Хобби-студия Мастер-ART

Слайд 2

Описание идеи, место реализации и планируемый период запуска Мастер-ART – современная хобби-студия, основным

Описание идеи, место реализации и планируемый период запуска Мастер-ART – современная хобби-студия,
направлением деятельности которой является проведение различных творческих мастер-классов. Целью проекта является организация досуга детей и подростков, их обучение взаимодействию с окружающими в процессе разного рода творческой деятельности, развитие творческих способностей, а также реализация творческого потенциала людей среднего и старшего возраста. Проект направлен в основном на детей и подростков до 13-14 лет, но и взрослые вполне могут интересно и продуктивно провести время в хобби-студии. Актуальность хобби-студии обуславливается растущим интересом в сфере обучения детей, становления ребенка как творческой личности в различных видах деятельности. Помимо этого участие в различных мастер-классах помогает выразить себя, развить свое творческое мышление и воображение, что в свою очередь способствует повышению самооценки, помогает расслабиться и отдохнуть. Это особенно важно в настоящее время, когда дети значительно загружены в школах, а многие люди заняты работой в офисах в напряженной обстановке. Открытие хобби-студии «Мастер-Art» планируется в г. Тюмень летом 2021 г. Потребителями оказываемых услуг будут жители г. Тюмень, а также Тюменской области. Впоследствии планируется организация выездных мероприятий в ближайших городах – Курган, Сургут и т.п.

Слайд 3

Предполагаемым клиентом является молодая женщина в возрасте от 25 до 40 лет,

Предполагаемым клиентом является молодая женщина в возрасте от 25 до 40 лет,
занимающая должность менеджера в крупной компании с доходом выше среднего, имеющая двух детей (мальчика 6-ти лет и девочку 9-ти лет). Для клиента важно продвижение по карьерной лестнице, но не менее важно всестороннее развитие и организация их правильного и качественного досуга, однако она не располагает временем для самостоятельного осуществления своих планов и идей.

Что думает и чувствует?
Важно, чтобы ребенок был развит творчески и самореализован, но в виду большой занятости на работе она не может уделять должного количества времени и испытывает эмоциональное напряжение в связи с этим. При этом она всегда радуется за успехи детей, но вместе с тем рада своей самореализации в работе

Что слышит?
Развитие творческого потенциала очень важно для развития личности, лидерских качеств, эмоционального интеллекта и психологического состояния. Чем больше мы вкладывает в ребенка сейчас, тем более цельной личностью он вырастет

Что видит?
Окружение уделяет достаточно времени творческому развитию детей, на что у нее нет времени (искать идеи, закупать материалы, делать мастер-классы и поделки вместе с детьми) в виду большой занятости на работе. Рынок предлагает готовые наборы для самостоятельного изготовления

Что говорит и делает?
В обществе ведет себя уверенно, самодостаточно, но испытывает внутренний дискомфорт во время разговоров о развитии и досуге детей. Выглядит ухоженно, очень общительна, говорит, что она зарабатывает и это для нее не менее важно (оправдывает себя)

Боль
Страх упустить время, когда ребенок испытывает интерес, что впоследствии ребенок не сможет качественно организовать свой досуг.
Скудный и однообразный ассортимент готовых наборов для домашних мастер-классов.
При самостоятельном выполнении мастер-класса - большие временные и финансовые затраты на покупку материалов.

Достижения
Потребность в карьерном росте и самореализации на работе, но вместе с тем желание развития творческого потенциала детей.
Правильная занятость детей, их достижения, удовольствие от занятий и результатов своих работ.

Слайд 4

Канва бизнес-процессов

Канва бизнес-процессов

Слайд 5

Маркетинговый план

Маркетинговый план

Слайд 6

Персонал

Персонал

Слайд 7

Взаимодействие с клиентом

Рекламные листовки у партнеров

Группа в ВК

INSTAGRAM

Рекомендации друзей , знакомых, коллег

После

Взаимодействие с клиентом Рекламные листовки у партнеров Группа в ВК INSTAGRAM Рекомендации
посещения студии в качестве гостя на праздновании Дня рождения

Участие в бесплатном, демонстрационном МК ( ТЦ или кафе)

Проходили мимо студии в ТЦ и заинтересовались

Переход на сайт

Визитка с контактами и скидкой 5% на МК в студии

Посещение студии с целью знакомства

Выбор номинала подарочного сертификата

Просмотр списка имеющихся МК и готовых наборов

Просмотр готовой продукции в интернет-магазине

Запись на МК по расписанию в студии

Выбор и 100% оплата

Просмотр ассортимента готовых товаров ручной работы

Обработка заказа

Сборка, упаковка в фирменный пакет

Доставка или самовывоз

Сообщение об оценке качества услуги

Согласие на получение рассылки о действующих предложениях и акциях

Выяснение причины

Да

Нет

Дальнейшее информирование о новостях студии

100% оплата билета на МК

Посещение МК

Покупка абонемента

Покупка готовых товаров в студии

Анкетирование о желаемых МК, оценка качества оказанной услуге

Дальнейшее информирование о новостях студии

Слайд 8

Планирование основных направлений развития студии

Боль
потребителя

Удовлетворенность

Бюджетирование

Анализ запросов потребителей

Разработка продуктов

Анализ конкурентов для правильного

Планирование основных направлений развития студии Боль потребителя Удовлетворенность Бюджетирование Анализ запросов потребителей
ценообразования

Реализация

Последующее анкетирование

Разработка методов улучшения оказания услуги на основании обратной связи от клиентов

Статистика продуктов (МК), имеющих спрос

Анализ предложений поставщиков по базовому сырью

Вспомогательные процессы

Управляющие процессы

Основные процессы

Управление персоналом

Мониторинг работы персонала

Управление документооборотом

Взаимодействие с арендодателями

Обучение персонала

Управление расписанием МК

Обслуживание оборудования

Закуп сырья

Ведение учета количества сырья, своевременное его пополнение

Взаимодействие с внештатным бухгалтером

Распределение полномочий и определение обязанностей сотрудников

Слайд 9

Воронка продаж

Воронка продаж

Слайд 10

Финансовый план

Финансовый план