и способов оплаты настраивается в правах доступа

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с гостями
Печать счетов гостям
Реализовано более 10 различных вариантов печати счетов гостям.
Выбор варианта печати сопровождается предпросмотром
Поддерживается печать счетов по форме 3-Г на русском и английском языках

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с контрагентами
Акты (счета-фактуры)
Акты формируют бухгалтерскую реализацию услуг и «переносят» ответственность за получение оплаты по лицевому счету с портье на бухгалтерию
Акты могут формироваться вручную или автоматически процедурой закрытия дня
Параметры закрытия дня определяются учетной политикой организации и могут быть разными для различных юридических лиц гостиницы
Возможна печать счетов-фактур непосредственно из программы
При этом номер счета-фактуры резервируется в 1С:Бухгалтерии для сохранения непрерывной нумерации счетов-фактур
Оплата
Реализован удобный механизм разнесения поступивших на расчетный счет платежей между счетами, договорами и номерами групп контрагента
Возможна оплата «безналичных» услуг через кассу портье
По контрагенту ведется два баланса
Бухгалтерский баланс
Оперативный баланс, который дополнительно учитывает
проживающих в настоящий момент гостей
Действующую бронь будущих периодов от этого контрагента

1С:Предприятие 8. Отель
Взаиморасчеты с контрагентами
Баланс взаиморасчетов формируется актами (по закрытию периода или вручную) и поступлением денег

1С:Предприятие 8. Отель
Служба эксплуатации номеров
Управление статусами номеров
Настраиваемый в зависимости от технологии уборки принятой в гостинице бизнес-процесс смены статусов номера
После заезда гостя – статус номера «Занят»
Гостя выселяют, статус «Свободный, грязный»
Горничная убирает номер, набирает на телефоне код, статус номера становится «На инспекции»
Супервайзер проверяет качество уборки. Номер становится «Свободен, чистый». Номер готов к заселению.

1С:Предприятие 8. Отель
Служба эксплуатации номеров
Форма управления статусами номеров

1С:Предприятие 8. Отель
Служба эксплуатации номеров
Формирование задания на уборку по этажам или секциям номерного фонда
Планирование работ горничных
Учитываются: график работ горничных, статус номера, текущие уборки, планируемый выезд номеров, периодичность смены белья и полотенец;
Автоматическое распределение работ с учетом нормативов и площади уборки.

1С:Предприятие 8. Отель
Интеграция
Фискальные регистраторы
Поддерживаются все сертифицированные для сферы услуг в России
Штрих-М; Атол; ККС; Искра
Платежные системы
Возможно оформление платежей с использованием банковских карт (VISA, Master Card, и т.д.)
Тарификация телефонных разговоров, платного телевидения, интернета
Настраиваемый загрузчик для внешних тарификаторов
Загрузчик из тарификатора WinTariff
1С:Бухгалтерия
Использование только типовых документов
Подключение к программе непосредственно из 1С:Бухгалтерии 8.1 и 7.7 (обработки загрузки включены в поставку)
Электронные замки
Norweq
Onity
Salto
Cisa
Timelox
Adel

1С:Предприятие 8. Отель
Отчеты
Оперативные
Аудиторские
Аналитические
Регламентированные
Росстат – №1 - Квартальная краткая
Росстат - №1 - Годовая
Росстат - Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита – Квартальная
Журнал регистрации иностранных граждан
Настраиваемые
Система сохранения пользовательских настроек
Настройка
Внешнего вида
Состава, заголовков и ширины колонок
Группировок
Сортировки
Условное форматирование

1С:Предприятие 8. Отель
Отчеты
Меню отчетов – справочник настроек
Возможность подключения внешних отчетов
Сохранение настроек отчета

1С:Предприятие 8. Отель
Отчеты
Используется построитель отчетов
Все настройки построителя доступны для изменений

1С:Предприятие 8. Отель
Отчеты
Пример печатной формы отчета

1С:Предприятие 8. Отель
Аналитические отчеты

1С:Предприятие 8. Отель
Аналитические отчеты

1С:Предприятие 8. Отель
Аналитические отчеты

1С:Предприятие 8. Отель
Преимущества
Интерфейс
Ушел в прошлое интерфейс «как у бухгалтера»
Программа может работать на touch экранах стандартных POS систем
Скорость работы
Время отклика меньше 10 секунд гарантируется для 90% операций в гостиницах на 500 номеров при условии хранения в базе данных не менее 2-х лет истории
Максимальное время формирование любого отчета за любой период < 30 секунд, в среднем < 5 секунд
Балансовый принцип ведения взаиморасчетов с гостями
Баланс по лицевым счетам в целом
Универсальная система лицевых счетов
Возможно настроить произвольную схему разделения услуг гостя между его лицевыми счетами
Многоязычный интерфейс и печатные формы
Система может быть запущена в русском и английском интерфейсе
Все печатные формы выдаваемые гостям могут быть распечатаны на английском и русском языках. Переводятся не только статические элементы печатных форм, но и названия услуг, способов оплат, типов номеров, тарифов и т.д.
Возможно подключение форм на любых других языках

1С:Предприятие 8. Отель
Преимущества
Русский и английский пользовательский интерфейс в стандартной поставке.
Конфигурация написана в английской семантике языка программирования 1С:Предприятие 8.2, что облегчает сопровождение продукта в странах дальнего зарубежья силами местных специалистов.