Бизнес-процессы

Зачем нужно думать о бизнес-процессах?

Горизонтальное разделение труда (в работе):
Разделение на операции.
Разделение видов деятельности в технологической цепочке.
Вертикальное разделение труда (в мышлении):
Деятельность по разбиению деятельности на операции.
Создание новых видов деятельности
Разработка и реализация проектов РТ.

ФОРД
скорость сборки увеличилась в 8 раз

Глубина разделения труда

Уровень плотности управления
Уровень охвата деятельности другими деятельностями, нацеленными на ее изменение (проектирование, инжиниринг, управление стоимостью, логистика, исследования и т.п.).
Организованности разного типа: знания, проекты, инструменты, материалы.
Управляющая и управляемая деятельности. Управляемая деятельность, попадая в управляющую, изменяется на уровне процессов в соответствии с ценностями и целями управляющей деятельности.

Уровень специализации
Уровень разбиения сложной деятельности на составные части.
Показатель разделения деятельности на уровни.

Уровень кооперации
Разделение деятельности на части.
Разделение деятельности между разными исполнителями.
Сборка в единое целое.
Наличие кооперативных и коммуникативных связей.
ТЗ, ПО, сроки, требования, документация и т.д.

Более производительные системы разделения труда вытесняют менее производительные.
СРТ с более глубоким уровнем разделением труда более конкурентоспособны, чем СРТ с меньшим уровнем разделения труда.

Boeing
Переход от стапелей к конвейеру.
Всего в производстве участвует более 300 тыс. человек.
На заводе в Сиэтле – 300 человек.

Было
787 – 14 дней сборка, 25 самолетов в цеху.
Стало
787 – 3 дня сборка, складские запасы отсутствуют.

Вложения в человеческий капитал дают разный эффект вследствие того, что люди включаются в разные системы использования рабочей силы.
Рабочая сила и компетенции превращаются в труд, когда включаются в разные системы организации деятельности.

!!! Важнейшей характеристикой систем организации деятельности является уровень и глубина разделения труда.
!!! Изменения в характеристиках СРТ приводят к изменению требований к человеческому капиталу.

Сами по себе вложения в образование, подготовку и повышение квалификации или в здоровье человека не создают человеческий капитал.
ЧК возникает при употреблении рабочей силы и компетенций человека в системах деятельности.

Необходима «синхронизация» промышленной, образовательной политики и политики социальной мобильности.
«Десинхронизация» - негативные последствия.

Специалисты, подготовленные с учетом современных мировых СРТ и не получившие рабочие места соответствующего уровня квалификации в месте подготовки, скорее всего, уедут в другое место.

Даже, если в местах, где рабочие места будут соответствовать уровню квалификации, инфраструктура не будет привлекательной (дорогое жилье, плохое здравоохранение и соцобеспечение, транспорт, коммуникации, места отдыха, экологическая обстановка), привлечь нужных специалистов может не получиться.

На уровне корпораций: если создать высокоэффективную СРТ, но не обеспечить воспроизводство рабочей силы определенного качества, движения вперед не будет.
Деятельность концентрируется в городах.

Сегодня конкурируют не предприятия, а СРТ.
Ключевая цель современного управления – добиться в деятельности, такого уровня глубину РТ, который был бы сопоставим или выше, чем у наиболее эффективных конкурентов.

Основой производительности, экономической эффективности, богатства и процветания являются уровень глубины РТ и работа по технологическому разделению труда.

Сегодня ¼ мирового ВВП производится на территории, равной площади Камеруна (0,48 млн. кв. км.).
½ мирового ВВП – на площади, равной площади Алжира (2,38 млн. кв. км.).