Магазин одежды Оysho

Цель и задачи
исследования:
Анализ поведения покупателей в магазине для оптимизации ассортимента компании.
Задачи:
Путём наблюдения выявить самую продаваемую коллекцию.
Провести эксперимент для определения реакции клиентов при перестановке товара.
Провести интервью с работником магазина «Oysho».
Провести анкетирование жителей города Омска о их мнении о магазине.

Актуальность
Актуальность данной темы заключается в том, что период недостатка модной одежды уже прошёл и, чтобы продукция предприятий модной сферы была востребована потребителем, недостаточно выполнение запросов к продукции исключительно по качественным характеристикам. С учётом этого необходимо учитывать интересы потребителей, которые могут быть разными. Чтобы найти компромисс между взглядами производителей и покупателей одежды, предприятия должны принять во внимание интересы обеих сторон.

Методы исследования
В исследовании использовались такие методы как:
Наблюдение;
Эксперимент;
Интервью;
Анкетирование;

План
наблюдения
Объект наблюдения - «Oysho»
Адрес наблюдения – Бульвар Архитекторов 35
Дата и время – 2.10.2021 в 18:00
Цель наблюдения – Выявить самую продаваемую и непродаваемую коллекцию
Наблюдаем за кассовыми операциями и клиентами

Результаты наблюдения
«Join Life» 5 ед.
«Seamless» 4 ед.
«Macrofibre» 2 ед.
«Comfortlux» 1 ед.
«Compressive collection» 1 ед.
«Seamless soft touch» 1 ед.
Итого: 14 ед.

План эксперимента
Объект наблюдения - «Oysho»
Адрес наблюдения – Бульвар Архитекторов 35
Дата и время – 09.10.2021 в 18:00
Цель эксперимента – Определение реакции клиентов при перестановке товара
Эксперимент заключается в том, что мы переместили самый востребованный товар ближе ко входу.

Большинство клиентов шло за определённым товаром и из-за того что мы разместили его ближе ко входу они не обращали внимание на остальной ассортимент.
Клиенты которые не нашли товар на привычном месте стали интересоваться, расположением товара.
Результаты эксперимента

Интервью
В интервью чаще всего упоминалась тема коллекций (28.6 %), так как исследование было направлено на получение информации о самой продаваемой коллекции с целью оптимизации ассортимента магазина. Директор «Oysho» в г. Омске утверждает, что самой продаваемой коллекцией является «Join Life», что подтверждает результаты нашего наблюдения.

Результаты анкетирования
Из 42 опрошенных преобладают люди с возрастом до 21 года
81%
До 21
4,8%
41 и выше
11,9%
21-30
2,4%
31-40

Результаты анкетирования
Большинство из 42 опрошенных покупали нижнее бельё
39,7%
Нижнее бельё
11,3%
Одежду для спорта
15,1%
Одежду для сна
5,7%
Обувь
9,4%
Одежду для дома
18,8%
Аксессуары

Результаты анкетирования
Большинство из 42 опрошенных считает что ассортимент в «Oysho» очень хороший
2,4%
1. Очень недовольны
28,5%
4. Скорее довольны
4,8%
2. Скорее недовольны
40,5%
5. Очень довольны
23,8%
3. Затрудняюсь ответить

Результаты анкетирования
27 человек из 42 предпочитают пастельные тона
26,2%
Яркая
54,8%
Тёмная
64,3%
Пастельная
19%
Контрастная

Результаты анкетирования
1-Не важно; 2-Скорее не важно; 3-Средней значимости; 4-Важно; 5-Очень важно