Деловые телефонные разговоры

Коммуникативная задача: Как договориться о встрече?
Деловые ситуации: Сообщите нам дату приезда! Я хочу напомнить… Я предлагаю назначить дату переговоров. Мы хотим установить с вами контакты.
Текст: Что такое социальный пакет?
Грамматика: Именное управление

Прочитайте диалоги:
1
Сообщите нам дату приезда.
- Алло! Это офис «Мир»? Моя фамилия Петров, я хотел бы поговорить с вашим директором.
- Директор занят. Он на переговорах. По какому вопросу вы звоните?
- Сообщите нам дату приезда вашего представителя. Хорошо? До свидания.
- Хорошо. Всего доброго!

Я хочу Вам напомнить, что сегодня будет пресс-конференция.
2
- Алло! Я вас слушаю. Российское торгпредство. Здравствуйте!
- Доброе утро! Вас беспокоит секретарь администрации Габор Папп из Министерства экономики.
Я хочу вам напомнить, что сегодня в 14 часов дня будет пресс-конференция.
- Большое спасибо, господин Папп. Мы получили ваше сообщение. В 14 часов будем в здании
Министерства экономики. До свидания.
- До свидания.

Алло! Здравствуйте! Прошу связать меня с директором фирмы.
- Представьтесь! По какому вопросу вы звоните?
- Я ваш венгерский партнёр Ковач. Здравствуйте! У меня есть предложение. Давайте договоримся о точной дате нашей встречи. Я предлагаю понедельник, в 10 часов.
- Извините, к сожалению, меня понедельник не устраивает. Вас устраивает вторник? Скажем, в 10 часов?
- Очень хорошо. Нам это время подходит. До свидания.

4
Я предлагаю назначить дату переговоров.
- Алло! Здравствуйте! Это фирма «Фрукты и соки»?
- Да, пожалуйста. Я вас слушаю.
- Это звонит коммерческий менеджер Иванов. Я предлагаю назначить дату переговоров.
- Да, пожалуйста. Какую дату вы предлагаете?
- Например, на следующей неделе в понедельник. Вам это подходит?
- Сейчас посмотрю в календаре. Да, нам подходит в 10 утра.
- Вот и прекрасно. Значит, мы договорились. Предварительные переговоры будут в понедельник
в 10 утра у нас в офисе. Большое спасибо, до свидания.
- До свидания. До встречи.

5
Мы хотим установить с Вами контакты.
- Алло! Здравствуйте! Моя фамилия Иванов. Я звоню из фирмы «Коммуникация».
- Доброе утро! Это Общество с ограниченной ответственностью «Старт». Я вас слушаю, господин Иванов.
- Я хочу поговорить с директором. Он у себя?
- По какому вопросу вы звоните?
- Мы хотим установить с вами деловые контакты.
- Директор сейчас занят, он на переговорах. А чем занимается ваша фирма?
- Наша фирма посредническая. Мы занимаемся торговлей на внутреннем рынке. А вы, как я
знаю, производите офисную мебель. Вот мы и хотели бы установить с вами контакты.
- Хорошо. Я передам это директору. Перезвоните через час. Он будет свободен. До свидания.

2. Составьте похожие диалоги.
А) Менеджер Виктор звонит в Общество «Старт». Он хочет договориться о встрече директоров фирм.
Б) Менеджер Виктор звонит в итальянское торгпредство в Москве. Сообщает о конференции, которую они организуют.
В) Фирма хочет арендовать магазин. В интернете он прочитал объявление. Он звонит туда. Его интересует точное место, инфраструктура, оборудование, цена.

3. Прочитайте и переведите текст объявления. Напишите своё объявление.
Продаётся продовольственный магазин в г. Пушкино недалеко от Москвы. Магазин ведёт торговлю продовольственными товарами, напитками и фруктами. Магазин работает на арендованной площади, занимает первый этаж жилого дома. Имеются большие витрины, сигнализация, два телефона. Бизнес полностью оборудован. Заключены договоры с поставщиками. Стоимость – 30 тысяч долларов. Контактный тел.: 453-345

4. Прочитайте текст, заполните пропуски и представьте Российское открытое акционерное общество «Газпром». Слова:конкурент, компания, строить, газовое хранилище, европейские, производство, партнёры.
Монополист газовой и нефтяной промышленности Газпром является крупным … американских … Chevron и Conoco Philips, французской компании Total и норвежских компаний Statoil и Hydro. Сейчас он … северо-европейский газопровод в Балтийском море, который ведётся в Германию. Он готовится создать … в Германии для получения газа … странами. Сфера производства компании - ... и продажа нефти и газа на мировых рынках. Основные ... компании – страны Европейского Союза: Италия, Франция, Австрия, Германия и др.

ТЕКСТ
ЧТО ТАКОЕ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ?
Социальный пакет – это инструмент управления персоналом. Он стал нормой бизнеса. В социальный пакет входят страховые услуги, которые работодатель предоставляет работникам. С помощью страхования работодатель не просто даёт «бонус» своему сотруднику, но и решает свои управленческие задачи. Без социальных гарантий и льгот удержать ценных работников трудно, даже если работодатель постоянно повышает зарплату. Ключевой момент социального пакета – добровольное медицинское страхование. В пакет входят разные льготы и услуги: служебная машина, мобильный телефон, недорогое для предприятий страхование от несчастных случаев. Так что можно сказать, что человеческие ресурсы являются ключевым фактором в фирме. Исследовательский центр России провёл опрос городского населения. Как показали результаты, в настоящее время 52 %-а населения имеет место работы и работает полный рабочий день. По их мнению, их работа надёжная и хорошо оплачивается. А 12 %-ов населения работает неполный рабочий день. Люди старшего поколения, обычно старше 50 лет боятся потерять работу. Ведь в стране высокий уровень безработицы. Согласно официальной статистике, 71 миллион человек – трудоспособное население. Из них 7 миллионов безработных.

5. Задания на понимание текста. Прочитайте информацию и скажите, это правда или нет.
1. Социальный пакет – это метод управления фирмой и работниками.
2. Основной элемент в социальном пакете – это медицинское страхование.
3. Работодатель решает в первую очередь свои проблемы.
4. Работодателю это выгодно и дёшево.
5. В настоящее время нет спроса на ценных работников.