Содержание
- 2. Описание идеи, место реализации и планируемый период запуска Мастер-ART – современная хобби-студия, основным направлением деятельности которой
- 3. Предполагаемым клиентом является молодая женщина в возрасте от 25 до 40 лет, занимающая должность менеджера в
- 4. Канва бизнес-процессов
- 5. Маркетинговый план
- 6. Персонал
- 7. Взаимодействие с клиентом Рекламные листовки у партнеров Группа в ВК INSTAGRAM Рекомендации друзей , знакомых, коллег
- 8. Планирование основных направлений развития студии Боль потребителя Удовлетворенность Бюджетирование Анализ запросов потребителей Разработка продуктов Анализ конкурентов
- 9. Воронка продаж
- 10. Финансовый план
- 12. Скачать презентацию
Слайд 2Описание идеи, место реализации и планируемый период запуска
Мастер-ART – современная хобби-студия, основным
Описание идеи, место реализации и планируемый период запуска Мастер-ART – современная хобби-студия, основным
Слайд 3Предполагаемым клиентом является молодая женщина в возрасте от 25 до 40 лет,
Предполагаемым клиентом является молодая женщина в возрасте от 25 до 40 лет,
Что думает и чувствует?
Важно, чтобы ребенок был развит творчески и самореализован, но в виду большой занятости на работе она не может уделять должного количества времени и испытывает эмоциональное напряжение в связи с этим. При этом она всегда радуется за успехи детей, но вместе с тем рада своей самореализации в работе
Что слышит?
Развитие творческого потенциала очень важно для развития личности, лидерских качеств, эмоционального интеллекта и психологического состояния. Чем больше мы вкладывает в ребенка сейчас, тем более цельной личностью он вырастет
Что видит?
Окружение уделяет достаточно времени творческому развитию детей, на что у нее нет времени (искать идеи, закупать материалы, делать мастер-классы и поделки вместе с детьми) в виду большой занятости на работе. Рынок предлагает готовые наборы для самостоятельного изготовления
Что говорит и делает?
В обществе ведет себя уверенно, самодостаточно, но испытывает внутренний дискомфорт во время разговоров о развитии и досуге детей. Выглядит ухоженно, очень общительна, говорит, что она зарабатывает и это для нее не менее важно (оправдывает себя)
Боль
Страх упустить время, когда ребенок испытывает интерес, что впоследствии ребенок не сможет качественно организовать свой досуг.
Скудный и однообразный ассортимент готовых наборов для домашних мастер-классов.
При самостоятельном выполнении мастер-класса - большие временные и финансовые затраты на покупку материалов.
Достижения
Потребность в карьерном росте и самореализации на работе, но вместе с тем желание развития творческого потенциала детей.
Правильная занятость детей, их достижения, удовольствие от занятий и результатов своих работ.
Слайд 4Канва бизнес-процессов
Канва бизнес-процессов
Слайд 5Маркетинговый план
Маркетинговый план
Слайд 6Персонал
Персонал
Слайд 7Взаимодействие с клиентом
Рекламные листовки у партнеров
Группа в ВК
INSTAGRAM
Рекомендации друзей , знакомых, коллег
После
Взаимодействие с клиентом
Рекламные листовки у партнеров
Группа в ВК
INSTAGRAM
Рекомендации друзей , знакомых, коллег
После
Участие в бесплатном, демонстрационном МК ( ТЦ или кафе)
Проходили мимо студии в ТЦ и заинтересовались
Переход на сайт
Визитка с контактами и скидкой 5% на МК в студии
Посещение студии с целью знакомства
Выбор номинала подарочного сертификата
Просмотр списка имеющихся МК и готовых наборов
Просмотр готовой продукции в интернет-магазине
Запись на МК по расписанию в студии
Выбор и 100% оплата
Просмотр ассортимента готовых товаров ручной работы
Обработка заказа
Сборка, упаковка в фирменный пакет
Доставка или самовывоз
Сообщение об оценке качества услуги
Согласие на получение рассылки о действующих предложениях и акциях
Выяснение причины
Да
Нет
Дальнейшее информирование о новостях студии
100% оплата билета на МК
Посещение МК
Покупка абонемента
Покупка готовых товаров в студии
Анкетирование о желаемых МК, оценка качества оказанной услуге
Дальнейшее информирование о новостях студии
Слайд 8Планирование основных направлений развития студии
Боль
потребителя
Удовлетворенность
Бюджетирование
Анализ запросов потребителей
Разработка продуктов
Анализ конкурентов для правильного
Планирование основных направлений развития студии
Боль
потребителя
Удовлетворенность
Бюджетирование
Анализ запросов потребителей
Разработка продуктов
Анализ конкурентов для правильного
Реализация
Последующее анкетирование
Разработка методов улучшения оказания услуги на основании обратной связи от клиентов
Статистика продуктов (МК), имеющих спрос
Анализ предложений поставщиков по базовому сырью
Вспомогательные процессы
Управляющие процессы
Основные процессы
Управление персоналом
Мониторинг работы персонала
Управление документооборотом
Взаимодействие с арендодателями
Обучение персонала
Управление расписанием МК
Обслуживание оборудования
Закуп сырья
Ведение учета количества сырья, своевременное его пополнение
Взаимодействие с внештатным бухгалтером
Распределение полномочий и определение обязанностей сотрудников
Слайд 9Воронка продаж
Воронка продаж
Слайд 10Финансовый план
Финансовый план