Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
О компании
Агентство маркетинговых исследований
Агентство маркетинговых исследований ENDORSE-Analytica
предлагает профессиональные услуги в области проведения
маркетинговых и социологических исследований.
Являясь исследовательской компанией полного цикла,
мы представляем нашим клиентам весь перечень услуг:
от постановки технического задания и сбора данных
до презентации аналитического отчёта
и маркетингового консультирования
по результатам полученных исследований.

www.themegallery.com
О компании
Агентство маркетинговых исследований
ENDORSE-Analytica поможет Вам правильно оценить ситуацию на рынке, определить его реальный объем, конкурентную ситуацию, тенденции развития, выделить основные сегменты, оценить предпочтения клиентов - для успешного функционирования бизнеса необходима информационная платформа, на основе которой строятся прогнозы и различные модели продвижения на новые географические и товарные рынки.
Обширный опыт специалистов ENDORSE-Analytica, использование общепризнанных классических методик и новейших разработок позволяет нам выполнять самые сложные и комплексные проекты в области маркетинговых исследований. Процедура процесса исследования отработана и прозрачна, а отлаженный контроль за сбором и обработкой данных гарантирует клиенту высокую надежность и качество проведенных исследований.

www.themegallery.com
О компании
Агентство маркетинговых исследований
Итогом проведенного нашей компанией маркетингового исследования может являться информация о:
Структуре и ёмкости существующего рынка либо его отдельных сегментов;
Позициях основных игроков (в том числе ваших конкурентов);
Целевых группах потребителей товаров/услуг вашего предприятия;
Сильных сторонах и конкурентных преимуществах Вашей компании;
Основных представленных на рынке продуктах (описание факторов, влияющих на динамику развития продукта, потребительские предпочтения, тенденции развития и прогноз по каждому продукту, перспективная целевая аудитория продукта, его текущая и перспективная структура добавочной стоимости);
Необходимых потребителю качествах нового товара либо услуги;
Имеющихся на рынке возможностях и описание возможных вариантов использования найденных возможностей с учетом особенностей деятельности;
Возможных рисках принятия тех или иных маркетинговых решений

www.themegallery.com
О компании
Агентство маркетинговых исследований
С помощью доступных нам инструментов мы сможем провести такие исследования, которые помогут вам решить следующие задачи:
Поиск способов увеличения объемов продаж;
Снижение неопределённости при принятии маркетинговых решений;
Отражение позиции и возможности фирмы на рынке;
Исследование мотиваций и поведения потребителей;
Выработка рекламной концепции предприятия;
Определение эффективного рекламного бюджета;
Прогнозирование развития рынка.

www.themegallery.com
Наши принципы
Индивидуальный подход к клиенту
1
Ориентация на долгосрочное сотрудничество
2
Профессионализм
3
Консалтинговый подход к исследованию
4
Агентство маркетинговых исследований
5
6
7
8
9
10
Доступность информации для клиента
Прозрачность проекта и программы исследования
Достоверность полученной информации
Конфиденциальность
Постоянное самосовершенствование
Удовольствие от работы

www.themegallery.com
Преимущества
Агентство маркетинговых исследований
Основные преимущества работы с нами:
Полный цикл работ (от разработки технического задания до презентации аналитического отчёта).
Высокие стандарты работы - накопленный опыт и технологичность процессов позволяют нам предоставлять клиентам информацию высочайшего качества.
Высококвалифицированные специалисты в области проведения маркетинговых и социологических исследований.
Специально подготовленные интервьюеры (многоступенчатые курсы подготовки, тренинги с участием профессиональных психологов).
Развитая методология проведения исследований
Оперативность - отработанные технологии сбора и анализа информации позволяют нам проводить исследование в минимально возможные сроки.
Прогрессивные способы обработки информации, полученной в ходе исследований.
Строгий контроль качества за сбором и обработкой данных.
Соблюдение этических и деловых принципов исследований в соответствии с Международным кодексом ICC/ESOMAR

www.themegallery.com
Причины
Запускаете новый
продукт или услугу?
Необходимо оценить
качество работы персонала в магазине?
Готовите бизнес-план
инвестиционного проекта?
Собираетесь диверсифицировать
свою деятельность?
Проигрываете позиции конкуренту?
Агентство маркетинговых исследований
Закажите
исследование

www.themegallery.com
Направления исследований
Исследование
потребителей
Изучение реакции
на маркетинговые стимулы
Покупательское
поведение
Осведомленность
о марках
Составление профиля
целевых потребителей
по заданным параметрам
Мотивация
выбора товаров
и потребительские
предпочтения
Изучение взаимоотношений
с ключевыми клиентами
(для рынков B2B)
Агентство маркетинговых исследований
Оценка
удовлетворённости
потребителей
Исследование
факторов повышения
потребительской
лояльности

www.themegallery.com
Направления исследований
Исследование
рынка
Оценка
ёмкости
рынка
Сегментирование,
выбор целевого рынка
Изучение
рыночного
потенциала
новых товаров
и услуг
Изучение географии
и структуры рынка,
его потенциала,
тенденций развития
Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
Направления исследований
Исследование
конкурентов
Оценка
положения
конкурентов
на рынке
Изучение
конкурирующих
товаров
Оценка объёма
и структуры
предложения
в разных сегментах
рынка
Построение карт
восприятия
конкурентов
Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
Направления исследований
Исследование
продвижения
Тестирование
рекламных
материалов
Изучение и
тестирование
рекламы
Тестирование
концепций
позиционирования
Оценка эффективности
рекламных компаний,
BTL-мероприятий
Изучение методов
стимулирования сбыта
Определение
направлений
репозиционирования
Агентство маркетинговых исследований
Изучение
сбытовых
каналов
Оценка
эффективности
дистрибьюции
товаров компании

www.themegallery.com
Направления исследований
Ценовые
исследования
Изучение
динамики цен
на рынке
Ассортиментно
ценовые
мониторинги
Изучение структуры
себестоимости
товара
Изучение ценовой
эластичности спроса
(Price Sensitivity Meter)
Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
Направления исследований
Исследования
товара/
бренда
Изучение
удовлетворенности
потребителей товаром
Тестирование
пилотных продаж
(в реальной ситуации
«на полке магазина»)
Изучение имиджа
и восприятия торговых марок
заказчика и конкурентов
в глазах целевой аудитории
Тестирование
атрибутов
бренда
Изучение критериев
привлекательности товара
для потребителей
Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
Направления исследований
Таинственный
покупатель
Оценка
знаний персонала
о реализуемых
товарах,
услугах
Оценка качества
обслуживания
покупателей
в точках продаж
Контроль степени
выполнения
персоналом
установленных
стандартов
Проверка
добросовестности,
лояльности сотрудников
Оценка
отношения
к клиентам
Исследование
поведения персонала
в конфликтных,
нестандартных ситуациях
Агентство маркетинговых исследований

www.themegallery.com
Направления исследований
Социально-
политические
исследования
Исследования
политической
конъюнктуры
Анализ социально-
экономической
и политической
ситуации региона
Мотивы выбора
«своего кандидата»,
политический портрет
«идеального кандидата»
Изучение
общественного мнения
по различным вопросам
Отношение
населения
к существующей
власти
Реакция населения
на реализуемые
властью мероприятия
Агентство маркетинговых исследований
Отношение электората
к предстоящим выборам,
референдумам
Рейтинг
представителей
власти,
распределение
политических сил

www.themegallery.com
Направления исследований
Агентство маркетинговых исследований
PR-исследования
изучение репутации и имиджа компаний
оценка эффективности деятельности компаний
в области связей с общественностью
Исследования СМИ
измерение медиапредпочтений, аудитории,
рейтингов прессы/ТВ

www.themegallery.com
Наша методология
Методы
исследований
Количественные
методы
Личное интервью (квартирные опросы, уличные опросы, опросы в местах продаж)
Анкетирование
Телефонный опрос
Online-исследования (Интернет-опросы)
Розничный аудит (Retail Audit)
Омнибус
Кабинетные исследования,
Анализ вторичной информации
Медиаисследования
Агентство маркетинговых исследований
Качественные
методы
Фокус-группы
Глубинные интервью
Экспертные опросы
HALL-TEST
HOME-TEST
Таинственный покупатель (Mystery shopping)
Наблюдения

www.themegallery.com
Алгоритм исследования
Агентство маркетинговых исследований
Разработка
плана
проведения
исследования
Разработка
методики и
вспомогательных
средств
проведения
исследования
(опросники, анкеты)
Подготовка
интервьюеров
Определение
проблемы,
цели и задачи
маркетингового
исследования
(техническое
задание)

www.themegallery.com
Алгоритм исследования
Агентство маркетинговых исследований
Оценка
достоверности
(выборочный
контроль качества)
и достаточности
собранной
информации
Анализ,
обработка
и интерпретация
полученных
данных,
подготовка
заключения
Сбор
дополнительной
информации
Сбор
первичной
и вторичной
информации
Подготовка
отчёта
о проведении
маркетингового
исследования
Презентация
отчёта
заказчику
Да
Нет

www.themegallery.com
Контроль качества
Агентство маркетинговых исследований
ENDORSE-Analytica осуществляет жесткий контроль всех этапов полевых работ. Контроль качества исследований обеспечивается при помощи следующих методов:
Высококачественный отбор и подробный тренинг-инструктаж
интервьюеров.
Пилотажная проверка анкеты на согласованном количестве
респондентов
Использование скрытых проверочных вопросов (вопросы-ловушки)
в анкетах
Выборочная пошаговая телефонная проверка анкет (не менее 20%)
Повторные посещения респондентов при проведении квартирных
опросов и home-тестов (не менее 15%)
Скрытый и открытый супервайзерский контроль при проведении
уличных и магазинных опросов
Mistery-respondent (Использование «подставных» респондентов
имитаторов для контроля участников опроса)
Постоянное присутствие супервайзера в точке опроса при
проведении hall-тестов
Визуальный контроль качества анкет при сдаче/приёмке (внешний
вид анкет, точность, правильность и логика заполнения)
Статистический анализ ответов респондентов при обработке.

www.themegallery.com
Формат представления данных
Количественные исследования
графики
таблицы
диаграммы
комментарии, выводы
рекомендации
приложения
статистические данные
Аналитический
отчёт
Качественные исследования
таблицы
текстовая информация
комментарии, выводы
расшифровки
аудио/видео-записей
аудио/видео-носители
Агентство маркетинговых исследований
По многоэтапным проектам проводится мультимедийная презентация
для менеджмента Компании-Заказчика.
По необходимости осуществляется перевод отчёта на иностранный язык.
Результаты исследования предоставляются заказчику в виде аналитического отчёта: