Как найти клиентов?

Содержание

Слайд 2

Способы рассказать о себе и новой услуге

Бесплатные – 7 способов
Почти даром –

Способы рассказать о себе и новой услуге Бесплатные – 7 способов Почти
3 способа
За небольшие деньги – 3 способа

Слайд 3

Бесплатные способы

Расскажите всем своим сотрудникам, соседям, сотрудникам соседей о том, что у

Бесплатные способы Расскажите всем своим сотрудникам, соседям, сотрудникам соседей о том, что
вас теперь есть новая услуга: замена масла в АКПП и ремонт АКПП. Самые первые клиенты приходят отсюда!
Сделайте пост в соцсетях, на своей личной страничке что вы теперь умете работать с АКПП, переодически выкладывайте информацию.
Обзвонить свою базу, друзей, рассказать о возможности замены масла и ремонта АКПП
Научить сотрудников при работе с автомобилем клиента и его приёмке обращать внимание на состояние АКПП.
Яндекс. Услуги
Яндекс.Карты
Гугл Карты
2Гис

Слайд 4

Почти даром

Вывеска и указатели в СТО.
Распечатка (флайер) каждому посетителю.
Распечатать и повесить

Почти даром Вывеска и указатели в СТО. Распечатка (флайер) каждому посетителю. Распечатать
КРУПНО, хорошо и из далека читаемый перечень работ:
Ремонт ДВС
Ремонт ходовой части
Замена масла в АКПП
Ремонт АКПП

Слайд 5

За небольшие деньги

Реклама в Яндекс.Директ. Сайт не нужен!
Реклама на радио
Банерная реклама

За небольшие деньги Реклама в Яндекс.Директ. Сайт не нужен! Реклама на радио Банерная реклама

Слайд 6

Часть 2.

Как продать?

Часть 2. Как продать?

Слайд 7

Работа мастера-приёмщика по продаже услуги установки восстановленной АКПП

Работа мастера-приёмщика по продаже услуги установки восстановленной АКПП

Слайд 8

Как мастер-приёмщик участвует в поиске клиента?

Традиционно, мастер-приёмщик первым начинает общение с клиентом

Как мастер-приёмщик участвует в поиске клиента? Традиционно, мастер-приёмщик первым начинает общение с
и от его работы зависит будет ли обращение в СТО конвертировано в продажу.

Слайд 9

Как машино-заезд конвертирровать в продажу?

Отнеситесь активно к поддержанию работоспособности автомобиля клиента.
Всегда приятно,

Как машино-заезд конвертирровать в продажу? Отнеситесь активно к поддержанию работоспособности автомобиля клиента.
когда за те же деньги сделают еще что-то, даже какую-то мелочь.

Слайд 10

Какие мелочи можно дать клиенту?

Всегда общайтесь с клиентом, спрашивайте что беспокоит, есть

Какие мелочи можно дать клиенту? Всегда общайтесь с клиентом, спрашивайте что беспокоит,
ли посторонние звуки. Потратить 5-10 минут и выявить дополнительную неисправность значит увеличить ваш заработок и лояльность клиента.
Всегда, когда позволяет возможность, проверяйте уровень и состояние масла в АКПП.
Уточняйте, давно ли менялось масло в АКПП. В нашем СТО каждая 5ая замена приводит к диагностированию проблемы с АКПП и работам по ремонту/установке восстановленной АКПП.
Будьте профессионалами. Решайте за клиента его проблемы, рассказывайте ему о них. Часто бывает так что клиент не очень внимательно относится к состоянию автомобиля, не обладает достаточной квалификацией как автовладелец и поэтому не обращает внимание на посторонние шумы и течи. Хотя во многих ситуациях они напрямую указывают на проблему с АКПП. Обязательно обращайте внимание на посторонние шумы, на подтеки на корпусе АКПП.

Слайд 11

И так, пора продавать

В большинстве случаев клиент предпочтёт тот путь, который

И так, пора продавать В большинстве случаев клиент предпочтёт тот путь, который
предложите вы. НО! Только в случае если он считает вас профессионалами!
Не предлагайте сравнение контракт/восстановленная АКПП. Предлагайте один путь.

Слайд 12

Если начинается сравнение с контрактом

Работает преимущественно только 1 аргумент:
«Да, подороже. Но переплата

Если начинается сравнение с контрактом Работает преимущественно только 1 аргумент: «Да, подороже.
процентов 20 всего. И за эти деньги не кот в мешке, а коробка, восстановленная до исходного заводского состояния с ресурсом новой»

Слайд 13

Если начинается сравнение с контрактом

Важно! Донесите до клиента, что конечно-же покупка контракта

Если начинается сравнение с контрактом Важно! Донесите до клиента, что конечно-же покупка
чуть-чуть дешевле. Но есть огромная вероятность потерять деньги на любом из этапов. И в случае покупки контрактной АКПП он никогда не докажет продавцу что он отправил что-то не то или не того качества, а Ваше СТО не сможете обещать какую-то гарантию. Поэтому по деньгам лучше переплатить чуть-чуть, но поставить АКПП восстановленную до исходных заводских параметров, с гарантией 1 год или 20 000 км пробега, с ресурсом и состоянием нового агрегата.
Имя файла: Как-найти-клиентов?.pptx
Количество просмотров: 61
Количество скачиваний: 0