Конфликт в ДОО с родителями и педагогами

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до ста,
Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.
(Старинная народная мудрость)

Какова наиболее частая причина разногласий воспитателя и семьи дошкольника?
-Родителям не нравится воспитатель.
Конфликт воспитателя с ребенком в группе.
Такие конфликтные ситуации условно можно разделить на две группы: воспитатель ведет себя некорректно или родители предъявляют повышенные требования к его работе.

Родители чаще всего недовольны :
с ребенком мало проводят времени;
условия недостаточны для укрепления его здоровья;
к ребенку не находят подхода;
используются наказания;
плохо следят за внешним видом ребенка;
ребенка заставляют или не заставляют есть;
ребенок не получает полной свободы действий;
он создает проблемы для воспитателей;
ребенка могут обидеть агрессивные или гиперактивные дети.

Воспитатели также имеют претензии к родителям.
*неуважительное отношение к персоналу детского сада;
*отсутствие и задолженность оплаты услуг;
*нет сменной одежды;
*нарушен режим дня;
*предъявляются слишком высокие требования;
*одежда не соответствует сезону
*____________________________________
*_______________________________________
*______________________________________
*_______________________________________
*________________________________________

Родителям:
1) Родителям, прежде всего, нужно помнить, что детский сад не заменит родительского воспитания.
2) Родители должны понимать, что поведение ребенка, который попадает в детский сад, кардинально меняется.
3) Родители также должны учиться доносить до воспитателей информацию в неконфликтной форме

Воспитателям:
1) информировать родителей в том, что происходить в детском саду и группе, но и в плане взаимоотношений и педагогических воздействий.
2) показать родителям, как "безболезненно" разрешать конфликты, если они возникают.
3) научиться грамотно доносить информацию до родителей. Например, сообщая что-либо негативное про ребенка, всегда начинать с положительного отзыва и только, потом формулировать проблему.

Существует 5 способов разрешения конфликтов в ДОУ, согласно общей классификации путей выхода из конфликта:
Конкуренция - каждый сосредотачивает внимание только на своих интересах.
Уклонение - не уделяется внимание своим интересам и интересам партнера.
Компромисс - обе стороны идут на уступки.
Приспособление - учет интересов другого человека в ущерб собственным.
Сотрудничество - позволяет учесть интересы обеих сторон.

Формы стратегии избегания (ухода):
• молчание;
• демонстративное удаление;
• обиженный уход;
• затаенный гнев;
• депрессия;
• игнорирование обидчика;
• едкие замечания по “их” поводу за “их” спиной;
• переход на “чисто деловые отношения”;
• полный отказ от дружеских или деловых отношений с провинившейся стороной

Формы стратегии приспособления (уступчивости) заключаются в следующем:
• вы делаете вид, что все в порядке;
• продолжаете действовать, как будто ничего не произошло;
• миритесь с происходящим, чтобы не нарушать покой;
• ругаете себя за вашу раздражительность;
• пользуетесь вашим обаянием для достижения нужной цели;
• молчите, а потом начинаете вынашивать планы мести;
• подавляете все ваши негативные эмоци.

Примеры реализации стратегии соперничества (конкуренции):
• вы стремитесь доказать, что другой человек не прав?
• перекрикиваете других;
• не принимаете явного отказа;
• требуете безоговорочного послушания;
• призываете на помощь союзников для поддержки;
• требуете, чтобы ваш оппонент согласился с вами ради сохранения отношений

*Елизавета Петровна, мой сын уже ходит в туалет сам, но как все дети, иногда заигрывается. Напоминайте ему, пожалуйста, время от времени….
Ребенок приносит свою игрушку в детский сад и остро реагирует, если ее берут без разрешения. Он может плакать, злиться и даже драться. Так он показывает свое исключительное право на владение игрушкой. Как вести себя педагогу?
*Марья Петровна, почему мой ребенок не занимается у логопеда?
*Марья Ивановна, где наши заколки, их было ровно десять, а здесь только пять, где остальные?

Конфликт в детском саду с родителями нужно решать в спокойной беседе не на повышенных тонах