лекция 1. Введение в УЧР

КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Управление человеческими ресурсами (УЧР, HR management) – стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия: работающими людьми, которые вносят вклад в решение задач предприятия
М. Армстронг

ФУНКЦИИ
УЧР
1. Планирование персонала
2. Привлечение и отбор персонала
3. Оценка персонала
4. Адаптация персонала
5. Обучение и развитие персонала
6. Мотивация персонала, удержание сотрудников
7. Управление карьерой сотрудников
8. Развитие организационной культуры

ГЛОБАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ
В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

1. УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
- РОСТ ВНИМАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛАМ В, ВНЕДРЯЮЩИМ ИННОВАЦИИ;
- ГИБКИЕ СТРАТЕГИИ В РАБОТЕ С ВНЕШНИМИ И ВНУТРЕННИМИ КАНДИДАТАМИ
РАЗНЫХ ПОКОЛЕНИЙ ИЗ РАЗНЫХ ГЕОГРАФИЧЕСКИХ ТОЧЕК;
- ПРЕОДОЛЕНИЕ РАЗРОЗНЕННОСТИ МЕЖДУ ВНЕШНИМИ И ВНУТРЕННИМИ СТРАТЕГИЯМИ ПОИСКА ТАЛАНТОВ
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)

ТАЛАНТ
определённые или выдающиеся способности, которые открываются с приобретением опыта, формируя навык
одаренность, выдающиеся способности человека в какой-то области

Исследование «Талантливые сотрудники в российских и зарубежных компаниях»
(Латуха М., Цуканова Т)

СПОСОБНОСТИ
ОБУЧАЕМОСТЬ
СТРЕМЛЕНИЕ К ДОСТИЖЕНИЯМ
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

КТО ТАЛАНТ В КОМПАНИИ?
Каждый сотрудник
Сотрудник с высоким потенциалом (HiPo)
Ключевой сотрудник, высокопрофессиональный (HiPro)

УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
совокупность инструментов управления персоналом, которые дают возможность организации привлекать, эффективно использовать и воспроизводить качества сотрудников, которые позволяют им вносить существенный вклад в развитие организации.
система, нацеленная на повышение уровня компетенций в критических видах деятельности путем внедрения и развития программ по привлечению, приобретению, развития, продвижению и удержанию талантов

ЧТО НАИБОЛЕЕ ВАЖНО В УПРАВЛЕНИИ ТАЛАНТАМИ?

2. БРЕНДИНГ РАБОТОДАТЕЛЯ
- ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ РЕКРУТИНГА;
- ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)

UPS недавно выпустили ролик, в котором рассказали о том, как обычный водитель грузовика (который работает в компании уже 25 лет — это важно!), привозивший мальчику Карсону особенное питание (молоко), вдруг стал для него героем. Для малыша сделали специальную форму UPS и небольшой грузовик, чтобы он могу доставлять посылки для своих соседей. Он сам нарисовал себе карту и на один день стал водителем UPS.
Компания показывает, что им не всё равно, ждут их или нет, как они доставляют посылки и какие эмоции при этом тоже доставляют людям.
Идея: сделать историю своей бренда для кандидатов максимально человечной — без пафосных историй генерального директора и топ-менеджмента

4. ОБУЧЕНИЕ
- ОБУЧЕНИЕ ОТДЕЛЬНО ОТ РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТАЛАНТАМИ;
- ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ (НА ИНД. И ОРГ.УРОВНЯХ);
- РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ;
- РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ БЫСТРО ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В ИЗМЕНЯЮЩЕЙСЯ ОБСТАНОВКЕ
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)

5. HR АНАЛИТИКА
- ПОНИМАНИЕ РЫНКА И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ НА ОСНОВЕ ФАКТОВ, А НЕ МНЕНИЙ;
- АВТОМАТИЗИРУЮТСЯ КАДРОВЫЕ ПРОЦЕССЫ
(НАЧИСЛЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ, УПРАВЛЕНИЕ ЛЬГОТАМИ);
- ВОЗНИКАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ СОБРАТЬ УНИКАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СОТРУДНИКАХ (ЭФФЕКТИВНЫЙ ВЫБОР ИНИЦИАТИВ И ПРОГРАММ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ)
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)

6. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
- ОТКАЗ ОТ ЕЖЕГОДНЫХ ОЦЕНОК;
- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ПРОЦЕССОВ ОЦЕНКИ
(ОНЛАЙН-ОПРОСЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА,
ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОУЧИНГА)
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)

7. УКРЕПЛЕНИЕ РОЛИ
HR-GENERALIST
- HR-GENERALIST (HR-СПЕЦИАЛИСТ, В ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КОТОРОГО ВХОДЯТ ВСЕ УЧАСТКИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: РЕКРУТМЕНТ, ОЦЕНКА, АДАПТАЦИЯ, РАЗВИТИЕ, ОБУЧЕНИЕ, МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, А ТАКЖЕ КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО, КОМПЕНСАЦИИ И ЛЬГОТЫ)
**THE CHAPMAN CONSULTING GROUP (СИНГАПУР, 2015)