ИТ-услуги для ритейл-компаний: опыт и перспективы

Компания Открытые Технологии
Российский системный интегратор
Компания основана в 1994
Более 500 сотрудников
Присутствие в регионах
12 торговых представительств,
82 точки присутствия в регионах
России
СНГ: Минск, Казахстан, Узбекистан
Офис в Швейцарии
Преимущества компании
Единая компания
Сложные интеграционные проекты
Команды высококвалифицированных специалистов на местах
Широкие возможности региональной гарантийной и сервисной поддержки
Партнеры – ведущие мировые производители, региональные сервисные провайдеры
Заказчики – ведущие предприятия различных отраслей экономики, государственный сектор
Пристальное внимание
к качеству работы
Сертификат ISO 9001:2008
Политика в области качества
Лицензии и сертификаты
Лицензии ФСБ, ФСТЭК,
СРО
Федерального агентства по
строительству и ЖКХ

Сервис и ИТ-аутсорсинг

Отраслевые решения – услуги для РИТЕЙЛ
Комплексная поддержка инфраструктуры ЦОД:
Поддержка инженерной инфраструктуры (кондиционирование и вентиляция, электроснабжение, охранно-пожарные системы, системы безопасности)
Поддержка вычислительных комплексов и сетевой инфраструктуры
Поддержка программных комплексов (от системного ПО до уровня СУБД
и бизнес-критичных приложений)
Обслуживание периферийной ИТ-инфраструктуры:
Создание и обслуживание автоматизированных рабочих мест
Обслуживание периферийных устройств, офисной техники,
услуга «сервис печати»
Обслуживание контрольно-кассовой техники:
Обслуживание и ремонт контрольно-кассовой техники, фискальных регистраторов и POS-терминалов, платежных терминалов
Обслуживание весового оборудования:
Обслуживание и организация дистанционной проверки весового
оборудования, калибровка оборудования

Отраслевые решения – услуги для РИТЕЙЛ
Обслуживание банковского оборудования:
Обслуживание и ремонт детекторов валют, счетчиков купюр, сортировщиков купюр и монет, электронных кассиров, банкоматов, электронных очередей, упаковщиков банкнот
Услуги по открытию новых магазинов и офисов по всей России:
Проектирование и строительство СКС в магазинах и офисах «под ключ»
Проектирование и строительство систем безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа
Проектирование и строительство систем оповещения и охранно-пожарной сигнализации
Установка и настройка торгового и вычислительного оборудования
Мы можем все:
от ЦОД до Упаковщика банкнот!

Отраслевые решения – услуги для РИТЕЙЛ
Большой опыт работы с крупными компаниями различных секторов экономики
Гарантии высокого уровня качества услуг (ГОСТ Р ИСО 9001-2001, SLA)
Юридические и финансовые гарантии выполнения заявленных обязательств согласно SLA
Гибкость ценовой политики (оптимальное соотношение затрат и уровня обслуживания, удобные для клиента формы оплаты, рассрочка платежа)
Команда высококвалифицированных специалистов, сертифицированных крупнейшими мировыми производителями
Гарантия полной конфиденциальности и защищенности данных
Использование решений с широкими функциональными возможностями
Собственный Сервисный центр, 24х7
Наличие представительств во всех федеральных округах России

Текущие проекты
Наименование Заказчика:
«X5 Retail Group»
Наименование проекта: Комплексная поддержка ИТ – инфраструктуры ЦОД Х5 Ритейл Групп
Территориальное распределение: Вся территория России, Украина.
Поддерживаемые решения: IBM, Hitachi Data Systems, Oracle.
Решаемые задачи:
обеспечение повышения надёжности, минимизация времени восстановления основного оборудования ЦОД – серверов, СХД, сетевой инфраструктуры
техническая поддержка операционных систем, баз данных
техническая поддержка приложений

Текущие проекты
Наименование Заказчика:
«X5 Retail Group»
Наименование проекта: ИТ-поддержка открытия магазинов Х5 Ритейл Групп
Территориальное распределение: вся территория России
Объем работ: открытие до 100 магазинов в месяц
Решаемые задачи:
монтаж и настройка торгового оборудования – кассы, сканер-весы, POS-терминалы
монтаж и настройка оборудования ИТ-инфраструктуры – сервера, автоматизированные рабочие места персонала, сетевое оборудование
запуск аппаратно-программного комплекса магазина и сопровождение в день открытия

Текущие проекты
Наименование Заказчика:
ОАО «Детский Мир - Центр»
Наименование проекта: Комплексная поддержка инженерной инфраструктуры ЦОД
Территориальное распределение: ЦОД г. Москва
Решаемые задачи:
обслуживание и ремонт систем кондиционирования и вентиляции
обслуживание и ремонт систем бесперебойного и гарантированного электроснабжения
обслуживание и ремонт системы охранно-пожарной сигнализации и автоматического газового пожаротушения

Основные партнеры

Некоторые заказчики
Вымпелком
МТС
Синтерра
Мегафон
Скайлинк
Ericsson
ТНК-ВР
Газпром
Роснефть
Транснефть
Сургутнефтегаз
Суперкомпьютерный центр РАН
Московская городская дума
Генеральная прокуратура РФ
Федеральная налоговая служба
Государственный сектор
Промышленность
РУСАЛ
Алроса
Объединенная металлургическая компания
Объединенные машиностроительные заводы
Волжская ТГК
Самараэнерго
Тюменьэнерго
Роснефтьэнерго
ОГК-3
Энергетический сектор
Телекоммуникационный сектор
Нефтегазовый сектор