Коммерсант - участник торгово-технологического процесса

Цели урока:
проверка и обобщение знаний по организации торгово- технологического процесса;
развитие навыков организации собственной деятельности;
развитие навыков применения информационно-коммуникационных технологий;
воспитание деловой культуры, способности к творческому мышлению;
развитие познавательного интереса.

План урока
1.Организационный момент
2.Показ творческих заданий по организации технологического процесса в магазине с использованием материалов отчётов по технологической практике.
2.Выполнение контрольного задания
3.Подведение итогов урока

Критерии оценок
Задание1- 5 баллов
Задание 2- 5 баллов
Задание 3- 5 баллов
Творческое задание 5 баллов

17-20 баллов- оценка 5
14-16 - оценка 4
10-13 - оценка 3
До - 10 баллов - домашняя контрольная

Критерии оценки по тесту
15 правильных ответов - 5 балов
13-14 правильных ответов- 4 бала
10-12 правильных - 3 бала

[email protected]

Торгово- технологический процесс-
это совокупность торгово- технологических операций

Операции технологического процесса в магазине -это
приёмка товара
выкладка товара
размещение товара , хранение и укладка.

Важным факторами влияния на торговый процесс являются:
Устройство и планировка магазина
Методы продажи в торговле.

Комментарии ситуации №1
Продавец обязан заменить такой товар в течении семи дней.
При необходимости дополнительной проверки качества в течении 20 дней.
При отсутствии товара замена должна производиться в течении месяца со дня предъявления требования.

Комментарии ситуации №2
В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара продавец должен уплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления требования

Комментарии ситуации №3
В соответствии с Законом о защите прав потребителей обмен возможен если товар не был в употреблении, и если не прошло 14 дней с момента покупки

Комментарии ситуации №4
Розничная фирма должна сообщить оптовой базе АО»Русь», что товар не соответствует по качеству стандартам , обозначенным в документах и должна пригласить представителя. Одногородний представитель может явиться на следующий день после вызова. Иногородний поставщик может явиться в 3-х дневный срок.. Если поставщик отказался приехать , можно пригласить представителя общественности или провести приёмку односторонним способом, если представитель дал на это согласие. Составляется акт о приёмке товара по качеству, с указанием причины по которым товар может быть забракован.Брак примут на хранение и сообщат об этом поставщику. Поставщик должен распорядиться забракованным товаром в течение 5 дней.

Рекомендуемая литература
Гражданский кодекс РФ. Часть вторая
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 в редакции от 09.01.96
Осипова Л.В..Основы коммерческой деятельности . М.,2010.
Панкратов Ф.Г. Т.К.Серегина Ком. деятельность. М.,2010.
Иванов Г.Г.Организация и технология коммерческой деятельности:уче. пособие для сред. профессионального образования.-М.:Издательский центр «Академия»,2010.
Каплина С.А .Организация коммерческой деятельности.Ростов н/Д, Феникс,2002г
Круглова Н.Ю. Коммерческое право . М., 2007.

Ответы к тестам
в-1
1б 2а 3б 4в 5а 6в 7в 8в 9в 10в 1б 12а 13б 14а 15а
в-2
1в 2в 3б 4а 5б 6а 7а 8б 9а 10б 11в 12а 13в 14в 15в
в-3
1а 2в 3в 4-в 5а 6в 7б 8а 9б 10а 11а 12б 13а 14б 15в

Отскочная З.В.,Ю.А.Наплёкова.М.Организация и технология торговли:учеб.пособие для среднего профессионального образования-Издательский центр Академия,2010
Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. М., 2010.
Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. М.,2003.
Сухов В.Д.,С.В.Сухов. Коммерсант в пром-ти М., 2009.
ДашковЛ.П. , В.К.Памбухчиянц Организация и проектирование торговых зданий . М., ИКЦ «Маркетинг» ,2009.
ТамбурчакП.П. , В.М.Тумина . Экономика предприятия .СПб ,Химиздат, 2001.
Торговый бизнес в России : правовое обеспечение: Справочник М., ИКЦ «Маркетинг»,2005.

Домашнее задание
Подготовить отчёты по практическим работам к проверке.
Подготовить отчёты по практике.