Где же тут риски?

В IT с 1996 года. Работал по нескольким IT специальностям. С 2001 года управляю операционной деятельностью и проектами.
Место работы – Team International, LLC. www.teaminternational.com.
Веду проект ИТ Тюнинг, www.it-tuning.com.
Настройка проектных и операционных процессов
Достижения:
Лидирующее участие во внедрении CMMI L3
Project Management Professional (PMP), PMI. 2007
ITIL Foundation V3. 2009
Давайте познакомимся
Сергей Поволяшко
www.it-tuning.com

Содержание
Разминка с напоминалкой
Риск или форс мажор?
Риск или проблема?
Серъезность причин рисков
Качество управления рисками
Что почитать
www.it-tuning.com

Наверное в этом что-то есть!
PMBOK, CMMI, PRINCE2, ISO 31000
www.it-tuning.com

Управление рисками — это управление проектами для взрослых
Том ДеМарко, Тимоти Листер. «Вальсируя с медведями»
www.it-tuning.com

Разминка
www.it-tuning.com

Риск и его характеристики:
Некоторое событие в будущем
Оказывает негативное или позитивное воздействие
Вероятность
Последствия
Причина
Разминка
www.it-tuning.com

Группы стратегий по реагированию по отношению к моменту возникновения риска?
До:
Avoid
Mitigate
Transfer
После:
Contingent plans
Active acceptance
Passive acceptance
Напоминалка
www.it-tuning.com

Стратегии
реагирования
на риск:
До
Уклонение
Сглаживание
Передача
После
Принятие
Напоминалка
www.it-tuning.com

Стратегии реагирования на риски.
Эффективность vs. Стоимость
Напоминалка
Пассивное принятие
Активное принятие (резервы)
Планы действий
Сглаживание
Уклонение
Стоимость
Эффектив-ность
www.it-tuning.com

Риск или форс мажор?
В чем отличие?
Риск и форс мажор – это разные вещи с точки зрения контрактных обязательств - Форс мажор уже отработан в контракте
У форс мажора очень низкая вероятность, но потенциально очень большое влияние
Бороться с форс мажором методами управления рисками очень дорого
Однако если вы находитесь в сейсмоопасной зоне, то такой форс мажор может перейти в категорию рисков.
www.it-tuning.com

Риск или проблема?
Отличие риска от проблемы в том, что
у проблемы вероятность=100% (или около того ☺), т.е. это факт
К факту НЕ применяется управление рисками, на него нужно просто реагировать
Варианты:
Риск? – > Факт – > План
Риск? – > Шаблон поведения – > Факт – > План
Риск? – > История – > Прогноз – > Контроль
www.it-tuning.com

Риск или факт?
Риск? – > Факт – > План
Оптимистичность оценок разработчика А
Задержки в коммуникациях
Сложность с наймом
IF Вероятность > 90% THEN
{
Риск = Факт
Create План (работы, ресурсы, время)
Include План в План Проекта
}
Реакция на эти ФАКТЫ ДОЛЖНА быть в Плане Проекта
www.it-tuning.com

Риск или факт?
Риск? – > Шаблон поведения – > Факт – > План
IF Вероятность_Регулярности > 60-70% THEN
{
Риск = Шаблон поведения
Шаблон поведения = Факт
Create План (работы, ресурсы, время)
Include План в План Проекта
}
Текучка кадров
Отсутствие по болезни
Реакция на эти ФАКТЫ ДОЛЖНА быть в Плане Проекта
www.it-tuning.com

Риск или факт?
Риск? – > История – > Прогноз – > Контроль
В очередной итерации мы скорее всего отстанем от графика, на сколько?
Опять скорее всего будет много дефектов, сколько?
IF Типичные:_Проекты_Итерации_Проблемы = TRUE THEN
{
Collect Исторические данные
Analyze Исторические данные
[Create План корректирующих воздействий]
Forecast Нужные показатели
Monitor Нужные показатели
}
Реакция на эти ФАКТЫ ДОЛЖНА быть в Плане Проекта
www.it-tuning.com

Риск
Реагирование на риски
Риск или факт?
100%
Вероятность
Риск, факт
Факт
Реакция на факты однозначно попадает в планы проекта
www.it-tuning.com

Риск или факт?
Ваши примеры?
www.it-tuning.com

Серъезность рисков
Серъезность причин рисков по степени влияния:
Мы – исполнители, слабо или не применяем управление рисками
Низкая организационная культура
Невовлечение нужных “слоев”
Недооценка важности управления рисками
Неправильное сочетание типов контрактов, методологий, способностей
Коммуникационные риски
Технологические риски
Кадровые риски
www.it-tuning.com

Как понять качество управления рисками?
Реакции на риски таки попадают в планы проекта
Отсутствуют «резервы» типа «а теперь давайте это все умножим хотя бы на 2… а лучше на 3»
Нужные люди действительно понимают как работает управление рисками, и применяют это знание
Нужные люди способны убедительно объяснить («продать») планы реагирования на риски и резервы
Есть минимально необходимый набор договоренностей и артефактов, говорящий о том, что управление рисками все же существует и приносит пользу
www.it-tuning.com

Полезные ссылки
Старт проекта. «Продажа» Управления Рисками? - http://it-tuning.com/?p=1303
PMBOK® Guide. Fourth Edition, www.pmi.org
PMP Exam Prep. Fifth edition. Rita Mulcahy
www.ogc.gov.uk
www.sei.cmu.edu/cmmi
Том ДеМарко, Тимоти Листер. Вальсируя с медведями
http://www.ruleworks.co.uk/riskguide
http://home.gwu.edu/~kwak/Project_Risk_Management.pdf
http://www.pmvista.com/risk-categories/
http://www.infoq.com/news/2010/04/visual-risk-management
http://www.infoq.com/news/2009/01/agile-risk-management
http://www.slideshare.net/RHDrown/agile-or-pmbok-11-jun09
www.it-tuning.com

www.it-tuning.com, www.pm-zone.org
Вы можете забыть о рисках, но они о вас не забудут
www.it-tuning.com