Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан в ОВД

АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ
необходимость создания государством и органами местного самоуправления качественной реализации работы с обращениями граждан, согласно всем нормам федерального закона
ЦЕЛЬ РАБОТЫ
изучение особенностей организации работы с обращениями граждан в ОВД

ЗАДАЧИ
Изучить нормативно-правовую базу, которая регламентирует работу с обращениями граждан.
Рассмотреть основополагающие аспекты, которые определяют организацию работы с обращениями от граждан.

ОБЪЕКТ
организация работы с обращениями граждан в ОВД
ПРЕДМЕТ
изучение организации работы с обращениями граждан в ОВД, как отдельно взятом органе внутренних дел

Право граждан на обращение
согласно ст.33 Конституции РФ:
«Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».

Обращения граждан - это одна из форм участия граждан в управлении делами государства и общества.
Для органов власти обращения граждан - это источник информации, необходимый для решения вопросов государственного управления.

Правозащитная функция;
Коммуникационная функция.
Обращения граждан определяются следующими функциями:

1 этап. Прием обращений:
Направление обращения
Регистрация обращения
срок 3 дня
Перенаправление обращения, рассылка копий(при необходимости)
срок 7 дней
2 этап. Рассмотрение обращений
срок 30 дней
при необходимости запросов в другие инстанции срок может быть продлен на 30 дней
3 этап. Ответ на обращение

Обращения граждан классифицируются следующим образом:
1) по форме обращения выделяют письменные и устные;
2) по количеству обращающихся выделяют индивидуальные и коллективные обращения;
3) по способу внесения обращения выделяют непосредственные и опосредованные обращения,
4) по характеру юридической природы выделяют заявления, жалобы, просьбы, ходатайства, предложения и т.п.

В Федеральном законе закреплены три разновидности обращений:
Заявление
Предложения;
Заявления;
Жалобы.
VENUS
Venus has a
beautiful name
Despite being red,
Mars is cold
JUPITER
It’s the biggest planet of them all
По форме подачи обращения бывают:
- устные;
- письменные.
По числу лиц, направивших обращение:
- единоличные;
- коллективные.

Следуя инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД РФ были выделены основные этапы рассмотрения обращений в системе МВД:
прием и первичную обработку обращений;
регистрацию и учет обращений;
рассмотрение обращений по существу и принятие по ним решений;
подготовку и направление ответов на обращения;
хранение обращений и материалов по их рассмотрению;
личный прием граждан;
анализ рассмотрения обращений;
контроль за рассмотрением обращений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения данной работы стало известно, что работа с обращениями граждан – это отдельное направление деятельности органов внутренних дел Российской Федерации, призванное обеспечить защиту конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ