Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung

Agenda
Hintergrund & Beteiligungsquote
Ergebnisse
Gazprom Germania GmbH
WINGAS GmbH
astora GmbH
Fazit & Empfehlung

Arbeitsschutzgesetz
„Die Arbeit ist so zu gestalten, dass eine Gefährdung für das Leben sowie die physische und psychische Gesundheit möglichst vermieden und die verbleibende Gefährdung möglichst gering gehalten wird.“
(§ 4 Nr. 1 Arbeitsschutzgesetz)
Ziel der Gefährdungsbeurteilung: Belastungen identifizieren, bewerten und anpassen bzw. reduzieren.
Kontrolle: Die Durchführung und Umsetzung wird durch die entsprechenden Aufsichtsbehörden kontrolliert

Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung:
Ein Prozess

Der Fragebogen
88 Fragen, Dauer ca. 15 Min
Erhebung erfolgte mit den gleichen Fragen wie in 2019
Belastungskomplexe: Arbeitsumgebung, Arbeitsaufgabe, Arbeitsorganisation, Soziale Beziehungen (Vorgesetzte, Kollegen), Neue Arbeitsformen
Zusätzliche Erhebung der Auswirkungen von COVID-19 und der Beanspruchungsfolgen
Beispiel:
Kritisch ≥ 30 % der Befragten starkes bis sehr starkes Belastungsempfinden
Ressource wenn ≥ 70 % der Befragten keine Belastung angeben

Agenda
Hintergrund & Beteiligungsquote
Ergebnisse
Gazprom Germania GmbH
WINGAS GmbH
astora GmbH
Fazit & Empfehlung

Wer hat teilgenommen?
(in Prozent aller Beschäftigten)
Grundgesamtheit (N=197)
Stichprobe (n=100)
Ausschöpfung (2020)
51%
(N=35; n=26 )
(N=30; n=19)
(N=21; n=11)
(N=19; n=9)
(N=28 n=12)
(N=38; n=14)
(N=25; n=9)
Ausschöpfung (2019)
68%
Grundgesamtheit (N=176)
Stichprobe (n=120)

GPG: Psychische Belastungsfaktoren 2019 | 2020 im Vergleich
Anteil der Beschäftigten, bei denen die Faktoren eine sehr starke & starke Belastung darstellen (n=100)

Zusammenfassung: Gazprom Germania GmbH
Ressourcen I
Mit einer Beteiligung von 51% sind die Ergebnisse aussagekräftig und lassen einen Vergleich mit den Ergebnissen von 2019 bzw. 2016 zu. Wie auch 2019 werden Ressourcen in allen fünf Belastungskomplexen erlebt. In der Summe beschreiben die Beschäftigten jedoch mehr als doppelt so viele positive Aspekte der Arbeit als noch in 2019.
Arbeitsaufgabe: Es wird überwiegend ein großer Handlungsspielraum und eine hohe Aufgabenvielfalt in der Arbeit erlebt. Dabei wird die Komplexität der Aufgaben als angemessen bewertet und es besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Fähigkeiten. Zudem beschreiben die Beschäftigten kaum Belastungen aufgrund von Konflikten im Rahmen der Arbeitsaufgabe.
Soziale Beziehungen: Im Kollegenkreis herrscht eine positive, unterstützende und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Alle Aspekte der Führungsqualität der direkten Vorgesetzten werden als Ressource bewertet. Zudem sehen sich mehr als 70% der Beschäftigten durch das Management gut über bedeutende Entwicklungen informiert.
Arbeitsumgebung: Die Mitarbeiter beschreiben eine gute Ausstattung des Arbeitsplatzes sowie der Räumlichkeiten. Die Einschränkungen aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie werden nur von einem äußerst gering Teil der Beschäftigen als belastend erlebt.

Zusammenfassung: Gazprom Germania GmbH
Ressourcen II
Neue Arbeitsformen: Weiterhin ist die Arbeit überwiegend gut mit dem Privatleben vereinbar. In den jüngsten Veränderungen beschreiben die Beschäftigen im Vergleich zu 2019 eine deutliche Reduzierung der Belastungen. So melden mehr als 70% der Befragten rück, dass Veränderungen nicht zu Belastungen in Folge von veränderten Aufgabengebieten, erhöhtem Arbeitsdruck, schlechter arbeitenden Teams oder der vermehrten Konflikten geführt hat. Auch das Mobile Arbeiten wird mehrheitlich als wenig belastend erlebt, da die Kommunikation gut gelingt, Führungskräfte den Mitarbeitern vertrauen und die Regelungen zwischen Homeoffice- / Büro-Zeiten gut getroffen seien.
Belastungsfolgen: Alle Parameter möglicher Belastungsfolgen haben sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum in eine positive Richtung entwickelt. So haben sich die Zahlen derer, die unzufrieden mit der Arbeit sind und keine Verbundenheit mit dem Unternehmen empfinden, mehr als halbiert. Körperliche sowie emotionale Erschöpfung haben stark abgenommen. Das Abschalten nach Feierabend gelingt ebenfalls vielen Befragten wesentlich besser. Es besteht eine wesentlich positivere Einstellung gegenüber Veränderungen. Weiterhin besteht eine überwiegende, grundsätzliche Bereitschaft seitens der Beschäftigten, sich konstruktiv an anstehenden Veränderungen zu beteiligen.

Zusammenfassung: Gazprom Germania GmbH
Ergebnisse 2019 und 2020 im Vergleich
Waren die Ergebnisse der Befragung von 2016 zu 2019 nahezu unverändert, so zeigt sich in den Ergebnissen von 2020 in nahezu allen Handlungsfeldern eine deutliche Reduktion psychischer Belastungen.
Soziale Beziehungen: Waren in 2019 alle Zahlen der Merkmalsbereiche Vertrauen / Gerechtigkeit und Organisationsklima über dem Schwellenwert von 30% starker bzw. sehr starker Belastungen, so überschreitet nun keiner der Werte mehr diese Marke. Dabei haben sich insbesondere die Belastungen aufgrund der internen Kommunikation im Unternehmen und durch das Handeln des Managements um mehr als 75% reduziert. Deutliche Verbesserungen lassen sich ebenfalls in der Lösung von Konflikten und im Vertrauen innerhalb des Unternehmens erkennen.
Arbeitsaufgabe: Die Zahl an Befragten, die hohe Belastungen aufgrund unklarer Zuständigkeiten, Unsicherheit in der Entscheidungsbefugnis und emotionaler Belastung beschreiben, haben sich Großteils mehr als halbiert. Einzig die gleichzeitige Bearbeitung von Aufgaben ist auf einem ähnlich hohen Niveau wie in 2019.
Arbeitsorganisation: Unterbrechungen und das fehlen von Informationen sorgen bei wesentlich weniger Personen für das Auftreten von Belastungen. Beide Werte fallen unter die Marke von 30%.
Belastungsfolgen: Gleichwohl das „Abschalten“ nach der Arbeit vielen Beschäftigen besser gelingt, besteht hier weiterhin Handlungsbedarf.

Agenda
Hintergrund & Beteiligungsquote
Ergebnisse
Gazprom Germania GmbH
WINGAS GmbH
astora GmbH
Fazit & Empfehlung

Wer hat teilgenommen?
(in Prozent aller Beschäftigten)
Grundgesamtheit (N=238)
Stichprobe (n=198)
Ausschöpfung (2021)
83%
(n=35 / von Gesamt: 41)
(n=61 / von Gesamt: 75)
(n=16 / von Gesamt: 17)
(n=38 / von Gesamt: 43)
(n=30 / von Gesamt: 37)
(n=18 / von Gesamt: 25)
GGI | Information Technology
GM |Marketing,
GMB | Marketing & Portfolio Steering
GME | Marketing Europe
GB | Portfolio
GGA Facility Management | GGR Risk and Mid Office | GGE Special Projects | GGB Sekretariat
GF Finance
Ausschöpfung nach Tätigkeitsbereich (2021)
Grundgesamtheit (N=231)
Stichprobe (n=158)
Ausschöpfung (2019)
68%

WINGAS: Psychische Belastungsfaktoren 2019 | 2021 im Vergleich
Anteil der Beschäftigten, bei denen die Faktoren eine sehr starke & starke Belastung darstellen (n=198)

Zusammenfassung: WINGAS GmbH
Ressourcen I
Mit einer Beteiligung von 83% sind die Daten sehr aussagekräftig und lassen einen Vergleich mit den Ergebnissen von 2019 zu. Wie auch 2019 werden Ressourcen in allen fünf Belastungskomplexen erlebt. In der Summe beschreiben die Beschäftigten jedoch knapp doppelt so viele positive Aspekte der Arbeit wie noch vor zwei Jahren (44 von 74 Items).
Arbeitsaufgabe: Es wird ein großer Handlungsspielraum und eine hohe Aufgabenvielfalt in der Arbeit erlebt. Dabei wird die Komplexität der Aufgaben als angemessen bewertet und es besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Fähigkeiten. Zudem beschreiben die Beschäftigten kaum Belastungen aufgrund von Konflikten im Rahmen der Arbeitsaufgabe.
Soziale Beziehungen: Im Kollegenkreis herrscht eine positive, unterstützende und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Die Mehrzahl der Aspekte der Führungsqualität der direkten Vorgesetzten werden als Ressource bewertet. Zudem sehen sich mehr als 70% der Beschäftigten durch das Management gut über bedeutende Entwicklungen informiert und eigene Vorschläge berücksichtigt.
Arbeitsumgebung: Die Mitarbeiter beschreiben eine gute Ausstattung des Arbeitsplatzes und der Räumlichkeiten. Einschränkungen aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie werden nur äußerst selten als psychisch belastend erlebt.

Zusammenfassung: WINGAS GmbH
Ressourcen II
Neue Arbeitsformen: Die Arbeit ist überwiegend gut mit dem Privatleben vereinbar. Die Auswirkungen aufgrund der
Re-Organisation im letzten Jahr beschreiben die Beschäftigen als äußerst gering belastend. So melden mehr als 70%
der Befragten rück, dass die Umstrukturierung nicht zu Belastungen wie schlechter arbeitenden Teams oder vermehrten Konflikten geführt hat. Auch das mobile Arbeiten wird mehrheitlich als wenig belastend erlebt, da ausreichend technische Ausstattung besteht, die Kommunikation gut gelingt, Führungskräfte den Mitarbeitern vertrauen und die Regelungen zwischen Homeoffice- / Büro-Zeiten gut getroffen sind.
Belastungsfolgen: Im Zuge der gesunkenen Belastungen haben sich die Parameter Arbeitszufriedenheit und Verbundenheit mit dem Unternehmen als mögliche Folge im Vergleich zum Vorjahr deutlich in eine positive Richtung entwickelt. Auch die Maßnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie werden in den Belastungen äußerst gering erlebt.

Zusammenfassung: WINGAS GmbH
Ergebnisse 2019 und 2021 im Vergleich
Die Ergebnisse von 2021 zeigen im Vergleich zu allen Handlungsfeldern aus dem Jahr 2019 eine deutliche bis sehr deutliche Reduktion der Belastungen.
Soziale Beziehungen: Waren in 2019 nahezu alle Werte der Merkmalsbereiche Vertrauen / Gerechtigkeit und Organisationsklima über dem Schwellenwert von 30% starker bzw. sehr starker Belastungen, so überschreitet nun keiner
der Werte mehr diese Marke. Dabei haben sich insbesondere die Belastungen aufgrund der internen Kommunikation im Unternehmen und durch das Management teils um mehr als 75% reduziert. Deutliche Verbesserungen gibt es ebenfalls in der Lösung von Konflikten und im Vertrauen innerhalb des Unternehmens.
Arbeitsaufgabe: Die Zahl an Befragten, die hohe Belastungen aufgrund unklarer Zuständigkeiten rückmelden, haben sich
um mehr als zwei Drittel reduziert. Die gleichzeitige Bearbeitung von Aufgaben sinkt unter den Schwellenwert von 30%
in 2019, ist jedoch weiterhin auf einem hohen Niveau.
Arbeitsorganisation: Das Fehlen von Informationen sorgt bei wesentlich weniger Personen für das Auftreten von Belastungen, auch dieser Wert fällt unter die Marke von 30%.
Belastungsfolgen: Weiterhin herausfordernd für viele Beschäftigte ist das Abschalten nach der Arbeit. Auch stehen eine große Zahl der Befragten den Veränderungen in der GAZPROM Germania Gruppe skeptisch gegenüber. Im Vergleich zu 2019 ist die Arbeitszufriedenheit der Führungskräfte gesunken und das Misstrauen gegenüber Veränderungen in der Gazprom Germania Gruppe gestiegen.

Agenda
Hintergrund & Beteiligungsquote
Ergebnisse
Gazprom Germania GmbH
WINGAS GmbH
astora GmbH
Fazit & Empfehlung

Wer hat teilgenommen?
(in Prozent aller Beschäftigten)
Grundgesamtheit (N=89)
Stichprobe (n=73)
Ausschöpfung (2021)
82%
(n=49 / von Gesamt: 62)
(n=24 / von Gesamt: 27)
Ausschöpfung (2019)
72%
(N=43)
(N=35)
Grundgesamtheit (N=78)
Stichprobe (n=56)

astora GmbH: Psychische Belastungsfaktoren 2019 | 2021 im Vergleich
Anteil der Beschäftigten, bei denen die Faktoren eine sehr starke & starke Belastung darstellen (n=198)

Zusammenfassung: astora GmbH
Ressourcen I
Mit einer Beteiligung von 82% sind die Daten sehr aussagekräftig und lassen einen Vergleich mit den Ergebnissen von 2019 zu. Anders als noch in 2019 werden nun Ressourcen in allen fünf Belastungskomplexen erlebt. In der Summe beschreiben die Beschäftigten nun mehr als doppelt so viele positive Aspekte der Arbeit wie in der vorangegangenen Befragung (50 von 78 Items).
Arbeitsaufgabe: Im Gegensatz zu 2019 wird nun ein großer Handlungsspielraum und eine hohe Aufgabenvielfalt in der Arbeit erlebt. Dabei wird die Komplexität der Aufgaben als angemessen bewertet und es besteht die Möglichkeit zur Weiterentwicklung der Fähigkeiten. Zudem beschreiben die Beschäftigten nun die emotionale Belastung als äußerst gering.
Soziale Beziehungen: Im Kollegenkreis herrscht eine positive, unterstützende und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Die überwiegende Mehrzahl der Aspekte der Führungsqualität der direkten Vorgesetzten werden als Ressource bewertet.
Im Gegensatz zu 2019 sehen sich nun mehr als 70% der Beschäftigten durch das Management gut über bedeutende Entwicklungen informiert und ihre eigenen Vorschläge berücksichtigt.
Arbeitsumgebung: Wie in 2019 beschreiben die Mitarbeiter eine gute Ausstattung des Arbeitsplatzes
und der Räumlichkeiten.

Zusammenfassung: astora GmbH
Ressourcen II
Neue Arbeitsformen: Die Arbeit ist anders als noch 2019 nun überwiegend gut mit dem Privatleben vereinbar. Die Auswirkungen aufgrund der Re-Organisation im letzten Jahr beschreiben die Beschäftigen als äußerst gering belastend. So melden mehr als 70% der Befragten rück, dass die Umstrukturierung nicht zu Belastungen wie schlechter arbeitenden Teams oder vermehrten Konflikten geführt hat. Auch das mobile Arbeiten wird mehrheitlich als wenig belastend erlebt, da ausreichend technische Ausstattung besteht, die Kommunikation gut gelingt, Führungskräfte den Mitarbeitern vertrauen und die Regelungen zwischen Homeoffice- / Büro-Zeiten gut getroffen sind.
Belastungsfolgen: Im Zuge der gesunkenen Belastungen haben sich die Parameter Arbeitszufriedenheit und Verbundenheit mit dem Unternehmen als mögliche Folgen im Vergleich zum Vorjahr deutlich in eine positive Richtung entwickelt. Auch die Leistungsfähigkeit wird nun subjektiv gesteigerter eingeschätzt.

Zusammenfassung: astora GmbH
Ergebnisse 2019 und 2021 im Vergleich
Die Ergebnisse von 2021 zeigen im Vergleich zu allen Handlungsfeldern aus dem Jahr 2019 eine deutliche bis sehr deutliche Reduktion der Belastungen.
Soziale Beziehungen: Waren in 2019 nahezu alle Werte der Merkmalsbereiche Vertrauen / Gerechtigkeit und Organisationsklima über dem Schwellenwert von 30% starker bzw. sehr starker Belastungen, so überschreitet nun keiner
der Werte mehr diese Marke. Dabei haben sich insbesondere die Belastungen aufgrund der internen Kommunikation im Unternehmen und durch das Management teils mehr als 75% reduziert. Deutliche Verbesserungen gibt es ebenfalls in der Lösung von Konflikten und im Vertrauen innerhalb des Unternehmens.
Arbeitsaufgabe: Die Befragten berichten von einem deutlichen Zugewinn an Handlungsspielraum. Die Zahl der Befragten,
die hohe Belastungen aufgrund unklarer Zuständigkeiten und Unklarheit über Entscheidungskompetenzen rückmelden,
hat sich halbiert. Die gleichzeitige Bearbeitung von Aufgaben sinkt auf den Schwellenwert von 30%, ist jedoch weiterhin auf einem hohen Niveau.
Arbeitsorganisation: Das Fehlen von Informationen sorgt bei wesentlich weniger Personen für das Auftreten von Belastungen, auch dieser Werte fällt unter die Marke von 30%.
Belastungsfolgen: Weiterhin herausfordernd für viele Beschäftigte ist das Abschalten von Problemen nach der Arbeit.
Auch stehen eine große Zahl der Befragten den Veränderungen in der GAZPROM Germania Gruppe skeptisch gegenüber.

Agenda
Hintergrund & Beteiligungsquote
Ergebnisse
Gazprom Germania GmbH
WINGAS GmbH
astora GmbH
Fazit und Empfehlung

Fazit und Empfehlung
Mit Beteiligungsquoten von 51% (Gazprom Germania GmbH), 83% (WINGAS GmbH) und 82% (astora GmbH) sind die Ergebnisse aussagekräftig und lassen Rückschlüsse auf Veränderungen der Belastungen bei allen Beschäftigten zu.
In allen drei Gesellschaften zeigen sich deutliche Reduktionen in den Belastungen und eine starke Zunahme an Ressourcen im Vergleich zu den Befragungen im Vorzeitraum. Derzeit kann von psychisch belastungsarmen Arbeitsbedingungen gesprochen werden, sodass nach quantitative Einschätzung die verabschiedeten Maßnahmen als wirksam in der Prävention zu bewerten sind. Es besteht auf der Gesamtunternehmensebene der Gesellschaften kein (WINGAS GmbH) bzw. nur ein sehr geringer Handlungsbedarf (Gazprom Germania GmbH, astora GmbH).
Die Ergebnisse einzelner Auswertungsgruppen in den Gesellschaften weichen vereinzelt negativ von den Gesamtergebnissen ab. So sind in der Gazprom Germania GmbH die Gruppen „Einkauf, Governmental Relations/Public Affairs, Interne Revision“ und „Sicherheit GPG Gruppe, Datenschutz, Personal, BR und Recht“ stärker belastet. In der WINGAS GmbH weichen die Ergebnisse der „IT“ negativ vom Gesamtergebnis ab. In der astora GmbH berichten die Befragten in den Betrieben von höheren Belastungen als jene in der Zentrale. Hier besteht die Empfehlung, eine Ursachenanalyse unter Einbezug der Mitarbeiter durchzuführen und entsprechende Maßnahmen abzuleiten (in der Gazprom Germania GmbH bereits umgesetzt).
In der Ergebniskommunikation wird empfohlen, den Beschäftigten eine aufbereitete Zusammenfassung der Ergebnisse zur Verfügung zu stellen. Die entsprechenden Vorgesetzten erhalten das Abteilungsergebnis zur Besprechung mit den Mitarbeitern und gehen bei Bedarf in die Ableitung von Maßnahmen (Gazprom Germania GmbH derzeit in der Umsetzung).
Abgeleitete Maßnahmen sind in der Umsetzung mit entsprechenden Verantwortlichen zu hinterlegen und ihre Wirksamkeit zu kontrollieren. Die entsprechende Dokumentation der Maßnahmen sollte zentral hinterlegt werden.