Сім кроків продаж

Основи успіху кожного МП формуються на концепції
“СІМ КРОКІВ ПРОДАЖ”

1. ПЛАНУВАННЯ.ПІДГОТОВКА
1.1. 5-ти хвилинка
(ранкова кава, настрій в команді,
мотивація та підтримка один одного,
зовнішній вигляд, перевірка наявності
робочих інструментів)
1.2. аналіз кожного контакту
(територіальне розміщення, ЛПР, специфіка підприємства, наявність інформації на інших джерелах, ситуація в нас на сайті, цифри статистики, трафік сайту, ключові слова, актуальність банера)
1.3. формування денної цілі
(що плануємо продати)
1.4. шляхи досягнення цілі
(як будемо продавати)
1.5. умовна модель зустрічі
(що говоримо, як говоримо,
властивості – вигоди, аргументація вигод: цифри , переходи, трафік на сайт, банера, доцільні рубрики, сторінки клієнтів

2. ДОМОВЛЕНІСТЬ ПРО ЗУСТРІЧ
Актуальність, важливість та вигоди
Впевненість в голосі, чіткість в словах
Ділова українська мова
Власне представлення
(імя, посада)
Привітання та звернення по імені
Мінімум інформація, лаконічність пропозиції
Позитивний настрій
Обмеження в часі
Фіксація зустрічі
Основне –
бажання зустрітись

3.1. Встановлення невербально контакту
(Правило 5 секунд, погляд “очі в очі”)
3.2. Перші слова
(вітання, впевненність голосу, рухів, думок, усмішка)
3.3. Зручна поза
3.4. Комплімент бізнесу, влучний жарт, питання
3.5. Плавний перехід до виявлення потреби
3. ФОРМУВАННЯ АТМОСФЕРИ. ВСТАНОВЛЕННЯ КОНТАКТУ.

Кілька прикладів встановлення контакту

ПРАВИЛЬНО ВИЯВЛЕНА ЧИ ВСТАНОВЛЕНА ПОТРЕБА 90 % ВАШОГО УСПІХУ
Потреби клієнта
Особливості підприємства
Хто цільова аудиторія
4. ВИЯВЛЕННЯ ПОТРЕБИ

Види питань складаємо
Відкриті _____________________________________
_____________________________________________
Закриті ______________________________________
_____________________________________________

*Вступ
Про компанію, цілі компанії
*Унікальність пропозиції
*Проблема
*Рішення
*Кульмінація вигоди
*Робота з запереченнями
*Підсумки
Фіксуємо домовленість
5. ПРЕЗЕНТАЦІЯ.
РОБОТА З ЗАПЕРЕЧЕННЯМИ.

Як зробити
з “НІ” – “ТАК”
Розуміння клієнта (погоджуємось з проблемою)
Шукаємо шляхи вирішення проблеми
Заводимо ще на одне коло,
мотивуючи та аргументуючи нашими переваги:
рентабельність та актуальність пропозиції, післяплата, помісячна робота,
можливість відслідковувати результативність, доступ до сторінки,
підвязка інтернет-джерел клієнта , зручність інтерфейсу,
варіанти способу оплати, необмежена кількість ключових слів,
лояльність цін, стабільність компанії, безкоштовне обслуговування колцентру,
безкоштовне створення сторінки, при зупинці співпраці – інфо
та ключові залишаються, самостійний вибір рівня оплати і т.д.

* Пропонуємо банер для підсилення ефекту чи розміщення в інші регіони
* Вчасно закриваємо угоду в презентації
* Заповнення заявки, потрібної інформації ЛПР та підприємства
* Підсумки, пам'ятка, схема оплати.
6. ДОПРОДАЖА.
АДМІНІСТРУВАННЯ.

* Чи досягнута ранкова ціль?
* Що було зроблено добре?
Що можна покращити?
Що змінюємо на наступний раз?
7. САМОАНАЛІЗ