Action plan: от планирования до отчета

СОДЕРЖАНИЕ
ACTION PLAN: ЧТО ЭТО?
4-7
ACTION PLAN: ОТ ПЛАНА ДО ОТЧЕТА
14 - 16
КЕЙС: ACTION PLAN НА ПРИМЕРЕ
TORO & CONQUEST
11 - 13
8-10
ACTION PLAN: КОМУ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН?
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ?
СОДЕРЖАНИЕ
О ВАЖНОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ
17
18-27

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
“НЕСПОСОБНОСТЬ ПЛАНИРОВАТЬ ОЗНАЧАЕТ ПОТЕРПЕТЬ НЕУДАЧУ“
— Бенджамин Франклин

Бизнес
Внутренняя среда
поставщики
Рынки приобретения
Конкуренты
Рынки сбыта
ПОЛИТИКА
ЭКОНОМИКА
КУЛЬТУРА
НАУКА
ЗАКОНЫ
ПРИРОДА И ПР.
СЕО

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
СОДЕРЖАНИЕ
КООРДИНАЦИЯ
ПЛАНИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ
МОТИВАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
Распределение ресурсов
Координация
Контроль
Воздействие
ПЛАНИРОВАНИЕ: ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

ПЕРИОД
Долгосрочное
Среднесрочное
Краткосрочное
УРОВЕНЬ
Стратегическое
Тактическое
Оперативное
ОХВАТ
Компания
Подразделение
Проекты
ЦЕЛЬ
Инвестирование в разработку
Маркетинг
Персонал
Финансы
другое
СОДЕРЖАНИЕ
Тематическое
Ресурсное
Календарное
ПРИЗНАКИ ПЛАНИРОВАНИЯ

ACTION PLAN: ЧТО ЭТО?
ACTION PLAN: инструмент реализации глобальных стратегических планов и оценки эффективности их исполнения

ACTION PLAN: шаги на этапах реализации поставленной цели
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
Нет успеха
Кризис бизнеса/личности
Нет цели
Нет плана
Нет результата

SWOT- анализ
Стратегия
Инструменты
Бюджет
SMART-цель
ACTION PLAN: в стратегическом планировании
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: всё начинается с достижимой и понятной ЦЕЛИ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
Цель? Повысить продажи за год
Цель? Повысить продажи за год на 30 %
Внедрить новую технологию в ОП (200 000 руб.)
Цель! Повысить продажи за год на 30%:
Добавить мотивацию за превышение KPI
Поощрять трех лучших продавцов по результатам годового отчета
Ввести систему мотивации за выполнение планов (месяц-квартал)
Четкая
Измеримая
Достижимая
Актуальная
S - Specific
M – Measurable
A – Attainable
R – Relevant
T – Time-bound
Ограничена во времени

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ (ACTION PLAN) –
Это инструмент для построения бизнес-стратегии
Это часть стратегического плана, где цели уже поставлены
Это контрольный список шагов и задач, направленных на достижение цели
Это возможность контроля продвижения и реализации вашей бизнес-стратегии
ACTION PLAN: ЧТО ЭТО?
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ
По мере роста и изменений потребностей компании Action Plan нужно менять и пересматривать
Описание этапов
Этапы и задачи должны быть разбиты на мелкие подзадачи. От большего к меньшему, до атомов.
Ответственные
Кто будет выполнять задачу? Кто будет отвечать за этап?
Сроки
Сроки должны быть реалистичны. Важно проконсультироваться с ответственным.
Ресурсы
Персонал, деньги, трудовые часы, финансы, затраты на маркетинг, контракты и подрядчики и пр.
Четкая цель
Цель должна быть конкретной и ясной, измеримой, достижимой, согласованной, определенной во времени.
Ключевые метрики результатов
KPI, выручка, количество составленных документов, выполнение технического задания в точном соответствии и пр.
ACTION PLAN: ОТ ПЛАНИРОВАНИЯ ДО ОТЧЕТА

ACTION PLAN: инструменты и сервисы для его составления
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN в Excel
План действий по увеличению прямых продаж
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
ACTION PLAN в CRM

ЗАЧЕМ НУЖЕН ACTION PLAN
Показывает четкий путь работы по каждому клиенту и проекту
Отражает эффективность в цифрах и за любой период
Сохраняет проекты в бюджете и графике
ACTION PLAN: ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН?
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ПОЛЬЗА ACTION PLAN ДЛЯ КОМАНДЫ
Ставит на первый план важные задачи
Каждый знает что и когда ему делать
Сохраняет мотивацию и вовлеченность в проект
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ПОЛЬЗА ACTION PLAN ДЛЯ РОПа
Визуализация роста продаж
Возможность контролировать несколько мини-проектов
Возможность оценить здоровье проекта и KPI
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

Определите цель
Запишите шаги и этапы
Расставьте приоритеты
Установите сроки и ответственных
Рассчитайте ресурсы
Фиксируйте результаты
ACTION PLAN: ЭТАПЫ СОСТАВЛЕНИЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
ACTION PLAN: ОТЧЕТ

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
ACTION PLAN: РЕЗУЛЬТАТЫ

УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
«Плох тот план, который нельзя изменить»

ACTION PLAN: Conquest LLC
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ

ACTION PLAN: Ключевые потенциальные проекты
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ

ACTION PLAN: Анализ и оценка динамики продаж
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: Основные влияния на бизнес в течение прошлого периода
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: Основные действия плана текущего периода
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
Запустить «шоу-рум» с оснащением демонстрационной техникой и материалами
Удержание доли рынка на уровне выше 70%
Оснастить собственной техникой хотя бы одно гольф-поля конкурентов
В сегменте «спорт» продолжать развивать базу данных и отслеживать появление новых объектов на всей территории России
Продолжать принимать участие в составлении спецификаций техники для проведения тендеров

ACTION PLAN: Поквартальный Action Plan
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
Фокус на новые гольф-поля
Фокус на замене оборудования на существующих гольф-полях

ACTION PLAN: Обучение и развитие талантов
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
Гольф-конференции
Тренинги механиков
Онлайн вебинары и тренинги

ACTION PLAN: Ресурсы и программы развития
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
Дополнительные программы развития бизнес-процессов:
А) программа «ранней» закупки техники и запчастей складского хранения
B) программа по демонстрации / презентации косилок
C) программа увеличения продаж ключевого / целевого продукта
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: Внутренние и внешние задачи, нерешенные проблемы
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
Внешние задачи рынка
Внутренние задачи компании
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

ACTION PLAN: Отчетность
ACTION PLAN: КАК ВНЕДРИТЬ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ