Этические нормы и профессиональные требования к работе психолога

Психолог во взаимодействии с персоналом организации м/б внешним (т.е. приглашенным специалистом – частный или сотрудник консалтинговой группы и др.) и внутренним (находящимся в штате орг-ции); Характер психологической помощи зависит от его расположения в иерархии организации.
Выполнение своих обязанностей, в частности функция обучения, сводится к нескольким направлениям :
Работа с персоналом
Организация труда
Организационное управление и планирование
- личное консультирование –психологическая помощь сотрудникам в их запросах;
- работа над межл. отношениями;
- социально-психологическое обучение;
- первичное знакомство с работой компании (HR?);
- ускорение процесса адаптации работников;
- профилактика и разрешение конфликтов; > психотерапия
Для работы внутри орг-ции, психолог должен соблюдать корпоративные и профессиональные этические принципы (предусмотренные данной орг-цией) => ориентация на цели компании.
«Внешний психолог», как правило участвует в организации тренинговых мероприятий для руководителей компаний (личный коуч и т.д.), персонала организации, разрешении конфликтов (медиация).

Помимо развитости таких профессиональных качеств как – рефлексия, эмпатия, критичность, безоценочность, работа психолога в организации строится на следующих началах:
Не навреди;
Конфединциальность (между консультантом и сотрудником// корпоративная тайна);
Запрет на превышение проф.компетентности; её разграничение;
Разграничение личных и профессиональных отношений;
Отсутствие попыток поставить клиента в зависимость;
Работа по принципу «здесь и сейчас»;
Согласованность с целями и задачами организации;
Принцип «экологичности»;
Знание законодательства в сфере трудовых отношений;
Принципы на которых строится работа психолога:

Обучающая функция психолога в орг-ции м/б выражена следующим образом:
1.) Коучинг – процесс краткосрочного консультирования, при котором специалист находится с клиентом в процессе и до достижения им поставленной цели. Коучинг индивидуален (1 на 1), поэтому в большей степени – ориентирован на высший сегмент организации.
Запрос = наличие проблемы » постановка новых задач, решение для которых не освоено на данный момент. В отличие от тренинга, в коучинге нет моделирования ситуации и последующей отработки => нет конкретных рекомендаций.
Ответственность за результат делится между коучем и клиентом. Без готовности (желание) последнего работать к. не может проводиться.
2.) Тренинг – форма оказания психологической помощи, направленная на развитие умений и навыков обучаемого клиента. Имеет заранее определенное содержание и отработку(моделирование) и ориентирован на группу.
3.) Консультирование – по личным, профессиональным проблемам (руководство и персонал), а также по проблемам, связанными с адаптацией в орг-ции, новой должности и т.д.