Информационная поддержка реализации процессного подхода в компьютеризированной системе качества

Место КСК в корпоративной среде интегрированной среде предприятия
1

Цикл Деминга PDCA
2

Основные функции КСК предприятия
Поддержка планирования процессов (Plan);
Поддержка выполнения процессов (Do);
Поддержка измерения процессов и продукции и анализа результатов измерения (Check);
Поддержка улучшений процессов (Act).
3

Задачи, решаемые на этапе планирования
Построение (описание) процессов СМК;
Разработка системы управления документацией, в том числе документации процессов СМК;
Определение показателей оценки процессов СМК.
4

Функциональная модель процессов в программном продукте Work Flow Modeler
5

Создание в программном продукте Work Flow Modeler отчёта по процессу в виде рабочей инструкции
6

Структура дерева процессов, импортированных в PDM STEP Suite
7

Назначение на процесс ответственных исполнителей
8

Документирование процессов
9

Редактирование документов и создание новых версий
10

Присвоение характеристик документам
11

Поиск документов
12

Структура классификатора показателей оценки процессов
13

Основные характеристики процессов СМК, представленных в PDM STEP Suite
Каждый процесс имеет ответственных исполнителей, т.е. сотрудников предприятия несущих непосредственную ответственность за эффективное функционирование того или иного процесса и за его конечный результат;
Каждый процесс документируется;
Присваиваются характеристики как к процессам, так и к документам (например, дата внедрения документа и дата очередного пересмотра);
В свойствах каждого процесса отражаются показатели оценки их уровня качества.
14

Задачи, решаемые на этапе выполнения
Перевод документированных процессов в режим workflow;
Выполнение работ по процессу;
Осуществление мониторинга работы процессов.
15

Шаблон процесса в модуле workflow
16

Запуск процесса на выполнение
17

Процент выполненного задания по процессу
18

Завершение выполнения задания по процессу
19

Информация о ходе выполнения процесса
20

Задачи, решаемые на этапе контроля
Мониторинг и контроль процессов и их показателей;
Оценка устойчивости процессов;
Определение фактических значений показателей.
21

Оценка параметров процесса с использованием контрольных карт
22

Основные выводы
Поэтапная реализация процессного подхода в КСК позволит не только выполнить основные требования стандарта ИСО 9001:2000, но также организовать эффективное и результативное управление бизнес-процессами предприятия и процессами СМК. В свою очередь это позволит повысить эффективность организации и управления производством, а также качество выпускаемой продукции.
Свойство PDM хранить произвольную структуру изделия позволяет, при наличии разработанной стратегии ее применения и структуры объектов, проводить внедрение, начиная с любых процессов и в любом объеме от нескольких рабочих мест в службе управления качеством, например, для управления документацией и моделями процессов до полной автоматизации всех этапов ЖЦ продукции на предприятии.
23