Содержание
- 2. Этапы диагностики компьютера Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз,
- 3. Поверхностный осмотр подразделяется на: 1) Поверхностный осмотр программной части техники. Поверхностная программная диагностика ставит своей целью
- 4. Приступая к первичной диагностике компьютера первое, что надо сделать, убедиться в том, что компьютер подключен к
- 6. Если ОС перезагружается при загрузке, следует отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы. Для этого нажимаете F8
- 7. 4. Самое неприятное в диагностике это «плавающий дефект». Например, внезапная исчезновение изображения или перезагрузка компьютера по
- 8. Артефакты на экране BIOS.
- 9. Артефакты на рабочем столе Windows.
- 10. 6. Если ОС загружается, но работает не корректно (все сильно тормозит, не запускаются программы, от вас
- 11. Вздутые электролитические конденсаторы.
- 12. Повреждённые дорожки на материнской плате.
- 13. Выгоревший элемент.
- 14. Диагностика блока питания. В первую очередь демонтируем блок питания, вскрываем его и внимательно исследуем его на
- 16. Для дальнейшей диагностики БП понадобиться мультиметр включённый в режим измерения напряжения постоянного тока. Следует померить выходные
- 17. Диагностика материнской платы. Первое что мы делаем при диагностике материнской платы, это сброс настроек BIOS. Для
- 18. Диагностика видеокарты. Диагностика видеокарты производится путём её исключения из системного блока или подменой на заведомо рабочую.
- 19. Аппаратная диагностика Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера. Аппаратная
- 20. Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить
- 21. Первое средство весьма банально, но вполне действенно. Работу отдельных блоков можно проверить, дотронувшись до них рукой,
- 24. Третье и последнее средство диагностики – профессиональные аппаратные средства диагностики. К ним относится использование диагностических карт
- 25. Программная диагностика Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом: -
- 26. Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если: 1. Техника не включается. 2. Самостоятельно выключается.
- 27. Полная диагностика С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.
- 28. Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию: - программного обеспечения и операционной системы; -
- 30. Скачать презентацию
Слайд 2Этапы диагностики компьютера
Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем
Этапы диагностики компьютера
Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем
Определение неисправности состоит из следующих этапов:
1. Первичная диагностика.
. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.
2. Аппаратная диагностика.
Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.
3. Программная диагностика.
На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.
4. Полная диагностика.
Все вышеперечисленное.
Слайд 3Поверхностный осмотр подразделяется на:
1) Поверхностный осмотр программной части техники.
Поверхностная программная диагностика ставит
Поверхностный осмотр подразделяется на:
1) Поверхностный осмотр программной части техники.
Поверхностная программная диагностика ставит
2) Поверхностный осмотр аппаратной части техники.
Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:
- типа дисков;
- количества памяти и возможности её использования;
работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).
При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.
Слайд 4Приступая к первичной диагностике компьютера первое, что надо сделать, убедиться в том, что компьютер
Приступая к первичной диагностике компьютера первое, что надо сделать, убедиться в том, что компьютер
Для проведения первичной диагностики компьютера необходимо иметь хотя бы минимальные знания его аппаратной и программных составляющих. Крайне важно всё делать аккуратно и не спеша. Были случаи, когда из–за спешки несущественная проблема превращалась в дорогостоящий ремонт. Если компьютер на гарантии следует помнить, что при вскрытии корпуса и демонтаже комплектующих, могут быть поврежденный гарантийные пломбы, что может привести к потере гарантии.
Возможные неисправности.
1. Если компьютер не реагирует на кнопку включения, не издаёт никаких звуков, не крутятся вентиляторы, изображения на мониторе нет, вероятно, вышла из строя материнская плата или блок питания. Не забудьте, что кнопки включения мы проверили первым делом.
2. Если компьютер включается, вентиляторы жужжат, но изображения на мониторе нет, то следует обратить внимание на спикер. Его сигнал может подсказать, в чём проблема. Расшифровка сигнала зависит от версии BIOS. Её можно посмотреть в документации на материнскую плату. Если спикер молчит, следует убедиться в том, что он вообще присутствует в составе вашего компьютера. Если его нет, то не мешало бы его приобрести. Если спикер на месте, но всё по-прежнему тихо, это указывает на то, что из строя могло выйти всё что угодно.
3. Компьютер включается, но операционная система не загружается, циклически перезагружается, валиться в синий экран смерти (BSOD).
Слайд 6Если ОС перезагружается при загрузке, следует отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы.
Если ОС перезагружается при загрузке, следует отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы.
Слайд 74. Самое неприятное в диагностике это «плавающий дефект». Например, внезапная исчезновение изображения
4. Самое неприятное в диагностике это «плавающий дефект». Например, внезапная исчезновение изображения
Также такое поведение возможно при недостаточном или повышенном напряжении в сети электропитания. Убедитесь, что в розетке у вас напряжение 220 вольт ± 10%.
Если дело не в питании и не в перегреве, то задача осложняется. В этом случае диагностика занимает много времени т.к. требуется проверить все компоненты системы.
5. Графические артефакты — нежелательные особенности изображения, сгенерированные компьютером, появляющиеся в определённых условиях. Внешне могут выглядеть как искажения цветов, негладкие линии, несовместное движение частей изображения, «щели» между полигонами и прочее. Артефакты указывают на проблемы с видеокартой. Исключение составляет тот случай, когда видеокарта встроена в материнскую плату. В этом случае, артефакты могут возникать из-за неисправной или окислившейся оперативной памяти.
Слайд 8Артефакты на экране BIOS.
Артефакты на экране BIOS.
Слайд 9Артефакты на рабочем столе Windows.
Артефакты на рабочем столе Windows.
Слайд 106. Если ОС загружается, но работает не корректно (все сильно тормозит, не
6. Если ОС загружается, но работает не корректно (все сильно тормозит, не
Диагностика комплектующих.
Первое что надо сделать при диагностике любых комплектующих это пристально и внимательно осмотреть устройство на предмет физических повреждений, таких как вздутые конденсаторы, оборванный дорожки или провода, выгоревшие или изменившие цвет элементы. При осмотре устройство обязательно должно быть обесточено.
Слайд 11Вздутые электролитические конденсаторы.
Вздутые электролитические конденсаторы.
Слайд 12Повреждённые дорожки на материнской плате.
Повреждённые дорожки на материнской плате.
Слайд 13Выгоревший элемент.
Выгоревший элемент.
Слайд 14Диагностика блока питания.
В первую очередь демонтируем блок питания, вскрываем его и внимательно
Диагностика блока питания.
В первую очередь демонтируем блок питания, вскрываем его и внимательно
Слайд 16Для дальнейшей диагностики БП понадобиться мультиметр включённый в режим измерения напряжения постоянного тока. Следует
Для дальнейшей диагностики БП понадобиться мультиметр включённый в режим измерения напряжения постоянного тока. Следует
Слайд 17Диагностика материнской платы.
Первое что мы делаем при диагностике материнской платы, это сброс
Диагностика материнской платы.
Первое что мы делаем при диагностике материнской платы, это сброс
Слайд 18Диагностика видеокарты.
Диагностика видеокарты производится путём её исключения из системного блока или подменой
Диагностика видеокарты.
Диагностика видеокарты производится путём её исключения из системного блока или подменой
Диагностика ОЗУ.
Самый распространенный дефект, связанный с ОЗУ, это окисление контактов. Первым делом берём ластик и аккуратно чистим контакты. Убираем все ошметки от ластика и ставим память обратно. Если у вас несколько планок ОЗУ, то оставляем только одну и попробуем включить компьютер. Если старта всё еще нет, то запускаем компьютер без памяти и слушаем спикер. Далее следует проверить разъемы, для этого вставляем память по очереди во все разъемы. Если память не работает в каком- то конкретном слоте, внимательно осматриваем элементы и дорожки вокруг этого слота. Если память работает в каждом слоте с переменным успехом, то это указывает на отпайку северного моста (в случае с Intel). В этом случае вам прямая дорога в сервисный центр.
Если у вас установлены модули памяти NCP или DIGMA, вероятность того, что вы стали обладателем дефектной памяти многократно увеличивается. Эти производители выпускают крайне не качественную оперативную память.
Слайд 19Аппаратная диагностика
Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих
Аппаратная диагностика
Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих
Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:
- центрального процессора;
- оперативной памяти;
- жёсткого диска;
- видеоадаптера;
- чипсета.
После проведения этого вида диагностики клиент получает:
- отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;
- рекомендации по повышению работоспособности;
- предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;
- предложения по модернизации.
Слайд 20Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на
Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на
В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.
Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.
Слайд 21Первое средство весьма банально, но вполне действенно. Работу отдельных блоков можно проверить,
Первое средство весьма банально, но вполне действенно. Работу отдельных блоков можно проверить,
Второе средство более научно и требует некоторой инженерной подготовки. Заключается оно в измерении потенциалов на различных элементах. Для этого нужен тестер и осциллограф. Желательно иметь карту разводки материнской платы, поскольку она многослойная, и прохождение сигналов не так очевидно. Начать измерения стоит с силовых элементов входных цепей и стабилизирующих и шунтирующих конденсаторов, проверить наличие +3,3 и +5 В в соответствующих местах материнской платы, работу тактовых генераторов. После этого стоит проверить наличие штатных сигналов на выводах сокета процессора. Далее проверить наличие сигналов в слотах и портах. В последнюю очередь стоит заняться логическими элементами (хотя ремонт их часто оказывается делом неразумным). Для этого вам потребуется знание разводки портов и слотов. Эта информация приведена в таблицах.
Слайд 24Третье и последнее средство диагностики – профессиональные аппаратные средства диагностики. К ним
Третье и последнее средство диагностики – профессиональные аппаратные средства диагностики. К ним
На данный момент в России диагностические карты, тестовые ROM BIOS и другие средства диагностики производятся компанией ACE Laboratory.
При аппаратной диагностике следует иметь ввиду, что в большинстве случаев выходит из строя только одно устройство, и проще всего его выявить, заменив на аналогичное, гарантированно работающее.
Что касается блоков питания и периферийных устройств, то диагностика неисправностей в них – тема отдельного разговора, но по поводу мониторов можно дать ряд советов. Достаточно часто из строя выходит промежуточный строчный трансформатор, включаемый между предоконечным и выходным транзистором строчной развертки. Основной его неисправностью, как правило, бывает короткое замыкание витков. Этот трансформатор – часть высоковольтного блока строчной развертки. Это высокое напряжение подается на ЭЛТ. Поэтому часто отсутствие свечения на экране и отсутствие растра указывают на отсутствие высокого напряжения. Как правило, вертикальная полоса на экране также указывает на отказ блока строчной развертки. Проверить наличие высокого напряжение на ЭЛТ можно проведя рукой по поверхности экрана. Если высокое напряжение подается, то вы должны почувствовать некоторую вибрацию или потрескивания статического электричества.
Слайд 25Программная диагностика
Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения.
Программная диагностика
Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения.
- производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;
- проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;
- тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.
Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.
Слайд 26Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:
1. Техника не включается.
2. Самостоятельно выключается.
3. Компьютер
Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:
1. Техника не включается.
2. Самостоятельно выключается.
3. Компьютер
4. Перезагружается без причины.
5. Медленно работает.
В программную диагностику компьютерной техники входит:
1. Поверхностный осмотр программной части техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:
- проверку файловой системы на возникновение ошибок;
- проверку реестра операционной системы и его состояния;
- проверку наличия критичных обновлений ОС.
Слайд 27Полная диагностика
С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности
Полная диагностика
С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности
Такой вид диагностических работ включает несколько этапов:
1. Поверхностный осмотр программной части компьютерной техники.
2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.
3. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.
4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.
5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.
Слайд 28Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:
- программного обеспечения и
Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:
- программного обеспечения и
- материнской платы;
- процессора;
- жёсткого диска;
- слотов памяти;
- устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);
- тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;
- видеокарты;
- цепей, блока и контроллера питания;
- монитора.
Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.