Формирование навыков делового общения

«Здравствуйте!, Привет!, Доброе утро! (день, вечер)...
Привлечь внимание: «Будьте добры! Будьте любезны!...
1.1.) формула речевого этикета** для приветствия и привлечения внимания
Задание1. Изучите основные правила ведения делового совещания
форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями
Деловое совещание
Правила ведения делового совещания
1.2) специальные этикетные формулы, используемые в качестве обращения
*Речевой этикет - слова и выражения, употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения, принятые в различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности, характеризующие вежливую речь
**Формулы речевого этикета -типовые готовые конструкции, которые регулярно употребляются при корректном общении.
«Г-н!, Г-жа!, Профессор!, Коллеги!, Друзья! ..
!!! Используйте речевой этикет*

Общие формулы речевого этикета

Задание №2. Составьте деловые письма по вариантам:
Вариант А: Благодарственного письма за сотрудничество (например, за качественную и своевременную поставку оборудования)
Вариант Б: Благодарственное письмо сотруднику за его труд, вклад в развитие компании, добросовестное отношение к работе и т.п.
Вариант В: Приглашения на Международный экономический форум (письмо от организаторов).
Вариант Г: Гарантийное письмо на завершение строительных работ
Вариант Д: Коммерческое предложение на оказание бухгалтерских/консалтинговых услуг
Письма, отвечать на которые не нужно.
- Гарантийное письмо;
- Сопроводительное;
- Информационное;
- Письмо-уведомление;
- Письмо-предупреждение;
Письмо-напоминание.
Письма, на которые нужен ответ.
- Обращение;
- Предложение;
- Запрос;
- Требование;
- Прошение.